隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，人們的辦公“硬件”水平逐漸提高，按說，人們的工作效率也會相應(yīng)地提高了吧？其實(shí)，并非如此。

　　“硬件”環(huán)境的改善僅是提高工作效率的一個(gè)方面，而更為重要的往往是“軟件”條件——辦公人員的綜合素質(zhì)，尤其是心理素質(zhì)。這個(gè)觀點(diǎn)正在被越來越多的“白領(lǐng)”們所接受。

　　當(dāng)人們走進(jìn)辦公區(qū)時(shí)的情緒是積極的、穩(wěn)定的，就會很快進(jìn)入工作角色，不僅工作效率高，而且質(zhì)量好；反之，情緒低落，則工作效率低，質(zhì)量差。如果在辦公區(qū)內(nèi)，工作人員善于協(xié)調(diào)與控制自己的情緒，就會生機(jī)盎然，充滿活力，卓有成效。

　　在日常工作中，人際關(guān)系是否融洽非常重要。互相之間以微笑的表情體現(xiàn)友好熱情，溫暖，以健康的思維方式考慮問題，就會和諧相處。

　　在辦公室里接打電話，也能體現(xiàn)出工作人員的心理素質(zhì)與水平。微笑著平心靜氣地接打電話，會令對方感到溫暖親切，尤其是使用敬語、謙語收到的效果往往是意想不到的。

　　總之，辦公室內(nèi)的軟件建設(shè)是需要在心理衛(wèi)生方面下一番力氣的，因?yàn)椤熬裎廴尽睆哪撤N意義上比大氣、水質(zhì)、噪聲等污染更為嚴(yán)重，它會渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率、工作質(zhì)量。

　　為此，建議在辦公室內(nèi)不斷提高心理衛(wèi)生水平，不妨從以下幾個(gè)方面努力探討一番：

1. 學(xué)會選擇適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適方式，使工作人員不被“精神污染”。
2. 領(lǐng)導(dǎo)主動關(guān)心員工，了解員工的情緒周期變化規(guī)律，根據(jù)工作情況，采取放“情緒假＂的辦法。
3. 工作之余，組織一些文娛體育活動，不僅豐富了生活，而且運(yùn)用了積極方式宣泄不良情緒。
4. 建立心理宣泄室。
5. 有條件的單位可建立員工心理檔案，并定期組織“心檢”，不要等到問題嚴(yán)重了，才尋求解決的辦法。