1. 25歲的張靜昕是南航北方分公司客艙部的一名乘務(wù)員。工作五年的她,用微笑和熱情服務(wù)贏得了乘客們的認同,在今年獲得中國民航最具風(fēng)貌氣質(zhì)獎,她青春陽光,熱情善良,也有很多成長之路背后的故事。 攝影:陳松 撰文:李佼霖 2. 同許多年輕女孩一樣,出于對“空姐”這個職業(yè)的好奇和憧憬,張靜昕報考了中國民航大學(xué)空中乘務(wù)專業(yè),畢業(yè)后她如愿成為一名空中乘務(wù)員。 攝影:陳松 撰文:李佼霖 3. 為了保證旅客安全,更好的為旅客提供服務(wù),保證工作時的良好狀態(tài),健身成了她休息時必不可少的內(nèi)容,練出了引以為傲的馬甲線。 攝影:陳松 撰文:李佼霖 4. 她也是一個有愛心的女孩,很喜歡小動物,經(jīng)常去喂一些流浪小動物,也曾參加保護流浪小動物志愿者活動救助一些流浪狗,看到小動物從恐懼,戒備到慢慢信任人類,真的很心疼它們,希望它們能被人類善待。攝影:陳松 撰文:李佼霖 5. 從小學(xué)習(xí)鋼琴的她,難得休息日在家能靜靜的享受一個人的音樂時間,讓身心徹底放松下來,緩解壓力。攝影:陳松 撰文:李佼霖 6. 每次執(zhí)行航班任務(wù)前她都會認真化妝,帶給了乘客大方、清新的形象。攝影:陳松 撰文:李佼霖 7. 出門前和自己心愛的貓咪說再見,她都會抱起來親親它。攝影:陳松 撰文:李佼霖 8. 抵達飛行準(zhǔn)備室,她都會再次整理一下妝容,保證整潔、美麗的一面留給旅客。攝影:陳松 撰文:李佼霖 9. 執(zhí)行航班任務(wù)前日是禁止飲酒的,航前簽到酒精測試是必須進行的。攝影:陳松 撰文:李佼霖 10. 每次執(zhí)行航班任務(wù)前都要進行航前協(xié)作。檢查下必帶物品、確認證件是否在有效期內(nèi),乘務(wù)長提出要求并分配工作,機組制定緊急情況時的協(xié)作預(yù)案。攝影:陳松 撰文:李佼霖 11. 在旅客登機前她還要做很多項準(zhǔn)備工作,快樂工作心態(tài)很重要。攝影:陳松 撰文:李佼霖 12. 曾經(jīng)遇到一位第一次坐飛機的旅客不吃不喝,主動詢問,并悄悄地向他做了解釋。聽說機上餐食是免費的,他很靦腆地問我可不可以帶回去給孩子吃。張靜昕為他打包了餐食,他再三表示感謝, 我希望像他這樣淳樸又有愛心的人都能被善待。攝影:陳松 撰文:李佼霖 13. 還有一次航班上有一位無人陪伴老人,身體有些不舒服,乘務(wù)長安排組員時刻關(guān)注、鼓勵老人,緩解她的情緒,那一刻覺得乘務(wù)員就像是一個天使一樣、身上充滿著愛的光環(huán)。攝影:陳松 撰文:李佼霖 14. 在正常航班保障工作之外,每年她都會參加客艙緊急備降演練,每一次都會全身心投入其中,90秒內(nèi)要疏散客艙內(nèi)的全部旅客。攝影:陳松 撰文:李佼霖 15. 演練模擬場景非常真實,由于指揮旅客快速疏散嗓子已經(jīng)喊破,演練結(jié)束了,從緊張投入到放松下來,眼淚止不住一直流。攝影:陳松 撰文:李佼霖 16. 從小酷愛文藝的她,在平時單位各項活動中都積極參與,吹拉彈唱樣樣精通。攝影:陳松 撰文:李佼霖 17. 把平時工作中的場景帶到舞臺上,感染身邊更多的同事,每一次都是跟不同的組員飛行,每個人都有他的工作習(xí)慣,大家要相互適應(yīng),相互補位,才能把工作做的更好。攝影:陳松 撰文:李佼霖 18. 她說:“熱愛生活,要學(xué)會享受生活的樂趣,也可以將平淡化為神奇”。將陽光心態(tài)傳遞給身邊的每一個人,向乘客展示著作為空中乘務(wù)員高度的責(zé)任感和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。攝影:陳松 撰文:李佼霖 |
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