伴隨著西太湖的社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和城市化建設的穩(wěn)步推進，越來越多原有的村民通過撤村建居進入社區(qū)，成為城市居民。這對于西太湖片區(qū)的城市化水平的提升有很大的幫助。但伴隨越來越多的人口涌入我們的聚新、湖濱、蠡河等拆遷安置小區(qū)，對我們社區(qū)的治理工作提出了更高的要求，同時隨著社區(qū)承接的功能不斷擴大，居民對社區(qū)服務的需求越來越多，但面對面廣量大的居民服務需求，僅僅依靠社區(qū)工作人員幾個人的力量遠遠不夠，這就需要加強社區(qū)社區(qū)志愿服務并發(fā)揮好志愿者隊伍在推進社區(qū)建設中的積極作用，為社區(qū)治理工作補齊短板，讓居民有更多的幸福感和獲得感。

1、居民對社區(qū)志愿服務認識不足。可能受社會經(jīng)濟化的影響，小區(qū)里的現(xiàn)有的部分居民對于志愿者服務和志愿者隊伍建設認識度不夠，還沒有形成“人人支持、廣泛參與”的良好氛圍。

2、社區(qū)對志愿服務的行政干預過多。主要表現(xiàn)在現(xiàn)在社區(qū)大多的志愿服務活動，如學雷鋒志愿服務、端午節(jié)、中秋節(jié)及重陽節(jié)等時間節(jié)點的志愿服務大多依靠社區(qū)的力量推動，存在“一陣風”、“草過地皮濕”的現(xiàn)象，短期服務行為較多多，有的志愿服務流于形式，缺乏深入扎實長效的志愿服務活動。

3、社區(qū)的志愿者隊伍與人數(shù)不夠。主要表現(xiàn)在我們部分社區(qū)的志愿者大多是退休后的老黨員、老干部為主，中青年人少，人員結(jié)構(gòu)比較單一，而且人數(shù)占社區(qū)的總?cè)丝跀?shù)較少。相對于我們社區(qū)居民需求來說，還是遠遠不夠的。（根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，我們街道現(xiàn)有的戶籍人口中，60周歲以上的人口為8千多人，占總戶籍人口的約三分之一，這對于養(yǎng)老志愿者服務及服務老年人的志愿者是巨大的需求。）

4、社區(qū)志愿服務缺乏資金的保障。主要表現(xiàn)在我們幾個社區(qū)的志愿服務及志愿者隊伍建設的資金主要依靠社區(qū)投入，財政支持沒有形成制度化，個人、企業(yè)的捐贈缺乏渠道，使得社區(qū)志愿者服務及志愿者隊伍建設缺乏有力的資金支持。

三、相關(guān)對策及建議：

1、加強基層建設，構(gòu)建社區(qū)志愿服務組織體系。建立街道、社區(qū)兩級志愿服務組織網(wǎng)格，街道成立志愿者服務總隊，具體負責街道所有志愿者服務資源的管理、統(tǒng)籌、調(diào)配以及街道層面志愿者隊伍的登記管理工作。3個社區(qū)建立社區(qū)志愿者服務站，構(gòu)成組織網(wǎng)絡，社區(qū)書記為服務站負責人，服務站配備專職社工，具體負責本地區(qū)志愿者注冊登記、信息管理、服務評估，協(xié)調(diào)和配置社區(qū)內(nèi)的所有公益服務資源，設計和開展志愿服務項目以及培育發(fā)展本地區(qū)層面志愿者隊伍等工作。形成街道、社區(qū)志愿者工作互動，推進志愿者工作開展常態(tài)化、有序開展。

2、注重輿論引導，打造社區(qū)志愿服務文化氛圍。建立社區(qū)微信、微博公眾號，定期推送志愿者服務信息，讓社區(qū)居民了解志愿者服務，積極投身志愿服務；定期舉辦社區(qū)志愿者表彰大會，對表現(xiàn)突出的志愿者及志愿者組織給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，吸引更多的社區(qū)居民參與志愿者隊伍，從事志愿服務工作。

3、加強四項機制建設，促進社區(qū)志愿服務常態(tài)化。一是建立反饋機制。一是建立反饋機制，定期組織志愿服務對象對志愿服務內(nèi)容以及志愿者進行評價，通過反饋，促進我們的志愿工作得到不斷提升；二是建立招募機制。通過社區(qū)志愿服務站招募本社區(qū)居民以及有志從事志愿的市民參與志愿服務活動，提升志愿者團隊的人數(shù)，保障志愿活動的有序開展；三是建立培訓機制。社區(qū)要開展各種類型的志愿者服務工作，需要不同類型的志愿者，這就需要我們不斷的對他們進行培訓，既要組織上課，也要“走出去”，增強整個志愿者團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力；四是建立激勵機制。社區(qū)建立志愿者積分獎勵制度，志愿者服務的時長可折算成積分，志愿者可以憑自己的積分在社區(qū)愛心超市兌換相關(guān)的生活用品，通過獎勵，也使志愿者隊伍更具穩(wěn)定性。

4、推進社區(qū)公益組織建設，實現(xiàn)社區(qū)志愿服務扁平化。社區(qū)志愿服務完全靠社區(qū)自身的力量的推動，顯得有些力不從心，要整合地方現(xiàn)有的公益服務資源，統(tǒng)籌運用好社會各方面力量，積極引導鼓勵那些發(fā)展較好的企業(yè)或有實力能力的個人積極組建公益性服務組織，實現(xiàn)公益性服務由以社區(qū)工作者為主，向各類公益性服務組織為主轉(zhuǎn)變，推動社區(qū)公益性服務組織不斷加快發(fā)展，同時社區(qū)可以給予相應的資金扶持，確保公益組織能真正發(fā)揮作用，從而推動社區(qū)志愿服務偏平化。