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省中醫(yī)院門診就診攻略

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保你就診省時(shí)省力不排隊(duì)！

 2017年5月，江蘇省中醫(yī)院啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。目前對醫(yī)院所有專家號實(shí)行全預(yù)約掛號，患者可提前一周預(yù)約專家號。

患者就診結(jié)束后可以通過支付寶、微信或自助機(jī)繳費(fèi)。

目前醫(yī)院對自助系統(tǒng)進(jìn)行升級，增加門慢患者自助機(jī)掛號繳費(fèi)功能，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約首診患者攜帶身份證即可在自助機(jī)上進(jìn)行醫(yī)保驗(yàn)證。

門診采用多功能一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)掛號繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)取號、發(fā)票打印、報(bào)告打印、費(fèi)用查詢功能全覆蓋。

目前門診1--7層已更新100臺自助機(jī)無需再排隊(duì)交費(fèi)。

醫(yī)院門診中藥調(diào)配實(shí)行智能化管理，病人就診繳費(fèi)后，處方已經(jīng)傳輸?shù)街兴幷{(diào)配窗口。

為了節(jié)省時(shí)間，患者可選擇中藥快遞和中藥代煎服務(wù)，本地患者當(dāng)天繳費(fèi)后，中藥調(diào)劑人員掃碼后快速調(diào)配，由專人送至代煎處。

整個(gè)過程均采用信息化控制，每一劑方子都可以隨時(shí)調(diào)出，隨時(shí)檢查，確保中藥調(diào)配質(zhì)量。

本地患者第二天中午前中藥就可以送到家，外地患者14付中藥醫(yī)院還免收快遞費(fèi)。

省中醫(yī)院婦科、生殖科都是門診量大的科室，每天要做婦科B超的患者較多。

目前超聲醫(yī)學(xué)科針對婦科B超實(shí)行專人專機(jī)，同時(shí)增加診室，常規(guī)婦科B超隨到隨做。

對一些需要特殊檢查的如三維B超，則根據(jù)患者月經(jīng)周期進(jìn)行安排檢查，滿足臨床診療需要。

為了方便患者就診，醫(yī)院增設(shè)了導(dǎo)航系統(tǒng)，如果不清楚門診樓層分布、檢查科室、藥房位置等，可以跟著手機(jī)“院內(nèi)導(dǎo)航”走。

也可以在門診大廳、各候診區(qū)、電梯間門口等導(dǎo)航大屏上點(diǎn)擊要去的位置，你再也不會(huì)多走“冤枉路”。

優(yōu)化尿液檢測流程：導(dǎo)醫(yī)臺發(fā)放尿杯和尿管，并為病人留取樣本提供指導(dǎo)，病人直接將尿管送至檢測窗口，縮減了病人送樣等待時(shí)間。

增設(shè)抽血窗口：錯(cuò)開“潮汐式”抽血時(shí)間，大大縮短抽血時(shí)間，及時(shí)有效地出具血液檢驗(yàn)報(bào)告，滿足臨床診療需求。

門診收費(fèi)窗口積極創(chuàng)新服務(wù)，將針式打印機(jī)改為熱敏打印機(jī)，掛號打印時(shí)間由10秒縮減為僅需2秒。

往日針式打印機(jī)會(huì)發(fā)出80分貝以上噪音，現(xiàn)在熱敏打印機(jī)無噪音，營造出更加良好的門診服務(wù)環(huán)境。

優(yōu)化保潔服務(wù)：加強(qiáng)巡查頻率，增加打掃頻次，開創(chuàng)“隱身保潔”新模式，白天巡視保潔、夜晚精細(xì)保潔。各樓層洗手間安置洗手液、自助紙巾售賣機(jī)。

升級門診設(shè)施：引進(jìn)自助咖啡機(jī)、公用充電寶在門診區(qū)域各個(gè)導(dǎo)醫(yī)臺；門診一樓大廳、車庫出口、急診配備共享輪椅方面患者；更新升級候診椅（增加軟墊，使患者舒適，更新陳舊候診椅）。從2018年5月開始，健康大講堂由每個(gè)科室承包一個(gè)月，每周四下午在門診樓大廳面向患者。