管理的精髓是什么？

現(xiàn)代管理是集科學(xué)性、藝術(shù)性、戰(zhàn)略性、組織性于一體的一門實(shí)踐性學(xué)科，讓人愉快高效地做正確的事是管理的“精髓”。

一、管理的組織性：讓人做事

管理的組織性，體現(xiàn)為管理是組織、引導(dǎo)、整合有關(guān)資源，讓別人做事而不是自己親自去做。表現(xiàn)在具體管理工作中，管理者往往承擔(dān)的是計(jì)劃、組織、引導(dǎo)、督促的職能。衡量一個(gè)管理者是否稱職，往往不是看他親自做了多少事，而是看他有沒有把管理對象組織起來，朝著預(yù)定的管理目標(biāo)努力。牢固樹立組織的觀念是每一個(gè)管理者必須首先要解決的問題。在管理實(shí)踐中，我們常?？梢钥吹絻深惒煌墓芾碚撸环N是組織內(nèi)目標(biāo)清晰、分工明確、配合默契、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，全體人員各負(fù)其責(zé)、各司其職，配合默契、良性互動(dòng)，最后高效達(dá)成管理目標(biāo)。第二種管理者，沒有全局觀念，沒有組織意識(shí)，不明白管理的職責(zé)，不理解管理的精髓，有了事情不是考慮如何調(diào)動(dòng)和組織現(xiàn)有資源，而是一頭埋進(jìn)具體的事務(wù)當(dāng)中，沒有分工、沒有協(xié)作，沒有統(tǒng)籌、沒有整合，事無巨細(xì)、必親躬之，結(jié)果是組織內(nèi)很多資源沒有利用，很多人在看熱鬧，甚至起反的作用，而自己則顧此失彼、丟三落四，整天忙得不可開交，最后工作效果并不理想。這就是管理工作有沒有組織性的差別。

二、管理的科學(xué)性：高效做事

管理之所成為科學(xué)，就在于通過有效管理能以最小的代價(jià)、最短的時(shí)間完成任務(wù)，高效達(dá)成目標(biāo)。同樣一件事，不同組織不同的人去做，其消耗的資源、花費(fèi)的時(shí)間、取得的效果是不同的，其中重要的原因就是管理水平的差別。高效是衡量管理成敗的重要標(biāo)準(zhǔn)，失去了高效性就無從科學(xué)管理，管理也就失去了其存在的價(jià)值。要實(shí)施高效管理，必須做到:

1、科學(xué)設(shè)定管理目標(biāo)

管理目標(biāo)是管理工作的行動(dòng)方向，是工作團(tuán)隊(duì)的共同指向，是管理工作成敗的重要條件。在具體設(shè)定目標(biāo)過程中要注意。一是必須和組織的總體目標(biāo)及上級(jí)要求相一致。一項(xiàng)具體工作目標(biāo)必須為組織的總體目標(biāo)服務(wù)，必須和上級(jí)組織的要求相一致，必須統(tǒng)一而不是矛盾，必須對實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)有促進(jìn)而不是阻礙。這就要求管理者要正確理解上級(jí)要求和組織戰(zhàn)略目標(biāo)，理解本次任務(wù)的定位和作用，理解上級(jí)對本組織的要求，在大局下行動(dòng)，在系統(tǒng)中謀劃。二是必須充分發(fā)揮本組織的優(yōu)勢。每個(gè)組織有其獨(dú)特的優(yōu)勢和核心競爭力，有的組織善謀劃，有的組織技術(shù)強(qiáng)，有的組織創(chuàng)意好，有的組織執(zhí)行實(shí)，設(shè)定目標(biāo)要充分考慮這些因素，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，做別人沒有做、做不好、不會(huì)做的事，做自己最熟悉、最拿手、最擅長的事，做到事半功倍，效率最高。三是要有合適難度。目標(biāo)定得過低，沒有挑戰(zhàn)性，不能激發(fā)工作熱情，組織的潛能得不到發(fā)揮，資源效用沒有發(fā)揮到極致;目標(biāo)定得過高，根本無法達(dá)到，影響整個(gè)組織的效率和士氣，要么知難而退，達(dá)不成目標(biāo)，要么費(fèi)了九牛二虎之力也無法實(shí)現(xiàn)，浪費(fèi)資源和時(shí)間。

2、周密細(xì)致制訂計(jì)劃

制訂工作計(jì)劃是對管理工作全面謀劃和安排的過程，是對管理過程認(rèn)真思考、仔細(xì)分析的過程，也是整合有關(guān)資源、科學(xué)謀劃的過程，是管理活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)，從某種意義上決定了管理活動(dòng)的成敗。工作計(jì)劃應(yīng)包括工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作措施、完成時(shí)限、責(zé)任區(qū)分、獎(jiǎng)懲措施等內(nèi)容。力求做到科學(xué)、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，使之成為管理活動(dòng)的重要依據(jù)。

3、明確安排工作任務(wù)

要組織有關(guān)人員明確任務(wù)、職責(zé)、要求、標(biāo)準(zhǔn)、方法及注意事項(xiàng)，對管理過程

提出明確要求，對具體工作進(jìn)行詳細(xì)的布置。

4、督促檢查執(zhí)行情況

在管理過程中要隨時(shí)掌握情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)和解決問題，督促各部門、各

環(huán)節(jié)按預(yù)定計(jì)劃落實(shí)管理任務(wù)。

三、管理的藝術(shù)性：讓人愉快做事

人是管理工作中最為重要和關(guān)鍵的因素，也是最難管理的。讓人愉快地做事，體現(xiàn)了以人為本的理念，體現(xiàn)對人的尊重，體現(xiàn)了人力資源是最寶貴和難得的資源的管理原則。同時(shí)，只有讓人愉快地做事，才能最充分地調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)人的創(chuàng)造性，才能極大地提高工作效率，達(dá)成管理目標(biāo)。

1、充分尊重人

人是有特殊需求的個(gè)體，按照需求理論，人在滿足了基本的生存需要后，將追求更高層次的獲得尊重、信任和自我發(fā)展的需要，這是人的天性。管理工作順應(yīng)了這一天性，就能把人管好，否則將導(dǎo)致失敗。

2、放手使用人

要本著“用人不疑，疑人不用”的原則，大膽放權(quán)，放手使用，在賦予工作任務(wù)、明確工作目標(biāo)的同時(shí)，給予相應(yīng)的權(quán)力，提供必要的條件，解決有關(guān)困難。

3、合理調(diào)配人

每個(gè)人都有各自的特長和優(yōu)勢，也有相應(yīng)的短板和弱項(xiàng)，要用人所長，揚(yáng)長避短，把合適的人用在合適的崗位做合適的事。要盡量根據(jù)個(gè)人的興趣愛好安排其愿意做的事，把做事的過程當(dāng)作一種享受，一種滿足。

4、適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)人

人是需要激勵(lì)的，當(dāng)態(tài)度積極，工作主動(dòng)，完成任務(wù)出色時(shí)，要采取表揚(yáng)、評先、晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)等各種方式，給予及時(shí)肯定，不斷強(qiáng)化其工作狀態(tài)。要根據(jù)個(gè)人的不同需要，采取適當(dāng)?shù)姆绞?、方法?shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，使獎(jiǎng)勵(lì)滿足人的需要，使獎(jiǎng)勵(lì)的效果最優(yōu)、最大。

四、管理的戰(zhàn)略性：做正確的事

管理是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)、達(dá)成一定目的而采取的有計(jì)劃、有目的的組織行為，其目的性和指向性是其重要特征。目標(biāo)是否正確是衡量管理是否成功的最重要根據(jù)。試想，一項(xiàng)管理的目標(biāo)是錯(cuò)誤的，其管理再有效，過程再嚴(yán)密，執(zhí)行再有力，也不是我們需要的，有時(shí)甚至其負(fù)面作用會(huì)越大。

1、管理目標(biāo)要與上級(jí)要求和組織的大目標(biāo)相一致

任何一項(xiàng)管理工作都是在上級(jí)的要求下進(jìn)行的，都是為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)服務(wù)的，這就要求管理者必須正確理解上級(jí)意圖，理解組織的目標(biāo)，準(zhǔn)確定位管理的地位、作用，使部門的管理有效切合上級(jí)意圖，有力服務(wù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能把事情做對。

2、管理目標(biāo)必須符合相關(guān)法律法規(guī)的要求

法律法規(guī)是全社會(huì)必須共同遵守的公共準(zhǔn)則，違反了它不但管理目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，還會(huì)受到法律的制裁，給組織帶來糾紛和麻煩。所謂正確的事，首先是合法合

規(guī)的事，既符合法律法規(guī)的要求，也符合行業(yè)共同遵守的行規(guī)和慣例。

3、管理目標(biāo)要符合組織特點(diǎn)和優(yōu)勢

要充分研究和把握組織優(yōu)勢，本著有所為有所不為的原則，堅(jiān)持做自己能夠做并做得好的事，在同行競爭中贏得比較優(yōu)勢。要避免貪大求全，避免盲目擴(kuò)張，造成不必要的浪費(fèi)，使組織陷于被動(dòng)。

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