圖注：馬云在午餐會(huì)上與到場的各位嘉賓合影

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)達(dá)沃斯原創(chuàng)文|易典

高朋滿座、名流云集的達(dá)沃斯，從來不缺明星。在論壇現(xiàn)場里，洗手間偶遇某個(gè)大國部長，喝咖啡時(shí)邂逅某位歐洲王子，吃飯時(shí)碰到一國總統(tǒng)，都不是稀奇事，堪稱世界上大佬密度最高的地方。

有人的地方就有江湖。達(dá)沃斯論壇依然有一些“超級明星”，他們備受追捧，大宴賓客，將全球最高規(guī)格的年會(huì)辦成了自己的主場。這些“大佬中的大佬”人數(shù)并不多，中國人更少，其中就包括阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月24日，阿里巴巴聯(lián)合世界銀行在冬季達(dá)沃斯論壇期間舉行午餐會(huì)。該午餐會(huì)頗為神秘，在主會(huì)場旁的一個(gè)高級酒店內(nèi)，并沒有出現(xiàn)公開議程中?，F(xiàn)身午餐會(huì)的多數(shù)是外國來賓，包括世界銀行CEO、聯(lián)合國秘書長普惠金融代表、荷蘭王后馬克茜瑪、多位獲獎(jiǎng)得主，也有一些熟悉的中國面孔，包括李開復(fù)、金刻羽等。鳳凰網(wǎng)作為媒體代表受邀出席。

作為東道主，馬云在午餐會(huì)現(xiàn)場用英文做了二十分鐘的脫稿演講?？赡苁怯捎陉柟饷髅?，可能是由于“無官一身輕”，也可能由于來的都是老朋友，馬云在本次閉門演講中，觀點(diǎn)犀利、一針見血，信息量頗大。相比在公開場合的發(fā)言，有媒體同行調(diào)侃：“這一次，他把能說的都說了，不能說的也點(diǎn)了?！?/p>

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)獨(dú)家聽譯演講全文（有刪節(jié)），摘取八大金句，并附上英文原文，還原一個(gè)“原汁原味”的馬云。

01 吐槽專家：“只有過去的專家，沒有未來的專家”

There is no Expert for future, only expert yesterday

非常感謝大家在百忙之中來參加午餐會(huì)，齊聚一堂來討論這個(gè)非常重要的話題。今天我站在這，不代表阿里巴巴，也不是以一個(gè)商人的身份。我來這里分享過去20年的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。我很激動(dòng)，到了9月10日，我的身份將發(fā)生變化，可以做一些教育、企業(yè)家方面的事。

在50歲之前，我們做那些別人希望我們做的事。在50歲之后，我們做自己想做的事。所以我們需要努力工作。同時(shí)我也在此感謝為該份報(bào)告調(diào)查的專家，感謝多位諾貝爾獎(jiǎng)得主做出的貢獻(xiàn)。

今年，世界需要擔(dān)心的事太多了。我今天來達(dá)沃斯，感覺每個(gè)人都很焦慮很擔(dān)心。和他們的憂慮不同，我感到很興奮。我們總是將焦慮和抱怨視為機(jī)會(huì)。

我問他們到底擔(dān)心什么？他們擔(dān)心技術(shù)革命、擔(dān)心失去工作、擔(dān)心壟斷。但沒有人擔(dān)心：如果今天我們不盡快行動(dòng)，就會(huì)失去未來的發(fā)展機(jī)會(huì)。如果我們現(xiàn)在停止，孩子們怎么辦？

5年前，在北京，我們有一個(gè)重要的閉門辯論。我被邀請參會(huì)，他們聚在一起討論：“我們該如何控制互聯(lián)網(wǎng)？”聽了兩小時(shí)，我說：“等一會(huì)，中國還沒有完全連接上互聯(lián)網(wǎng)，為什么要討論如何控制？”這些人都稱自己為專家。但我意識到，只有被過去的專家，沒有了解未來的專家。（There is no Expert for future, only expert yesterday）

我們當(dāng)時(shí)擔(dān)心的事五年后都沒有發(fā)生，那些當(dāng)時(shí)不足為慮的事情都五年后都出現(xiàn)了。

今天，我們?yōu)槭裁待R聚達(dá)沃斯，為什么成立羅漢堂？我們需要專家。阿里巴巴有海量的數(shù)據(jù)，但我們需要專家來幫助我們一起讓數(shù)據(jù)做貢獻(xiàn)。我們成立羅漢堂，邀請全球頂尖的專家一起來分析，這些數(shù)據(jù)背后的真實(shí)情況。我們到底該擔(dān)憂什么問題？

02 “我就是產(chǎn)品經(jīng)理，如果我都不會(huì)用，不管多先進(jìn)都不行”

If I can’t use it, just forget it, no matter how great it is.

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，科技能真正給小企業(yè)賦能，給女性、殘疾人、農(nóng)村地區(qū)提供幫助。我們從中小企業(yè)出發(fā)。在最開始，很多人笑我：“馬云，你為什么要在中國做互聯(lián)網(wǎng)，做電商？”當(dāng)時(shí)的中國沒有物流、沒有支付系統(tǒng)，美國的電商是為大公司節(jié)省成本設(shè)計(jì)。他們問阿里巴巴的商業(yè)模式是怎樣的？我說：“我們是幫助小企業(yè)。”但他們覺得小企業(yè)沒錢，然后我講了阿甘正傳的故事。他通過賣小魚小蝦來賺錢，我可沒見過靠賣鯨魚賺錢的。美國電商是幫助大公司節(jié)省成本，我們是幫助中小企業(yè)創(chuàng)造利潤。中小企業(yè)不需要我們告訴他們?nèi)绾喂?jié)約成本，他們比我們更會(huì)省。我們要教他們?nèi)绾钨嶅X。

最開始很難，我不懂電腦，不懂技術(shù)。事實(shí)上，我討厭技術(shù)。當(dāng)人們說起技術(shù)，他們高高在上，眼高于頂，覺得其他人都是傻瓜。阿里巴巴做的是讓科技更加簡單，一個(gè)點(diǎn)擊就可以解決。

我就是產(chǎn)品經(jīng)理，如果我都不會(huì)用，不管技術(shù)多么先進(jìn)，都不行（If I can’t use it, just forget it, no matter how great it is）。因?yàn)槲抑?0%的人都不會(huì)喜歡的。如果我能用，就可以。因此我們的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的非常簡單。做小生意的都會(huì)用。

我就像一個(gè)騎著老虎的瞎子，但是那些騎馬的專家最后都摔下了。我們唯一重視的事就是看客戶滿不滿意，他們滿意我們就高興。我不在意技術(shù)是不是先進(jìn)，只要客戶能通過我們的技術(shù)賺錢，就夠了。

03“客戶第一，員工第二，股東第三，華爾街不高興”

Customer No.1, Employees No.2, Shareholder No.3, The Wall street was not happy.

我們的原則是：“客戶第一，員工第二，股東第三?！比A爾街不高興說：“Jack如果你認(rèn)為股東只能排第三，你為什么要來呢？”我說：“至少我誠實(shí)的告訴你了。如果客戶高興，員工高興，股東自然會(huì)高興。”這是我們在過去數(shù)十年積累的經(jīng)驗(yàn)，正是因?yàn)槲覀兣c中小企業(yè)站在一起，阿里巴巴才能成長到今天的體量?，F(xiàn)在我們一如既往的幫助小企業(yè)和農(nóng)民，將他們的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)賣到世界。

我剛剛和盧旺達(dá)簽訂了協(xié)議，我們幫助盧旺達(dá)農(nóng)民種植咖啡，然后將咖啡賣到中國，2000多袋咖啡三天就賣光了。

我最自豪的不是阿里巴巴賺了多少錢，而是我們?yōu)橹袊峁┝?800萬就業(yè)機(jī)會(huì)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，中國發(fā)生了巨大的變化。每年我們貢獻(xiàn)1200萬的就業(yè)機(jī)會(huì)，這些就業(yè)機(jī)會(huì)主要是高校畢業(yè)生。

04 沒有女人，就沒有阿里巴巴

Without woman, there will be no Alibaba

我還想談一下女人，科技是冷的，但人是熱的。我們要讓科技溫暖起來。阿里成功的秘訣就是多招女性，幾乎50%的員工是女性，34%的高管是女性。我們對此非常自豪。有人問：“你們是科技公司，怎么能招這么多女人？”我說：“那又怎樣？我們從沒意識到這是問題?！庇脩趔w驗(yàn)才是服務(wù)業(yè)的核心，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要的是服務(wù)理解他人。

不好意思男同胞們，我們發(fā)現(xiàn)女人對他人更關(guān)心。在網(wǎng)上購物時(shí)，女人為他們的孩子、老公、父母買東西。女人購物不是為她們自己，而是為家人。50%的阿里平臺上的賣家是女性，而超過的50%買家是女性。沒有女人，就沒有阿里巴巴（Without woman, there will be no Alibaba）。

05 手機(jī)支付，從第一天開始就是為窮人設(shè)計(jì)的

For mobile payment, from the first day, it is designed for poor people.

從最開始，信用卡就是為富人設(shè)計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)式微。而手機(jī)支付，從第一天開始就是為窮人設(shè)計(jì)的（For mobile payment, from the first day, it is designed for poor people）。信用卡在中國推廣了很多年，目前持有信用卡的人數(shù)依然很少。而目前通過支付寶使用移動(dòng)支付的人數(shù)已經(jīng)超過了7億人，每個(gè)人都能得到錢。 所有的銀行都不喜歡我們。 你可以向我們借錢，只要你到時(shí)候愿意還。我們是依照個(gè)人信用發(fā)放貸款，而個(gè)人信用又是基于大數(shù)據(jù)。有趣的是，通過網(wǎng)上借貸的統(tǒng)計(jì)，女人的遵守信用的程度是男人的4倍。我們愿意和世界分享數(shù)據(jù)，鼓勵(lì)全世界科技企業(yè)一起建設(shè)更好的世界。

06 談非洲：我驚呆了，和中國三十年前一樣

I was shocked, and it looks like China 30 years ago

對于非洲，我很激動(dòng)。2017年我第一次去非洲，在我去之前，很多人告訴我非洲的不好，疾病肆虐等等負(fù)面的消息。但我決定還是去看看。我去了四個(gè)國家，然后驚呆了，（非洲）看起來就像30年前的中國，甚至更好(I was shocked, and it looks like China 30 years ago)。30年前的中國沒有互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)人民討厭互聯(lián)網(wǎng)，沒有手機(jī)。但是非洲也有很多困難。告訴我，今天哪個(gè)國家還沒有通電？

我今年去了非洲兩次。有了科技助陣，我們可以為非洲提供四個(gè)E。

第一個(gè)E是Entrepreneurs（企業(yè)家），我們不要依靠政府，而是要靠企業(yè)家。

07 談教育：機(jī)器會(huì)比人類更聰明，但不會(huì)比人類更智慧。

Machine will be smarter than human beings, but will never be wiser.

第二個(gè)E是Education（教育）。不僅是非洲，全世界都應(yīng)該改變教育方式。現(xiàn)在我們教育孩子的方式還停留在兩百年前的工業(yè)時(shí)代，但我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字時(shí)代。我們不能用對待機(jī)器的方式來教育孩子。機(jī)器會(huì)比人類更聰明，但不會(huì)比人類更智慧。（Machine will be smarter than human beings, but will never be wiser than human beings.）機(jī)器只有芯片，但人類有一顆心，有心才能有愛，才能有價(jià)值觀。

30年之后我們會(huì)面臨一個(gè)難題：孩子們找不到工作。機(jī)器從來不會(huì)遲到，不會(huì)感覺到累，也不會(huì)郁悶，計(jì)算更快，從來不會(huì)健忘。未來，孩子們會(huì)對我們改變的世界感到沮喪。

08 談電子政務(wù)：“花出的每一分錢，你都能看到去哪了”

Every cent going out, you see where the money goes.

第三個(gè)E是E-government（電子政務(wù)），將政府搬到網(wǎng)上。當(dāng)我們談到2500億美元量級的投資，我們必須要求透明，不允許腐敗，只能用電子支付?；ǔ龅拿恳环皱X，你都能看到去哪了。(Every cents going out, you see where the money goes) 我參加了一個(gè)論壇，有人擔(dān)心：“如果沒個(gè)人都在網(wǎng)上，如果一個(gè)政府關(guān)閉了互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎樣？”電子政務(wù)時(shí)代，沒有這種可能性，當(dāng)他們關(guān)掉網(wǎng)絡(luò)時(shí)，也一起關(guān)掉了政府。

第四個(gè)E是Efrastructure（電子基建）。我們要讓所有東西和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，人們擔(dān)心安全、隱私，我們知道這些事。我不是很喜歡監(jiān)管先行（Regulation First）。人類目前對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識還非常有。我們不能給一個(gè)三歲的小孩穿上鞋，然后要求他一輩子都穿這雙小鞋。我們對未來一無所知。

技術(shù)給人類帶來了就業(yè)機(jī)會(huì)和很多美好的事物。但是另一方面，第一次科技革命帶來了第一次世界大戰(zhàn)，第二次科技革命直接或者間接的導(dǎo)致了第二次世界大戰(zhàn)。現(xiàn)在我們處于第三次科技革命中，我們都要小心。這就是我想分享的阿里巴巴過去二十年的經(jīng)驗(yàn)。