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2019 年的微信公開課 Pro 版上，張小龍做了一次史無前例的 4 小時公開演講，有人說這還不是最高紀(jì)錄，他曾經(jīng)在一次微信內(nèi)部的分享會上講過 8 個小時。 所以這一次的演講也帶著些內(nèi)部產(chǎn)品溝通會的樣子，他也借著這樣的場合隔空向微信團隊說了一些不方便當(dāng)面講的話：做產(chǎn)品時，是需要獨裁的。除了每天有 1 億人教張小龍做產(chǎn)品，想必微信內(nèi)部也有不少真正的產(chǎn)品經(jīng)理向他施加壓力。  張小龍一直說微信的辭典里沒有「克制」，更多的是在做正確的事。在普遍過度營銷的大環(huán)境下，微信所謂「做正確的事」可能就意味著舍棄很多看上去理所當(dāng)然的東西。 今年的公開課上，微信還設(shè)置了線下展區(qū)，展示微信生態(tài)取得的種種成績。最特別的一個展品叫「取舍」，微信舍棄的一個個功能被寫在便簽頁上，自下而上依次變大，儼然已經(jīng)成了一棵參天大樹。  這些被舍棄的功能，是不少應(yīng)用的標(biāo)配。對于為什么不做這些功能，微信也進行了官方解讀。 消息已讀提示 舍棄理由：微信不希望給社交造成壓力，社交應(yīng)該是自由的。 群聊藍色 舍棄理由：如果解決一個需求帶來的副作用大于作用本身，微信寧愿暫時保持粗放。 朋友圈濾鏡 舍棄理由：不做其它應(yīng)用可以滿足的功能，微信也更希望用戶分享生活中的真實一面。 用 Tips 提示新功能 舍棄理由：不打擾用戶。 提示消息已送達 舍棄理由：面向未來做設(shè)計，預(yù)計未來的發(fā)展?fàn)顩r下消息是必然會送達的。  ▲ 在 Telegram 中，會有消息送達（√）和已讀（√√）的提示 而作為一個好的溝通工具，一定要高效。最高效率的方式就是發(fā)完即走。用戶不用關(guān)心這一條消息有沒有發(fā)出去，有沒有發(fā)成功，對方有沒有收到，甚至不用考慮網(wǎng)絡(luò)是不是有問題。 自動導(dǎo)入通訊錄好友 舍棄理由：最大程度保證用戶的隱私和體驗。 離線 舍棄理由：面對場景，才能取舍。在微信里沒有離線的會話狀態(tài)，微信里不說「再見」。 朋友圈分組展示 舍棄理由：用戶對朋友圈分組需求，背后的本質(zhì)是屏蔽掉有限的幾個人。 自動播放語音消息 舍棄理由：面向場景做設(shè)計，比如車載場景的語音消息自動播放，而不是做一個全場景應(yīng)用的功能。 當(dāng)然，這遠遠不是全部，知曉程序還整理了一些用戶想要但微信沒有做的功能，其中一些也有微信或張小龍的官方解讀。 隨節(jié)日變化 logo 張小龍：隨著節(jié)日把 logo 變一下，會破壞好的產(chǎn)品設(shè)計，是不美的。 小程序發(fā)通知的能力 張小龍：當(dāng)所有小程序都瘋狂發(fā)通知時，就會對用戶造成困擾，小程序的通知也會被淹沒在更多的通知中。 「我們思考問題時，往往并不是從 B 端開發(fā)小程序這一端考慮，而是從 C 端用戶出發(fā)。」 私密的個人相冊 張小龍：這是一個歷史問題。朋友圈和相冊是兩個不同的東西，同一張照片，應(yīng)該既可以放在個人相冊內(nèi)，作為用戶過往生活的記錄，也可以放在朋友圈內(nèi)作為動態(tài)展示出來。 如果重新來做一遍朋友圈，張小龍會把這兩個功能分開?，F(xiàn)在的解決辦法是允許用戶開啟朋友圈三天可見，目前已經(jīng)有超過 1 億人主動打開了這個功能。 自動跨設(shè)備同步聊天記錄 舍棄理由：隱私重要性大于便利。 如果換設(shè)備或登錄微信網(wǎng)頁版都顯示之前的聊天記錄，一旦別人在其他設(shè)備登陸你微信，所有記錄都會被看到。在隱私和便利性發(fā)生沖突時，微信優(yōu)先選擇保護隱私。 微信公開課的 4 小時長談中，張小龍引用了博朗首席設(shè)計師 Dieter Rams 的十大設(shè)計原則，這些硬件產(chǎn)品的設(shè)計原則也被他運用到了微信的產(chǎn)品設(shè)計中。  ▲ Dieter Rams 設(shè)計的產(chǎn)品. 圖片來自：Opumo 其實早在 2015 年，微信的產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)在一次由風(fēng)投機構(gòu) Andreessen Horowitz 主持的海外論壇上分享過微信的產(chǎn)品原則?，F(xiàn)在看來，這些原則依然貫穿在微信的產(chǎn)品設(shè)計中，也更容易讓我們理解微信的取舍。 作為一個熟人社交工具，微信遵循三個價值導(dǎo)向：
正在這樣的價值導(dǎo)向下，微信在處理隱私和便利、發(fā)送方和接收方?jīng)_突時，會選擇優(yōu)先保護隱私和接收方體驗，舍棄自動同步聊天記錄、消息已讀提醒正是出于這樣的考慮。 在面對信息流和用戶訂閱排序的爭端時，微信也在很長一段時間內(nèi)拒絕前者，張小龍甚至拋出了不知信息流為何物的言論。 即使訂閱號在之后改為所謂的「信息流」，依然是按照用戶訂閱的公眾號的更新時間排序，和今日頭條的信息流完全不同。  直到今天，微信依然把自己定義為一個溝通工具，工具存在的目的就是讓用戶高效溝通，其他功能推出與否，會圍繞微信作為一個社交工具的本質(zhì)以及用戶需求來取舍。 所以，在文章最后，知曉程序想再討論一些用戶有需求，但微信沒有做的功能。 希望你能以產(chǎn)品經(jīng)理的角度來判斷這些功能最是否會上線，會以怎樣的形式上線？或者這些功能為什么不會上線？對于不在系列清單中但你認(rèn)為有需求的功能，同樣歡迎討論。 對于點贊數(shù)量高或優(yōu)秀的評論，知曉君會有一份小驚喜。 1、微信好友上限突破 5000 人 一些有強烈的社交需求的人，已經(jīng)被迫使用兩個微信號。 2、付費閱讀 2017 年，馬化騰曾經(jīng)在朋友圈透露過微信正考慮推出付費閱讀，但這個功能至今未上線。 3、超 500 人的超級微信群及增強群管理功能 微信群已經(jīng)有過多次進化，最初微信群人數(shù)上限為 100 人，用戶拉群時也無需群成員同意。  之后，微信群人數(shù)上限提高到 500 人，當(dāng)群人數(shù)滿 100 人時，群創(chuàng)建者本人可以繼續(xù)邀請朋友加入進來，而被邀請者也將收到邀請信息，同意后才會加入到被邀請的大群。 2018 年，微信還增強了群管理功能，100 人以上的大群可設(shè)置 3 名管理員。 4、微信系統(tǒng)級語音助手 在公開課上，微信 AI 團隊介紹了以人工智能、語音識別為核心的微信智言對話系統(tǒng)「小微」。小微整合了小程序、QQ 音樂、企鵝 FM、即時通訊等騰訊生態(tài)能力及第三方生態(tài)內(nèi)容。
那么，微信會推出一個像 Siri 一樣的系統(tǒng)級語音助手嗎？ 5、顯示「誰看了你的視頻動態(tài)」 在字節(jié)跳動推出的社交軟件——多閃的發(fā)布會上，其產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹了很多和微信類似的產(chǎn)品理念，最重要的是讓用戶擺脫社交壓力，回歸親密關(guān)系。 為了突出親密關(guān)系，多閃為用戶發(fā)布的「隨拍」視頻增加了訪問記錄功能。 微信會在視頻動態(tài)里加上這個功能嗎？ |
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