古語(yǔ)云：得人心者得天下！只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往而不勝。用人、育人、留人是企業(yè)管理永恒的話題。

一、在用人方面

01

完善人才選拔機(jī)制

在人才選拔方面，多用公開(kāi)選拔，少用個(gè)人點(diǎn)將。公開(kāi)選拔最好的方式是公開(kāi)競(jìng)聘，公開(kāi)選拔給企業(yè)帶來(lái)的不僅是優(yōu)秀的人才，更重要的是讓更多員工加入到企業(yè)高管的成長(zhǎng)體系中，讓企業(yè)獲得公開(kāi)透明的用人文化。

在打造人才隊(duì)伍上特別要注意的是，要敢于用一些提出反對(duì)意見(jiàn)的人。這樣的人不可太多，太多，企業(yè)就成了“大學(xué)”或研究所，空談無(wú)用；但也不可沒(méi)有，敢于提出反對(duì)意見(jiàn)的人雖然會(huì)讓你不舒服，但他會(huì)時(shí)刻提醒企業(yè)危機(jī)的存在，讓你不斷反省和完善自己。企業(yè)真正要提防的，反而是那些看似對(duì)企業(yè)忠心耿耿但缺乏獨(dú)立人格與主見(jiàn)的人，他們的過(guò)度順從會(huì)讓企業(yè)失去對(duì)形勢(shì)的清醒認(rèn)識(shí)，在喝彩聲中一步步衰敗甚至走向滅亡。

02

完善人才考核機(jī)制

（1）建立“賢者治、能者上、平者讓、庸者下”的優(yōu)勝劣汰機(jī)制；每年都要評(píng)價(jià)出：賢者、能者、平者、庸者，建立動(dòng)態(tài)的干部任免機(jī)制；評(píng)價(jià)一定要采取集體評(píng)價(jià)，避免老板一個(gè)人說(shuō)了算。

（2）建立變“相馬”為“賽馬”的競(jìng)賽機(jī)制。

03

完善獎(jiǎng)懲機(jī)制

（1）建立多元化的獎(jiǎng)懲機(jī)制；

（2）獎(jiǎng)懲做到“公開(kāi)、公平、公正?！?/p>

04

建立二元激勵(lì)機(jī)制

采取物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式。

二、在育人方面

01

知識(shí)管理

1）經(jīng)驗(yàn)積累 有意識(shí)的積累經(jīng)驗(yàn)，把散落在每個(gè)員工頭腦中的智慧匯集起來(lái)，形成企業(yè)共有的財(cái)富。

2）歸納總結(jié) 建立培訓(xùn)課程庫(kù)的形式并固化下來(lái)，即使人員流失了，經(jīng)驗(yàn)財(cái)富也不會(huì)流失；

3）書(shū)面管理 形成書(shū)面化、文字化的資料，便于持續(xù)、利于保管。如：“管理制度化，制度書(shū)面化”。

02

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，建立內(nèi)部兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)（或?qū)焾F(tuán)隊(duì)），自老板到高層，自中層干部到業(yè)務(wù)骨干，都可以成為內(nèi)部培訓(xùn)師。

03

培訓(xùn)機(jī)制

1）多層次性 如：崗前培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)等。形成定期培訓(xùn)的機(jī)制。

2）與職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合 職業(yè)生涯管理使員工了解自己所在組織的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)、所處環(huán)境及發(fā)展遠(yuǎn)景，設(shè)計(jì)個(gè)人目標(biāo)。

個(gè)人、企業(yè)目標(biāo)：組織對(duì)員工職業(yè)生涯的管理中，必須充分考慮員工的個(gè)人需要、興趣、特點(diǎn)及發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，將組織、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃整合統(tǒng)一。

3）有學(xué)有考

為保障學(xué)習(xí)的效果，必須對(duì)每次學(xué)習(xí)的結(jié)果進(jìn)行考核，不能流于形式化。

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請(qǐng)進(jìn)來(lái) 走出去

目前國(guó)內(nèi)排名前100強(qiáng)的大企業(yè)中，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有87.9%的成功都是借助外力指導(dǎo)管理和營(yíng)銷工作，將員工送出去或請(qǐng)進(jìn)'專家'進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，進(jìn)行觀念更新和資訊的吸收及學(xué)習(xí)。

05

后備人才梯隊(duì)建設(shè)

1）日常要加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，建立后備人才的“人才蓄水池”；

2）對(duì)于技能要求較高或替代性較弱的崗位，要進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng)；

3）把管理者培養(yǎng)下屬職責(zé)作為一個(gè)必要的考核指標(biāo)，下屬不成長(zhǎng)，主管就提拔不起來(lái)。

三、 留人方面

01

文化留人

1）領(lǐng)導(dǎo)魅力：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有相對(duì)完善的人格，具有優(yōu)質(zhì)人格魅力。

2）管理文化：以人為本，尊重員工，人文關(guān)懷；

3）管理風(fēng)格：遵守“客觀、公平、公正”原則。

4）溝通態(tài)度：將與員工的溝通常態(tài)化，且要“有溝有通”。

02

事業(yè)留人

1）設(shè)定企業(yè)與員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)；

2）建立多通道職業(yè)發(fā)展路徑；

3）做到人盡其才。

企業(yè)需要樹(shù)典型、講故事。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，靠努力、靠貢獻(xiàn)獲得晉升的人才肯定有一些，靠忠誠(chéng)獲得公司重用的肯定也有，對(duì)這些人要大力宣傳，可以營(yíng)造一個(gè)好的人才成長(zhǎng)氛圍。

03

培訓(xùn)留人

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許多員工都認(rèn)為，培訓(xùn)和教育是企業(yè)提供最好的福利，他們知道企業(yè)提供的培訓(xùn)和教育是一種才能的肯定和提升。

企業(yè)人才培養(yǎng)中，投資回報(bào)率最高的是員工培養(yǎng)?；鶎訂T工特別是新員工大多數(shù)年齡相對(duì)較輕，能力也弱，這時(shí)候?qū)λ麄兊膬r(jià)值觀進(jìn)行投資的回報(bào)率會(huì)很高，對(duì)他們能力培養(yǎng)的投資回報(bào)也是最高的。。

04

薪資福利留人

1）薪酬水平

薪酬水平不能保證比別人的高，但一定要保證不比別人的低。尤其是骨干薪酬的競(jìng)爭(zhēng)力，要保持在行業(yè)中等偏上水平，這樣既能讓人員安身立命礎(chǔ)，又體現(xiàn)出了人才的價(jià)值和市場(chǎng)水平。

2）股權(quán)激勵(lì)

給優(yōu)秀的骨干員工適當(dāng)配有股份，讓員工同企業(yè)“捆綁式”發(fā)展，有利于提高企業(yè)的凝聚力，讓優(yōu)秀人才永不流失。

3）福利政策

完善的社保福利如：五險(xiǎn)一金、按國(guó)家規(guī)定的雙休、法定節(jié)假日加班薪酬加倍等，一流的員工宿舍、員工餐廳等； 附加一些福利政策：如班車、節(jié)假日禮物、生日祝福、春節(jié)表彰會(huì)、年會(huì)免費(fèi)工作餐等政策。

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契約留人

1）法律契約

所有員工入職前必須簽訂勞動(dòng)合同；對(duì)于關(guān)鍵崗位人員，提高員工“出門(mén)門(mén)檻”如：《竟業(yè)限制協(xié)議》、《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》。

2）心靈契約

所謂心理契約，是指雇傭雙方對(duì)雇傭關(guān)系中彼此對(duì)對(duì)方應(yīng)付出什么同時(shí)又應(yīng)得到什么的一種主觀心理約定。良好的心理契約使員工心理上具有期望，激發(fā)員工的工作積極性。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，可以強(qiáng)化員工的心理契約。