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績效考核的本意在于衡量員工實際表現(xiàn)與績效標準的差距，而符合SMART原則僅僅是為了便于衡量和準確的衡量，是手段而非目的。 設定目標的重點在于是否是工作的關鍵控制點、是否體現(xiàn)了公司目標導向、目標達成是否有價值，而不在于是否符合SMART原則。有價值的目標才是好目標，能夠引導工作改善的目標才是好目標，有利于公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的目標才是好目標。 解決之道 所以，公司在建立目標系統(tǒng)時關注的重點應當在于，如何找出流程的關鍵控制點、如何發(fā)現(xiàn)員工工作與績效的差距所在、如何找到工作的價值、如何從繁雜的指標體系中篩選出最合適的目標、如何保證目標考核不會出現(xiàn)引導偏差，最關鍵的是如何自公司的目標出發(fā)緊緊圍繞公司目標的實現(xiàn)制定各部門、各崗位的目標。在找到有價值的、合適的目標后，可以借鑒“SMART原則”來描述目標，以使目標更加容易衡量。但如果不方便用“SMART原則”來描述，也不妨暫且忘掉它。一個不符合“SMART原則”的好目標遠比一個符合“SMART原則”的無價值目標要有意義的多。 |
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