我們熟悉了團(tuán)隊，是不是真的就熟悉了它所具備的能力，或者它怎樣才能具備能力？這個話題是需要每個人認(rèn)真討論的。所以，我今天就選擇“激活團(tuán)隊必備的能力”這個話題跟大家交流我的想法。

這個主題的副標(biāo)題是：每個成員都不可替代，其實這是團(tuán)隊的基本核心。

我們看到有些團(tuán)隊高效，有些團(tuán)隊不高效，有些團(tuán)隊有績效，有些團(tuán)隊沒有績效，他們總是問我說，是不是因為這里的團(tuán)隊成員很強(qiáng)大，或者是不是有一個強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者？坦白講都不是。有些時候我們看到一個團(tuán)隊非常有績效，并不是因為它每個成員強(qiáng)大，而是因為每個成員都不可替代。這也是我今天最主要的一個核心話題，下面我就跟大家一點一點來展開。

01 團(tuán)隊構(gòu)成的5個要素

我們該怎么認(rèn)識團(tuán)隊？

很多年前我就喜歡一個給我印象極深的、古老的寓言故事，講在非洲草原上看到一個很奇特的現(xiàn)象：羚羊跑一定是獅子來，獅子跑一定是象群發(fā)怒，可是如果你見到成百上千的獅子集體逃跑的壯觀景象的時候，其實是螞蟻軍團(tuán)來了。相信大家不陌生這個故事。在生活中，或者古老的傳說里，比如中國的傳統(tǒng)文化里，你可以在很多地方都看到非常好的團(tuán)隊。

比如，我以前講領(lǐng)導(dǎo)力的時候特別喜歡講楚漢之爭，如果從個體角度來講，項羽和劉邦的能力懸殊其實非常大，可是如果當(dāng)把兩個團(tuán)隊放在一起的時候就會發(fā)現(xiàn)，結(jié)果是完全相反的。我們看《西游記》，我最近剛?cè)ネ旮瓯?，我蠻喜歡戈壁玄奘的故事，你會看到它其實是在講一個共同合作克服困難的歷程。

在這個過程中，每個人在承擔(dān)不同的角色，所以也有《水滸傳》，這些是在我們每個人都熟悉的故事，如果你對這些故事熟悉，或者你也了解他，我們就可以知道你為什么需要團(tuán)隊了。

我自己的理解是，我們之所以需要團(tuán)隊，其實是要解決幾個關(guān)鍵的問題。第一個關(guān)鍵是整體的效能。第二個叫雁陣效應(yīng)。我們都知道，大雁每一年的飛行都是非常長的距離。為什么一個小小的雁也能飛到終點，就是因為它在一個團(tuán)隊里邊。

今天最大的挑戰(zhàn)其實是未來整個組織形式的改變。在未來的變化當(dāng)中，你遇到巨大挑戰(zhàn)的時候，實際上需要整體的效能，需要長期的跋涉，需要挑戰(zhàn)很多，可能是你從未想過的挑戰(zhàn)。所以，我研究組織管理會有很清晰的判斷：未來的組織會像水一樣，是動態(tài)的，是隨時要轉(zhuǎn)換的，對它的要求，最重要的是要靈活，有彈性。更重要的還是要快速去決策。

按照這三個特征，比如一個像水一樣的狀態(tài)；需要靈活和彈性；需要快速決策，那么基本單元就會變成是團(tuán)隊。

何為團(tuán)隊？

我們必須要理解團(tuán)隊的定義，才能真正了解團(tuán)隊的打造和激活的問題。

▲團(tuán)隊的定義：團(tuán)隊是一群為數(shù)不多的、具有相互補(bǔ)充技能的人組成的一個群體，他們相互承諾，具有明確的團(tuán)隊目標(biāo)且共同承擔(dān)團(tuán)隊責(zé)任。

這里，我們必須要知道團(tuán)隊是由五個要素構(gòu)成的。團(tuán)隊不僅僅要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊成員，它的五個最重要的要素對大家的要求都是非常高的。

1. 團(tuán)隊基本要素之一——為數(shù)不多的成員

團(tuán)隊的第一個基本要素就是成員。這里有幾個非常重要的要求。首先，團(tuán)隊的成員不能多。有人常常問我說，陳老師我有個30人的團(tuán)隊，我就不好回答他了。如果你有30人的團(tuán)隊，在我的概念當(dāng)中可能你就要分好幾個團(tuán)隊了。因為如果30個人就會很難達(dá)成共識，每個人的角色會互相替代。

為數(shù)不多的團(tuán)隊成員就可以實現(xiàn)兩個最重要的事情：第一，達(dá)成共識。第二，每個角色不可替代。這里的“為數(shù)不多”，是希望少于15個人。只要多過15個人，這個團(tuán)隊就要分成小團(tuán)隊了。而有小的團(tuán)隊出現(xiàn)，達(dá)成共識就會非常困難。

所以，為什么我們特別強(qiáng)調(diào)要為數(shù)不多的成員，其實就是要回答你的共識形成和你的成員不可替代的這件事情，這是團(tuán)隊的基本要素。

這里還有四個需要你特別關(guān)注的問題。比如說，你能不能經(jīng)常交流，能不能去舉行會議，能不能開誠布公，能不能了解其他人的作用和技能，如果你可以做到這一點，你就會發(fā)現(xiàn)每個團(tuán)隊成員之間是要非常熟悉的，如果你的團(tuán)隊成員比較多，你就很難全面認(rèn)識其中的一個團(tuán)隊成員，這個時候你就很難讓他們互相不可替代了。

2. 團(tuán)隊基本要素之二——互補(bǔ)的技能

團(tuán)隊的各個成員不可替代，主要是因為他們技能互補(bǔ)，即每個人擁有的技能是可以幫助到整個團(tuán)隊、超乎個體的。大部分情況我們看到團(tuán)隊的人不夠好，是因為這些團(tuán)隊的人長得都很像。

比如我們到企業(yè)去，特別需要組建的就是核心管理團(tuán)隊，對我來說，在管理當(dāng)中遇到的最大挑戰(zhàn)，其實是團(tuán)隊核心成員之間的能力不是互補(bǔ)，反而比較一致。為什么你會喜歡比較一致的團(tuán)隊成員，是因為這樣比較容易溝通，但這恰恰違背了我們講團(tuán)隊最重要的一個要求，就是互補(bǔ)技能。

互補(bǔ)技能由三類構(gòu)成：第一類，職能的，就是他能夠解決問題。第二類，決策的，就是他可以下決定。第三類，協(xié)調(diào)的，即人際技能。

一個人很難同時擁有這三種技能，我是一個做決策比較快，但是職能的能力可能就不會特別的快。團(tuán)隊很強(qiáng)大就在于它的技能是互補(bǔ)的。沿著“互補(bǔ)的技能”去做要求，我們就需要關(guān)注以下幾個問題。

首先，每個成員要把自己的技能水平提高到團(tuán)隊需要的水平，我們也要特別關(guān)心，是不是有些技能被漏掉了，核心管理團(tuán)隊其實最怕最重要的技能被忽略掉，以及大家愿不愿意互相幫助去學(xué)習(xí)和共同提高技能，最重要的是我們知不知道一些新進(jìn)的技能需要補(bǔ)充進(jìn)來。

比如這次我們嘗試這樣一個付費的在線課程，我就想知道我是不是也得需要一些新技能，如果我不能學(xué)習(xí)新技能，是不是在一個全新的核心團(tuán)隊里邊我就沒有機(jī)會了。我想這就是一個蠻重要的對你的要求，這就是對技能的補(bǔ)充的一個要求。

3. 團(tuán)隊基本要素之三——共同目的和業(yè)績目標(biāo)

這是一個核心要素，我們在團(tuán)隊中所做的一切都要圍繞“共同的目的和業(yè)績目標(biāo)”這一標(biāo)準(zhǔn)。這里要提醒的是，很多時候團(tuán)隊沒有引領(lǐng)到特別優(yōu)秀的成員，很大原因是你的目標(biāo)不夠廣泛而深刻。也就是你的目標(biāo)本身不具備夢想或使命的追求，如果你沒有這種夢想和使命的追求，你是不太能夠吸引大家的。

所以，我們必須讓所有人懂得這個目標(biāo)，而且愿意去嘗試和說明這個目標(biāo)。如果每個團(tuán)隊成員都嘗試它，說明它，經(jīng)常提起它，而且不斷拓展它的潛在的含義，你就會發(fā)現(xiàn)，這個目標(biāo)是能幫助團(tuán)隊成員凝結(jié)在一起的。

我們在介紹團(tuán)隊的目的和目標(biāo)時，非常希望它有特別的意義，能夠值得回味，而且很多時候希望它能夠令人激動，就像我們今天都很愿意嘗試互聯(lián)網(wǎng)帶來的所有的新的東西。原因是什么？就是我們會認(rèn)為，這是一個非常美好的未來，是一個非常值得期待的變化，而且這種變化有可能會給我們帶來新的機(jī)會。哪怕我自己不愿意用一種新的方式來上課，但我還是去接受，因為這樣的一個設(shè)計和感受是蠻令人激動的。

4. 團(tuán)隊基本要素之四——共同的工作方法

當(dāng)團(tuán)隊用目標(biāo)業(yè)績來連接的時候，就要明白團(tuán)隊的第四個要素——共同的工作方法，這是組建團(tuán)隊的一個技巧。

一個常見的情況是，企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，找不到跟他共同繼續(xù)發(fā)展的“同路人”，也就是找不到一個最好的團(tuán)隊持續(xù)下去。這里他們沒有成為一個共同的團(tuán)隊，很大的原因在于他們沒有一個共同的工作方法。這是形成團(tuán)隊中一個最重要的技巧要素。

一個團(tuán)隊必須是要在工作方法上保持一致，這也是在國內(nèi)管理中蠻多企業(yè)欠缺的一個部分。我們會花很多工夫詮釋目標(biāo)、建立工作流程，甚至花很多工夫培訓(xùn)大家學(xué)習(xí)很多的知識，但是恰恰沒有養(yǎng)成一些共同的工作方法，包括對工具、工作習(xí)慣，甚至包括我們內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)。如果你沒有這種共同的工作方法設(shè)計，你就缺失了這最重要的第四個要素。

5. 團(tuán)隊基本要素之五——相互承擔(dān)責(zé)任

這一要素是檢驗?zāi)愕某蓡T是不是真實的團(tuán)隊成員的一個標(biāo)準(zhǔn)。怎么檢驗一個成員是不是勝任的團(tuán)隊成員，就是看他對于責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)睦斫狻?/span>

比如在新希望六和，包括之前的六和，我們有一句話叫作：如果有人負(fù)責(zé)，我配合，如果沒人負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)。這就是對一個團(tuán)隊成員的基本要求。如果你能夠這樣去做，你就是一個合格的團(tuán)隊成員。

回顧我們對團(tuán)隊定義的理解，它有五個最基本的構(gòu)成要素，形成一個穩(wěn)定的三角形。這樣就得到了團(tuán)隊比個人多出的兩個最重要的概念：一個概念叫個人成長，一個概念叫集體工作產(chǎn)品。

一般的組織或非團(tuán)隊性的組織，可能會把業(yè)績做出來，但你個人的成長會缺失掉，集體的工作產(chǎn)品可能也會缺失掉。當(dāng)你缺失這兩個東西的時候，團(tuán)隊的組織競爭力其實就會下降了，這就是我們關(guān)于團(tuán)隊定義的理解。