優(yōu)質服務基層行 不是達標評比,是建章立制 9月21日,國家衛(wèi)生健康委員會、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)《關于開展“優(yōu)質服務基層行”活動的通知》,決定在前期取得成效基礎上,借鑒“醫(yī)療質量萬里行”經驗,開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力評價,并逐步建立符合我國基層醫(yī)療衛(wèi)生機構自身特點的服務能力標準、符合我國國情的基層醫(yī)療衛(wèi)生服務評價體系?;顒犹岢?,通過3年~5年的建設,力爭使基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力普遍達到“基本標準”,部分機構達到“推薦標準”。 在此之前,國家衛(wèi)生健康委員會制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準(2018年版)》和《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準(2018年版)》已印發(fā)各地。 新一輪醫(yī)改以來,強基層、以基層為重點,一直是改革堅持的原則和努力的方向。從目前來看,發(fā)展基礎薄弱、人才短缺、待遇不高等沉疴宿疾依然是基層醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的“瓶頸”?!皟?yōu)質服務基層行”以全新的面貌、務實的作風強化醫(yī)療服務能力提升,不是達標評比,也不是“升級漲價”,更不是狹隘的擴展機構服務、增加創(chuàng)收。 那么,這一活動的核心內容是什么,各地在開展時該抓住哪些關鍵環(huán)節(jié),又該如何應用好配套的標準和措施? 能力標準:是強基層的抓手 今年8月22日,國家衛(wèi)生健康委員會、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)《關于開展“優(yōu)質服務基層行”活動的通知》?!锻ㄖ泛蟾健多l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力標準(2018年版)》《社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務能力標準(2018年版)》,標志著我國基層醫(yī)療衛(wèi)生機構發(fā)展正式踏入了標準化進程。 發(fā)展重心向基層傾斜的信號 站在醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的角度,先發(fā)展大型醫(yī)院再發(fā)展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構是一個必然的過程。百姓在患病后第一時間想到的是去醫(yī)院,而我國的醫(yī)院大多集中于城市??梢哉f,我國基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力較弱是長期形成的歷史問題。 發(fā)展是硬道理,基礎不牢,大廈難立。著重于基層衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展既是改革的需求,又是廣大醫(yī)務工作者的迫切需求。 衛(wèi)生健康事業(yè)要滿足大多數(shù)人的需求,不能只負責看病,還要維護健康。大型公立醫(yī)院的主要責任是診治疑難雜癥,不能解決百姓日常“預防為主”的健康問題,必須由基層醫(yī)療衛(wèi)生機構肩負起這項責任。因此,發(fā)展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務能力,從根本上講是百姓需求的大勢所趨。 長期以來,以大醫(yī)院為中心的醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展觀念根深蒂固。此次“兩個標準”的出臺,是國家重視基層衛(wèi)生健康發(fā)展,將發(fā)展重心逐步向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構傾斜的一個信號。要想著重提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務水平和能力,就必須要有抓手。 從醫(yī)療衛(wèi)生管理的角度來看,“兩個標準”的出臺讓衛(wèi)生健康行政部門對于基層衛(wèi)生發(fā)展推動有方向、工作有抓手,既可以以此為準繩督促基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提高自身服務能力建設水平,又可以以此為依據,為基層醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展爭取更多有利條件。對于基層衛(wèi)生部門來講,可以使其在之后的發(fā)展道路上干有標準、建有目標。 過去,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務能力雖然較弱,但醫(yī)療仍是其核心工作。2009年后,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的公共衛(wèi)生服務能力不斷增強。相比之下,醫(yī)療服務能力增長較慢。 醫(yī)療服務是人民群眾最根本、最核心的需求,是落實公共衛(wèi)生工作、健康管理工作的前提和基礎。百姓對于健康管理的需求是個性化的,要根據每位百姓不同的健康狀況來進行管理。只有個性化的健康管理,才能在百姓之中形成基礎。 此次發(fā)布的標準中提出,對于部分能力較強的社區(qū)衛(wèi)生服務中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,達到推薦標準、符合相關條件的可參加二級醫(yī)院評審,進一步加強醫(yī)療質量管理。這突破了以往對于基層衛(wèi)生建設的不適當束縛,釋放了國家重視基層醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療服務能力的信號,允許各地基層醫(yī)療衛(wèi)生機構差異化發(fā)展,具有積極意義。 不要把縣級與鄉(xiāng)村分離 發(fā)展的規(guī)劃和標準的落實是一項長期任務。各部門應將精力集中于積累力量向目標前進,而不是簡單地評比。有了抓手,下一步面臨的問題是如何讓“兩個標準”扎實落地,以更好地推動基層醫(yī)療衛(wèi)生服務不斷提高。為此,有以下幾點建議。 注重體系建設,大力發(fā)展縣域醫(yī)共體建設。農村衛(wèi)生服務三級網絡曾是我國基層衛(wèi)生工作的三大支柱之一。在新時代下,要與時俱進地建設新形式基層醫(yī)療衛(wèi)生服務三級網絡,以縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構為龍頭組建縣域醫(yī)共體,將基層三級醫(yī)療衛(wèi)生機構統(tǒng)一設計、統(tǒng)籌發(fā)展,共同承擔維護人民健康的責任。 基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力建設要把縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構納入進來,整體設計、統(tǒng)籌建設,逐步實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村一體化發(fā)展,不要把縣級醫(yī)院與鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構分離。 推動信息化建設。利用新的發(fā)展條件,加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務三級網絡間的業(yè)務聯(lián)系,強化對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的指導作用和引領作用。以縣為核心建立診療中心,大力發(fā)展區(qū)域臨床檢驗、影像、心電、病理和消毒供應等“五大中心”建設,用縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務能力帶動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力提升。 建立持久的縣鄉(xiāng)人才流動與共享機制。服務能力的提升首先是人的問題,應重視基層人才隊伍建設。若直接將應屆醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生及經過規(guī)培的醫(yī)生分流至鄉(xiāng)村等醫(yī)療衛(wèi)生機構,從目前來看很難做到。 可將其先充實到縣級醫(yī)院,打破現(xiàn)有編制束縛,讓醫(yī)學人才的編制、戶籍、職業(yè)發(fā)展、生活等問題在縣域內得以充分解決,并形成縣級醫(yī)療衛(wèi)生機構部分人才短期輪流下鄉(xiāng)工作的制度,逐步形成縣級醫(yī)院人才得以到基層施展能力、增加臨床閱歷,在基層遇見問題后又可回縣再提高的人才輪換提升模式。 對基層工作的醫(yī)務人員待遇從優(yōu),做到優(yōu)質優(yōu)酬??h級醫(yī)務人員下鄉(xiāng)應享受補助,其薪酬待遇應是同地域內縣醫(yī)療機構同年資醫(yī)務人員薪酬的3倍以上。 要以縣(區(qū))為單位推進衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展。我國的行政、財政、經濟均是以縣(區(qū))為基本單位,因此縣域衛(wèi)生健康建設要提到重要議事日程中去。建議中央政府印發(fā)縣域衛(wèi)生健康工作的指導性文件,對縣域衛(wèi)生健康工作進行指導、支持、督察和評比,各級縣(區(qū))政府出臺本地縣域衛(wèi)生健康工作的具體措施并開展具體工作。允許各地根據自身實際情況制定差異化發(fā)展目標,進行差異化發(fā)展。 來源:中國衛(wèi)生雜志 |
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