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2015年3月，銀行一個催還信用卡欠款的電話，徹底打破棗陽女子逯某的平靜生活： “你有一張信用卡，欠款達16000多元……” 假如有一天，你也遇到了發(fā)生在他們身上的盜刷——按我說的做。
確認是不是詐騙短信 收到一條不是自己消費的刷卡短信，每個人的反應(yīng)肯定都是嚇一跳。這時候，分兩種情況： 1. 你的信用卡真的被盜刷了（真的有人花了你的錢） 2. 你收到的是詐騙短信（騙子騙你的，你的錢還在） 想要驗證是哪種情況，最直接有效的就是打客服電話詢問。客服電話都寫在卡的背面。 千萬不能點擊短信內(nèi)的電話直接撥過去，詐騙短信內(nèi)所有信息都是假的，何況電話和網(wǎng)址？ 如果是第2種情況，直接不去理會就好。 但假如客服告訴你：錢真的沒了。這個時候趕緊看看卡還在不在。 如果卡也丟了，那錢追回來的概率就很小了，因為是自己沒有看管好，銀行不用承擔(dān)責(zé)任。如果卡還在，錢沒了，這時可以依次進行5步操作： 1. 掛失 2. 取證 3. 報警 4. 回寄材料 5. 嘗試聯(lián)系商家 1. 掛失 為了不浪費時間，掛失可以和[確認是不是詐騙短信]和[確認卡丟沒丟]同時進行。 掛失的作用是及時止損——萬一對方只是買累了歇一會，休息好了又開始刷怎么辦？ 萬一用你的卡買了一堆平時連看都不敢看的LV，你豈不是要氣死。 2. 取證 掛失之后，客服會要求你帶著被盜刷的卡，馬上去附近的ATM機查詢、取款——隨便什么ATM機都行，哪家銀行都OK。 剛剛你已經(jīng)讓客服凍結(jié)了你的卡，所以ATM會提示你取現(xiàn)不成功。等不成功的畫面一出現(xiàn)，就趕緊用手機拍下來。 取不取得出錢不重要，重要的是證明卡還在你的手里，你也離被盜刷的地方很遠。 然后，再給客服打個電話，讓客服趕緊給你一份最新的賬單，賬單里要包含剛才取款不成功的那筆交易。這是報案時要交給警察的重要證據(jù)。 一般獲得賬單有三種辦法： 1） 讓客服馬上搞定，發(fā)你郵箱 體現(xiàn)你個人魅力的時候到了，一般客服都不太想幫你搞定。 2） 去銀行網(wǎng)點排隊打印交易信息 這種方式相對時間長一些，但是是成功率最高的一種。 3） 讓客服給你郵寄 提供你的地址，讓客服郵寄，時間周期比較長。 無論用上面說的哪種方式，都要讓銀行在賬單上手寫一句話：上述材料經(jīng)核對與系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)一致。 這句話很重要，沒有就不能作為后面報警的證據(jù)。 寫好后，至少讓兩個工作人員簽字。 如果是在異地被盜刷的，還需要去營業(yè)廳打印一張被盜刷期間的通話記錄。這么做是為了證明你在家，不在被盜刷的國家或地區(qū)。一般規(guī)模大點的營業(yè)廳都能打通話記錄，本人帶身份證就行。 3. 報警 一般信用卡詐騙案的立案追訴標(biāo)準是5000元人民幣以上，其他儲蓄卡被盜刷屬于盜竊罪，是否構(gòu)成犯罪，還要看具體金額。 去派出所報警前，需要準備4種材料： 1） 身份證復(fù)印件 2） 銀行卡復(fù)印件 3） 被盜刷交易的信用卡賬單或交易憑證（不帶簽字可能無效，視各地規(guī)定而定） 4） 通話記錄（異地盜刷時需要） 原則上，你的戶籍地、開卡所在地、案發(fā)地的派出所都會受理的。如果都不受理，讓派出所出具不受理立案通知書，且一定要寫上警察的警號、蓋上派出所的印章，不寫的話銀行會視為無效。 這個不予立案通知書就是你去過派出所的證明，有這個手續(xù)銀行才承認你被盜刷時一個案件。 如果派出所受理了，把你帶去的4種材料交給警察，之后是做筆錄。筆錄中要寫清： 1） 被盜的詳細經(jīng)過 2） 銀行卡發(fā)卡行及卡號 3） 被盜刷明細，交易信息 做完筆錄，一定要讓派出所出具一份受案回執(zhí)單給你。做完這些，把所有材料郵寄給銀行。 4. 回寄材料 將受案回執(zhí)單原件（如果沒有，就是不受理立案通知書）、銀行卡身份證復(fù)印件、確認函郵寄給銀行。 確認函類似于保證書，被盜人向銀行發(fā)誓：這筆錢真的不是我花的，是我花的我是小狗。 具體的截止日期、確認函下載地址、郵寄地址需要提前和客服確認好。 做完這些事，等銀行給你回電話就行了。 銀行辦事周期都比較長，每一筆交易都要涉及到很多環(huán)節(jié)，快的話幾天，慢的話……你就慢慢等吧。 5. 嘗試聯(lián)系商家 銀行處理問題的周期都比較長，如果最后判定為被盜，追回款項就還好，如果因為證據(jù)不足或其他原因，之前的一切努力就白費了。 除了交給銀行處理，還可以根據(jù)賬單上的商家名字，上網(wǎng)查到聯(lián)系方式，讓商家凍結(jié)交易。 不過聯(lián)系前，最好確定是商場盜刷還是網(wǎng)上盜刷。商場比較麻煩，一手交錢一手交貨，商品被拿走后，商家一般不會把款項交還給你。但網(wǎng)上盜刷可以在發(fā)貨前取消或凍結(jié)訂單，這樣就能挽回損失了。 以上就是被盜刷后的處理流程，建議大家都分享或是保存下，以備不時之需。 看完以上流程不知道大家是什么感受，反正保保已經(jīng)方了：就算你完成了上面這些步驟，最后錢可能還是追不回來??！ |
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來自： 三品丹法 > 《紅塵世俗事 工具》
