村山宏：不支持現(xiàn)金付款、不支持信用卡付款。在中國(guó)，隨著支付寶等移動(dòng)支付的迅速普及，拒絕用現(xiàn)金和信用卡付款的店鋪也開(kāi)始出現(xiàn)。這令不用智能手機(jī)的老人、農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民以及游客等短期滯留中國(guó)的外國(guó)人感到不便。無(wú)現(xiàn)金社會(huì)的到來(lái)帶來(lái)削減結(jié)算成本等各種好處，一方面，能夠受益的人和無(wú)法受益的人被分割開(kāi)來(lái)。

   盒馬鮮生不得不設(shè)置現(xiàn)金收款機(jī) 

      銷售魚(yú)貝類等生鮮的盒馬鮮生是中國(guó)最大的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)將線上與線下融合的新零售業(yè)態(tài)。消費(fèi)者可以在整齊干凈、兼做倉(cāng)庫(kù)用的實(shí)體店內(nèi)購(gòu)買生鮮產(chǎn)品，不去實(shí)體店的話可以在線上下單，享受送貨上門服務(wù)。但不管在實(shí)體店還是線上下單都需要使用智能手機(jī)，消費(fèi)者只能通過(guò)支付寶付款，盒馬鮮生試圖通過(guò)無(wú)人收銀來(lái)降低成本。 

上海店鋪內(nèi)顯示支持無(wú)現(xiàn)金支付的標(biāo)識(shí)（reuters）

      據(jù)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，這一先進(jìn)的嘗試不得不有所改變。這是因?yàn)檫@一嘗試被批不顧及不會(huì)用智能手機(jī)的消費(fèi)者，盒馬鮮生不得不設(shè)置了支持現(xiàn)金付款的收款機(jī)。在中國(guó)，阿里巴巴系的支付寶和騰訊系的微信支付不斷滲透，輕松使用智能手機(jī)掃二維碼付款的機(jī)制得到普及。據(jù)稱在城市地區(qū)移動(dòng)支付的利用率超過(guò)98%。 

      由于移動(dòng)支付迅速普及，出現(xiàn)了不收現(xiàn)金的店鋪。在街頭，可以看到有的店鋪上張貼著“不收現(xiàn)金”的告示。據(jù)說(shuō)這是因?yàn)橹袊?guó)存在假幣，小型店鋪不愿意收現(xiàn)金。另外，保管現(xiàn)金或?qū)F(xiàn)金存入銀行費(fèi)時(shí)費(fèi)力。不過(guò)對(duì)于拒收現(xiàn)金的批評(píng)聲也出現(xiàn)升溫。實(shí)際上，中國(guó)的網(wǎng)民有7.72億人，占總?cè)丝诘?6%（2017年）。在農(nóng)村地區(qū)，與網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)無(wú)緣的人依然很多。 

      在老年人中，還有雖然使用智能手機(jī)但是不會(huì)用支付寶等APP的人。拒收現(xiàn)金被批差別對(duì)待不會(huì)移動(dòng)支付的人。于是中國(guó)人民銀行（央行）在2018年7月12日發(fā)布公告禁止和整治拒收現(xiàn)金行為。據(jù)稱在5個(gè)月的時(shí)間里共處理602起拒收現(xiàn)金行為。在此背景下，盒馬鮮生也不得不設(shè)置了現(xiàn)金收款機(jī)。 

   對(duì)外國(guó)游客構(gòu)成不便  

      即便如此，零售店方面不準(zhǔn)備找零的零錢等無(wú)法使用現(xiàn)金的情況依然存在。筆者在中國(guó)出差時(shí)也曾遭遇過(guò)拒收現(xiàn)金的情況。一次筆者在杭州的餐廳吃飯，吃完飯拿出現(xiàn)金付款時(shí)，被告知“本店不收現(xiàn)金”，最后不得不使用信用卡支付。還有一次在上海的餐廳吃飯，這次作者拿出信用卡付款，卻被告知不支持信用卡付款。由于移動(dòng)支付的滲透，信用卡的普及反而遲緩。 

中國(guó)的小攤位前也顯示支持無(wú)現(xiàn)金支付（資料圖）

       不住在中國(guó)的外國(guó)人使用移動(dòng)支付比較困難。這是因?yàn)槿绻腴_(kāi)通移動(dòng)支付，基本上必須在中國(guó)國(guó)內(nèi)開(kāi)通銀行賬戶（也有例外情況）。此外必須有能夠在中國(guó)國(guó)內(nèi)利用手機(jī)短信服務(wù)（SMS）的電話號(hào)碼。如果想提高支付限額（最初為1000元），則需要輸入護(hù)照等多種身份證件的信息。  

       上述問(wèn)題不僅只存在于中國(guó)。最近，日本和韓國(guó)出現(xiàn)的停電和通信故障也暴露出無(wú)現(xiàn)金結(jié)算的弊端。但是， 更主要的問(wèn)題是“利用圈外”的人的利益受到損害。這些人無(wú)法享受移動(dòng)支付所帶來(lái)的優(yōu)惠和服務(wù)。此外還需要讓外國(guó)人能夠直接在他國(guó)利用本國(guó)的移動(dòng)支付機(jī)制。如果不這樣的話，各國(guó)和各地將出現(xiàn) “加拉帕戈斯化（Galapagosization，即在孤立的環(huán)境下，獨(dú)自進(jìn)行“最適化”，最終對(duì)外喪失競(jìng)爭(zhēng)力）”的移動(dòng)支付經(jīng)濟(jì)圈，成為經(jīng)濟(jì)交易的障礙。