身邊的朋友手機里10個有8個裝了抖音

哪怕自己不錄制小視頻

也不停和朋友們安利：

“這個APP太牛了！”

在短視頻領(lǐng)域作為后起之秀的抖音里

一些頂級網(wǎng)紅的粉絲量已經(jīng)達(dá)到了千萬

點贊量動輒能達(dá)到數(shù)百萬以上

這些抖音網(wǎng)紅注冊甚至還不到半年

但是儼然成了名副其實的“流/量/機/器”

01  抖音運營策略

縱觀整個發(fā)展歷程，抖音在行動背后是什么樣的思想在引導(dǎo)呢？采取的是什么樣的運營策略？

有節(jié)奏就是有目標(biāo)，是前進的大方向；圍繞大目標(biāo)會有很多小目標(biāo)；而在不同的階段有不同的目標(biāo)作為工作的重點，整體要做的事情很清晰、很帶感。

比如抖音在開始時，就專注于產(chǎn)品的打磨。在這個階段，抖音暫時放下所有執(zhí)念，專心的去做產(chǎn)品。

而在第二階段，就可以用心去策劃運營，帶動產(chǎn)品的爆發(fā)。

有層次就像是放長線釣大魚，先用心去做一件小事，通過做好這件小事去引發(fā)一件大事發(fā)生。

比如在抖音，對待種子用戶是非常用心的，他們會在產(chǎn)品的更新說明里感謝一些用戶，通過給種子用戶超乎尋常的體驗，借此引導(dǎo)他們?nèi)?chuàng)作優(yōu)質(zhì)的視頻和玩法，再通過這些高質(zhì)量的視頻引進大規(guī)模的用戶，實現(xiàn)產(chǎn)品傳播。

運營都是做出來的，只要做了就會有效果。

在運營里，很多事情看著不起眼做起來卻很費勁，各種問題層出不窮。而抖音，在運營事件一個個的策劃并成功執(zhí)行，如果沒有精細(xì)的執(zhí)行規(guī)劃是達(dá)不到的。所以縝密的計劃 高效的執(zhí)行是基礎(chǔ)。

02  抖音的內(nèi)部運營

接下來詳細(xì)了解下抖音的運營手段：

• 對內(nèi)運營的重點在于提高活躍和留存，讓用戶喜歡用產(chǎn)品并形成口碑傳播。

• 對外運營的重點在于獲得傳播和轉(zhuǎn)化，主要是為了獲得新用戶和品牌塑造。

先看內(nèi)部運營。

抖音在產(chǎn)品內(nèi)部的運營主要圍繞增加用戶的活躍和留存展開，利用多種手段提高用戶的體驗，增加用戶對產(chǎn)品的依賴，打造產(chǎn)品口碑。

這里主要列舉了3種手段：用戶分層、專題活動、原創(chuàng)內(nèi)容。

用戶分層在用戶運營里是個非常重要的手段，抖音在運營時就對用戶進行了分層，并針對不同層級的用戶提供不同的運營策略：

1.明星

針對明星，推測采用的是多對一邀請制，動用各方資源，花費大成本邀請入駐、使用或公關(guān)宣傳 。

2.外部成名網(wǎng)紅

外部網(wǎng)紅主要是原本入駐在其他平臺的網(wǎng)紅和大V，猜測主要通過三種方式進行：

    (1) 主動吸引 —— 依賴平臺的名氣和用戶量，吸引部分網(wǎng)紅/大V主動入駐，抖音就依賴這種方式吸引了其他平臺增進困難的小網(wǎng)紅。

    (2) 邀請 —— 找到其他平臺網(wǎng)紅，然后一對一邀請，以扶植、良好服務(wù)、豐厚回報為誘餌；

    (3) 重金挖 —— 針對非常有名氣的流量大V，依靠大成本去其他憑他挖，重金聘請。

3.內(nèi)部潛力網(wǎng)紅

這一類顧名思義就是抖音的運營從平臺上發(fā)掘并培養(yǎng)起來的，針對這一類用戶主要采取扶植和重點維護的策略。

比如，建立專群維護、不定時禮物、拍攝幫助、資源傾斜等。

4.普通用戶

針對產(chǎn)品的普通大眾用戶，最重要的就是提高他們的使用體驗了吧。

莫過于老生常談的幾種：維護好用戶群、多建互動渠道、及時跟進反饋、快速更新等。

抖音 App 內(nèi)的社區(qū)，運營經(jīng)常發(fā)起挑戰(zhàn)類活動，拍攝視頻發(fā)起挑戰(zhàn)，優(yōu)勝方可以獲得比賽獎勵和視頻曝光的機會；同時，也能豐富 App 的內(nèi)容：

高質(zhì)量視頻是抖音從眾多玩家中脫穎而出的關(guān)鍵點之一。

抖音通過多種方式來引導(dǎo)用戶創(chuàng)作：

1.視頻模板

高質(zhì)量內(nèi)容的缺陷就在于持續(xù)生產(chǎn)和用戶對相似內(nèi)容的倦怠，而抖音保持更新模板庫，提供有意思的音樂和拍攝示例，很大程度上預(yù)防了這種情況的發(fā)生。

2.教學(xué)視頻

網(wǎng)上了解到最開始的時候，抖音還曾專門出了 App 用以視頻教學(xué)，現(xiàn)在抖音 App 內(nèi)，已經(jīng)引入了抖音小助手，用來引導(dǎo)教學(xué)。

3.社區(qū)挑戰(zhàn)

抖音短視頻在產(chǎn)品內(nèi)的社區(qū)策劃挑戰(zhàn)活動，鼓勵用戶參與活動，創(chuàng)作視頻，并將優(yōu)秀的視頻推薦到首頁。

03  抖音的外部運營

抖音在進行對外傳播時，采用的內(nèi)容形式多樣。

很多產(chǎn)品傾向于發(fā)布公關(guān)稿 日常軟文硬廣等形式傳播，成本低、周期長、效果長尾；抖音更專注于自己領(lǐng)域的垂直渠道傳播，具備高成本、短期性、爆發(fā)性效果。

主要的傳播載體有以下幾種：

抖音的爆紅與明星等大流量主有著密切關(guān)聯(lián)：

3月13日，岳云鵬在微博轉(zhuǎn)發(fā)帶有抖音水印的視頻，抖音第一次進入公眾視野，開始獲得高速增長。

4月10日左右，胡彥斌攜新單曲《沒有選擇》空降抖音。

7月20日，鹿晗新歌《零界點》登陸抖音。

我正式認(rèn)識抖音就是通過其發(fā)布的 H5《世界名畫抖抖抖抖抖起來了？》，大膽的創(chuàng)意、新穎的內(nèi)容、魔性的節(jié)奏立馬吸引到我，下載后玩到停不下來。

當(dāng)然，能刷爆朋友圈肯定不是單靠運氣那么簡單。

并于本條 H5 發(fā)布的同日，抖音團隊還同時發(fā)布了另一款 H5《找呀找呀找愛豆》，重點在微博進行了傳播。

04  我們能學(xué)到什么？

看完抖音的運營分析后，有哪些經(jīng)驗啟發(fā)呢？

總結(jié)如下幾點：

1. 創(chuàng)意 — 1% 的靈感 99% 的汗水，但 1% 的靈感是最重要的。抖音的運營過程中，創(chuàng)意對傳播起到了非常直接的作用。

2. 成本 — 舍不著孩子，套不著狼。不論是線上廣告、線下活動還是H5制作，都很舍得花成本，精良制作。

3. 執(zhí)行 — 天下大事，必做于細(xì)。不是內(nèi)部人，不了解具體的經(jīng)過，但從事件的影響范圍可知其中涉及的問題多和難，強大的執(zhí)行力是成功推進的基礎(chǔ)。

4. 專業(yè) — 業(yè)貴于專，一巧可贏千利。在H5事件上，缺乏創(chuàng)意，則請頂尖的廣告公司完善創(chuàng)意，缺乏制作和傳播渠道，也是請專業(yè)的營銷公司完成。專業(yè)的事情上，請專業(yè)的人做。

5. 計劃 — 天機不讓人識破，識破不值半文錢。在互聯(lián)網(wǎng)繁盛的今天，我們一直被教育信息透明、要學(xué)著分享，卻并不知道如何正確的分享。會不會因為這樣，導(dǎo)致了產(chǎn)品的同質(zhì)化，運營的套路化？不得而知。但從抖音的經(jīng)歷來看，該分享時分享，該保密時要保密吧。