春運(yùn)首日，重慶北站乘務(wù)員集體宣誓。

　　央視網(wǎng)消息（記者 何川）1月21日上午，記者從中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱成都局集團(tuán)公司）新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，春運(yùn)期間，四川、重慶、貴州預(yù)計(jì)將有4200萬(wàn)名旅客通過鐵路出行，同比去年增運(yùn)464萬(wàn)人，增幅12.4%，創(chuàng)下成都局集團(tuán)公司春運(yùn)旅客發(fā)送人數(shù)新高。

乘務(wù)員幫助旅客出站。

　　春運(yùn)人數(shù)再創(chuàng)新高，為應(yīng)對(duì)今年春運(yùn)壓力，滿足旺盛的旅客出行需求，成都局集團(tuán)公司在保證春運(yùn)期間圖定556.5對(duì)旅客列車的基礎(chǔ)上，節(jié)前開行臨客140.5對(duì)、節(jié)后開行臨客143.5對(duì)。動(dòng)車組開行總對(duì)數(shù)達(dá)到482對(duì)，較去年增加約100對(duì)。

　　成都局集團(tuán)公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示：“接下來(lái)，我們還將進(jìn)一步增加車輛配屬數(shù)量。動(dòng)車組方面，配屬動(dòng)車組282列，普速旅客列車方面，圖定客車144組2397輛?！?/p>

　　解決了運(yùn)力的問題，如何方便旅客購(gòu)票是要解決的另一個(gè)難題。

　　該負(fù)責(zé)人介紹：“今年春運(yùn)期間，我們共開設(shè)售票窗口4712個(gè)，其中車站窗口2830個(gè)、代售點(diǎn)窗口1882個(gè)，覆蓋了四川省、重慶市、貴州省等?。ㄊ校?69個(gè)市、縣、區(qū)，1000余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中，四川省境內(nèi)共開設(shè)火車站售票窗口1381個(gè)（含自動(dòng)售取票設(shè)備823個(gè)），在全省境內(nèi)189個(gè)區(qū)縣布設(shè)了1065個(gè)火車票代售點(diǎn)，其中設(shè)立在少數(shù)民族自治州的代售點(diǎn)有210個(gè)。為了方便交通不便的地區(qū)群眾出行，我們還在四川省部分不通鐵路的縣鄉(xiāng)開設(shè)了270余個(gè)代售點(diǎn)，全方位方便旅客購(gòu)取車票?！?/p>

志愿者為乘客倒水。（以上圖片成都局集團(tuán)公司提供）

　　據(jù)了解，今年春運(yùn)，鐵路部門首次推出候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)。進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)的節(jié)前車次為，北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車；節(jié)后車次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。

　　這些車次車票售完后，如有對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，將按照候補(bǔ)時(shí)間依次自動(dòng)為候補(bǔ)乘客分配車票，從而增加旅客的購(gòu)票機(jī)會(huì)。

城東東站公示可憑二代身份證直接檢票乘車的線路。（何川 攝）

　　在購(gòu)票服務(wù)方面，成都局集團(tuán)公司已經(jīng)在成都東、重慶北、貴陽(yáng)北等56個(gè)車站實(shí)施身份證直接檢票乘車業(yè)務(wù)?！拔覀?cè)诖嘶A(chǔ)上，還將在所有配備自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)的車站推廣僅憑身份證通過實(shí)名制核驗(yàn)進(jìn)站，進(jìn)一步提升旅客的乘車效率?！痹撠?fù)責(zé)人說。

　　據(jù)悉，春運(yùn)期間成都鐵路警方將保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊涉票涉證違法犯罪行為。

　　“我們已經(jīng)提前啟動(dòng)了打擊倒票‘獵鷹—2019戰(zhàn)役’，向社會(huì)公布了028-86432388舉報(bào)電話，并根據(jù)線索情況給予有功舉報(bào)人員相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)群眾旅客反映強(qiáng)烈的慣性、季節(jié)性盜竊、搶奪以及喊客拉客、非法載客、非法經(jīng)營(yíng)等慣性治安問題，成鐵警方采取重拳整治，深入開展‘利劍行動(dòng)’，組織鐵鷹小分隊(duì)盯住重點(diǎn)站車、重點(diǎn)區(qū)段開展專項(xiàng)打擊行動(dòng)，為旅客出行營(yíng)造良好的治安環(huán)境?！痹撠?fù)責(zé)人表示。