有時候人們極大的付出,得到的回報也微乎其微。有哪些“心理學規(guī)律”,影響著我們的工作效率呢?今天就為大家介紹幾個。 心理規(guī)律一:羅森塔爾效應 1968年的一天,美國心理學家羅森塔爾和L.雅各布森來到一所小學,說要進行7項實驗。他們從一至六年級各選了3個班,對這18個班的學生進行了“未來發(fā)展趨勢測驗”。之后,羅森塔爾以贊許的口吻將一份“最有發(fā)展前途者”的名單交給了校長和相關老師,并叮囑他們務必要保密,以免影響實驗的正確性。其實,羅森塔爾撒了一個“權威性謊言”,因為名單上的學生是隨便挑選出來的。8個月后,羅森塔爾和助手們對那18個班級的學生進行復試,結果奇跡出現了:凡是上了名單的學生,個個成績有了較大的進步,且性格活潑開朗,自信心強,求知欲旺盛,更樂于和別人打交道。 實驗者認為,教師應收到實驗者的暗示,不僅對名單上的學生抱有更高期望,而且有意無意地通過態(tài)度、表情、體諒和給予更多提問、輔導、贊許等行為方式,將隱含的期望傳遞給這些學生,學生則給老師以積極的反饋;這種反饋又激起老師更大的教育熱情,維持其原有期望,并對這些學生給予更多關照。如此循環(huán)往復,以致這些學生的智力、學業(yè)成績以及社會行為朝著教師期望的方向靠攏,使期望成為現實。 想使一個人發(fā)展更好,就應該給他傳遞積極的期望。期望如同一把雙刃劍,積極的期望促使人們向好的方向發(fā)展,消極的期望會使人向壞的方向發(fā)展。對于我們自己也是一樣,當我們對一件事情懷有積極正面的期望時,就會產生積極的效應。 心理規(guī)律二:德西效應 心理學家德西在1971年做了一個專門的實驗。他讓大學生做被試者,在實驗室里解有趣的智力難題。實驗分三個階段,第一階段,所有的被試者都無獎勵;第二階段,將被試者分為兩組,實驗組的被試者完成一個難題可得到1美元的報酬,而控制組的被試者跟第一階段相同,無報酬;第三階段,為休息時間,被試者可以在原地自由活動,并把他們是否繼續(xù)去解題作為喜愛這項活動的程度指標。 實驗組(獎勵組)被試者在第二階段確實十分努力,而在第三階段繼續(xù)解題的人數很少,表明興趣與努力的程度在減弱,而控制組(無獎勵組)被試者有更多人花更多的休息時間在繼續(xù)解題,表明興趣與努力的程度在增強。 德西在實驗中發(fā)現:在某些情況下,人們在外在報酬和內在報酬兼得的時候,不但不會增強工作動機,反而會減低工作動機。此時,動機強度會變成兩者之差。人們把這種規(guī)律稱為德西效應。這個結果表明,進行一項愉快的活動(即內感報酬),如果提供外部的物質獎勵(外加報酬),反而會減少這項活動對參與者的吸引力。 當我們尚沒有形成自發(fā)內在學習動機時,外界的激勵刺激,可以推動學習的熱情,這時這種獎勵是必要和有效的。但是,如果學習活動本身已經使我們感到很有興趣,此時再給予學習以外的獎勵,不僅無用,還會適得其反,導致學習目標的轉移,從而只專注外部的獎勵。 心理規(guī)律三:霍桑效應 1924年11月,以哈佛大學心理專家梅奧為首的研究小組進駐西屋(威斯汀豪斯)電氣公司的霍桑工廠。他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素,找到提高勞動生產率的途徑。包括不斷改變照明、工資、休息時間、午餐、環(huán)境等因素,希望能發(fā)現這些因素和生產率的關系——這是傳統管理理論所堅持的觀點。但是很遺憾,不管外在因素怎么改變,試驗組的生產來效率一直未上升。 后來他們請來包括心理學家在內的各種專家,在約兩年的時間內找工人談話兩萬余人次,耐心聽取工人對管理的意見和抱怨,讓他們盡情地宣泄出來。結果,霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現象就被稱作“霍桑效應”。 霍桑試驗的研究結果否定了傳統管理理論對于人的假設,表明了工人不是被動的、孤立的個體,他們的行為不僅僅受工資的刺激;影響生產效率的最重要因素不是待遇和工作條件,而是工作中的人際關系。 良好的溝通傾訴和壓力釋放,能夠對我們的工作產生正面而積極的效果。 心理規(guī)律四:馬太效應 1968年,美國科學史研究者羅伯特·莫頓(Robert K. Merton)提出這個術語用以概括一種社會心理現象:“相對于那些不知名的研究者,聲名顯赫的科學家通常得到更多的聲望;即使他們的成就是相似的,同樣地,在一個項目上,聲譽通常給予那些已經出名的研究者”。 羅伯特·莫頓歸納“馬太效應”為:任何個體、群體或地區(qū),在某一個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步,就會產生一種積累優(yōu)勢,就會有更多的機會取得更大的成功和進步。 從消極的方面來說,這社會上大多數人并不具有足以變強的毅力,馬太效應就會成為逃避現實拒絕努力的借口。 從積極的方面來說,一個人只要努力,讓自己變強,就會在變強的過程中受到鼓舞,從而越來越強。 態(tài)度積極主動執(zhí)著那么你就獲得了精神或物質的財富,獲得財富后你的態(tài)度更加強化了你的積極主動,如此循環(huán),你才能把馬太效應的正效果發(fā)揮到極致。 心理規(guī)律五:墨菲定律 墨菲定律是由愛德華·墨菲(EdwardA. Murphy)提出的。 原句是這樣的:如果有兩種或兩種以上的方式去做某件事情,而其中一種選擇方式將導致災難,則必定有人會做出這種選擇。 由此延伸出四個含義: 一、任何事都沒有表面看起來那么簡單; 二、所有的事都會比你預計的時間長; 三、會出錯的事總會出錯; 四、如果你擔心某種情況發(fā)生,那么它就更有可能發(fā)生。 心理規(guī)律六:標簽效應 第二次世界大戰(zhàn)期間,美國心理學家在招募的一批行為不良、紀律散漫、不聽指揮的新士兵中做了如下實驗:讓他們每人每月向家人寫一封說自己在前線如何遵守紀律、聽從指揮、奮勇殺敵、立功受獎等內容的信。結果,半年后這些士兵發(fā)生了很大的變化,他們真的像信上所說的那樣去努力了。 美國心理學家貝科爾認為:“人們一旦被貼上某種標簽,就會成為標簽所標定的人。” 當一個人被貼上一種標簽時,他自己就會做出印象管理,使自己的行為與所貼的標簽內容相一致,這種現象是由貼標簽而引起的,所以稱之為“標簽效應”。 正確的利用標簽效應,能使自己往自身希望的方向發(fā)展。 這六種心里學規(guī)律,在各個以人為本的學科中都產生著重要的作用。 擅于管理自己,也能擅于管理人生。 |
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