Richard Lazazzera是國(guó)外知名的電商企業(yè)家,是Shopify的創(chuàng)始人之一。他在博客上著有非常多傳閱甚廣的電商文章,并推出過一個(gè)關(guān)于做電商如何選品的電子書《How to find a product to sell online》,APP可免費(fèi)獲取完整版120頁P(yáng)DF。國(guó)內(nèi)有一些自媒體翻譯過這本電子書,并作出了一些自己的注釋。 現(xiàn)在,積加ERP希望再次呈現(xiàn)這位電商大咖的選品方法。作為市面上少有的深度支持亞馬遜的ERP軟件公司,我們所堅(jiān)持的是助力客戶的亞馬遜業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,與其他自媒體的做法不同,在本系列的連載文章中,我們將征詢積加ERP的客戶朋友們對(duì)Richard Lazazzera選品理論的見解,并結(jié)合亞馬遜產(chǎn)品開發(fā)給出自己的解讀和建議。 本系列文章共13篇,本篇是第1篇。 當(dāng)你從事電子商務(wù),決定“賣什么”一定是一件充滿挑戰(zhàn)的事情,這件事情決定著你的業(yè)務(wù)成敗。除非你在最開始就對(duì)自己的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有著清晰的業(yè)務(wù)定位,否則這都會(huì)是你面對(duì)的首要問題。 誠(chéng)然,你拍腦袋想到的每一款你認(rèn)為靈感涌現(xiàn)的產(chǎn)品,都極有可能有N個(gè)電商公司在銷售了??雌饋?,電子商務(wù)浪潮似乎是我們必須去投身的趨勢(shì),所以,到底我們?nèi)绾卧谶@個(gè)浪潮里掘金呢?選品是整個(gè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)里的第一件事情,本文將討論電商選品的八個(gè)非常有代表性的策略,這些策略幫助我們清晰定位、尋找利潤(rùn)以及找到最大化的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 這八個(gè)策略分別是: 1. 從關(guān)鍵詞洞悉銷售機(jī)會(huì) 2. 創(chuàng)立有趣的品牌贏得關(guān)注和曝光 3. 尋找客戶痛點(diǎn)并解決痛點(diǎn) 4. 調(diào)查和迎合消費(fèi)者喜好 5. 投身你有激情和興趣的產(chǎn)品領(lǐng)域 6. 尋找機(jī)會(huì)差距(信息差?) 7. 利用你的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)找到產(chǎn)品 8. 把握產(chǎn)品的成長(zhǎng)期機(jī)會(huì)和趨勢(shì) 上述每一個(gè)方法,都需以不同的觀念對(duì)待,操作上使用不同的方法,下面我們闡述并舉例說明每一種方法。 一、從關(guān)鍵詞洞悉銷售機(jī)會(huì) 通過關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù),洞悉產(chǎn)品的銷售機(jī)會(huì),并通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)技術(shù)來獲得精準(zhǔn)的流量,這是一個(gè)經(jīng)典又有效的方法。目前搜索引擎付費(fèi)廣告的成本越來越高,所以通過精準(zhǔn)選擇關(guān)鍵詞獲得流量的業(yè)務(wù),利潤(rùn)頗豐。 這個(gè)策略的主要方法在于利用Google等搜索引擎,尋找高搜索量但低競(jìng)爭(zhēng)程度的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,然后去供應(yīng)鏈端匹配這一個(gè)關(guān)鍵詞所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。當(dāng)然,如果你對(duì)SEO有一定的研究,對(duì)使用這個(gè)方法會(huì)有巨大的幫助。 如果你是做Drop Shipping的賣家,長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞策略尤其適合你。因?yàn)镈rop Shipping業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率較低,一般難以使用搜索引擎付費(fèi)廣告。 Andrew Youderian使用這個(gè)策略建立了他的業(yè)務(wù)。他在關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了“Vehicle CB Radios”的市場(chǎng)機(jī)會(huì),并通過SEO技術(shù)把自己的網(wǎng)站優(yōu)化到了搜索結(jié)果的前幾位。 我們可以看到他的網(wǎng)站當(dāng)時(shí)已經(jīng)排在了Google自然搜索的第一位。這是使用這種策略獲得成功的典型例子。 積加解讀: 在過去幾年,電子商務(wù)網(wǎng)站的主要流量來源還是搜索引擎的時(shí)候,通過建立獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站,使用SEO技術(shù)獲得流量做Drop Shipping業(yè)務(wù)的國(guó)外中小公司還是很多的。隨著近幾年社交媒體網(wǎng)站流量的迅猛發(fā)展,SNS渠道已經(jīng)成了電商網(wǎng)站很大一部分的流量來源。SNS網(wǎng)站如Facebook,除了更快更新的內(nèi)容,還有優(yōu)秀的廣告投放產(chǎn)品,這使得這些做Drop Shipping的人,也開始燒廣告了。在國(guó)內(nèi)外,有相當(dāng)多的人利用Oberlo做Drop Shipping賺得盆滿缽滿,他們網(wǎng)站的流量來源,大多數(shù)就是投放FaceBook廣告。 從關(guān)鍵詞角度,評(píng)估在亞馬遜平臺(tái)上銷售的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),也是亞馬遜賣家們的基本策略。亞馬遜賣家常用的關(guān)鍵字工具是Merchantwords,事實(shí)上,較為成熟的賣家,會(huì)在Google、eBay等平臺(tái),多渠道考察同類關(guān)鍵字的搜索表現(xiàn),從而讓產(chǎn)品機(jī)會(huì)的考量更符合事實(shí)。 二、創(chuàng)立有趣的品牌贏得關(guān)注和曝光 和上一個(gè)策略不一樣,本策略重視的是一開始就建立一個(gè)品牌,事實(shí)上,當(dāng)你建立一個(gè)品牌的時(shí)候,意味著同時(shí)選定了一個(gè)受眾群體。你需要策劃你的品牌故事,這個(gè)故事達(dá)到讓客戶記住你的目標(biāo)。如果你所從事的產(chǎn)品是高競(jìng)爭(zhēng)度的紅海市場(chǎng)產(chǎn)品,建立品牌的策略可以讓你的產(chǎn)品在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。 DODOcase是一家iPad保護(hù)殼的制作商,他們做出了自己品牌的獨(dú)特性。在舊金山,他們傳統(tǒng)的手工技術(shù)完成產(chǎn)品的制造,他們的品牌故事著重講述了這與眾不同的一點(diǎn)。正是這一點(diǎn),讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)異常激烈的iPad Case的競(jìng)爭(zhēng)中殺出了一條血路,并成為這個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)秀品牌。 積加解讀: DODOcase并未在亞馬遜上開店銷售,而是主要在自己的獨(dú)立站上銷售。我們認(rèn)為這一方面是因?yàn)槠脚_(tái)上的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)傷害利潤(rùn)和品牌價(jià)值,另一方面,DODOcase也希望可以直接接觸到消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)更好的口碑宣傳。 所以我們可以看到他們的產(chǎn)品定價(jià),是其他普通Case產(chǎn)品的好幾倍。 在過去幾年,以亞馬遜賣家為代表的跨境電商們,都是賣貨的階段。他們和品牌故事、定位這些詞語,風(fēng)馬牛不相及。直到近兩年,在成熟的歐美市場(chǎng),產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)讓賣家去思考了更多關(guān)于差異化、品牌化的問題。要知道,在傳統(tǒng)的消費(fèi)品零售市場(chǎng),產(chǎn)品和品牌的定位,是從事這項(xiàng)事業(yè)的首要工作。 對(duì)亞馬遜來說,作為平臺(tái),他們也意識(shí)到了這個(gè)趨勢(shì),比如近日亞馬遜上線了Customer Insight功能,幫助賣家了解自己產(chǎn)品的客戶畫像。不得不說,這是跨境電商更注重營(yíng)銷和效率的一項(xiàng)偉大的進(jìn)步。 三、尋找客戶痛點(diǎn)并解決痛點(diǎn) 解決客戶的痛點(diǎn),提供他們所需要的價(jià)值,絕對(duì)是打造更強(qiáng)業(yè)務(wù)的方法之一。能解決客戶痛點(diǎn)的產(chǎn)品一定是有較好利潤(rùn)空間的,因?yàn)楫?dāng)他們表達(dá)痛點(diǎn)的時(shí)候,其實(shí)正在尋找痛點(diǎn)的解決方案,而如果我們能做出一款解決痛點(diǎn)的產(chǎn)品,對(duì)他們來說是一個(gè)極佳的選擇。這些痛點(diǎn)指的是客戶在使用一些產(chǎn)品時(shí)的糟糕的體驗(yàn)和經(jīng)歷。 Jing是一位電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者,他了解到磨牙的人會(huì)遭受到一些讓人煩惱的痛苦。這些疼痛不但讓身體感覺不舒服,還會(huì)導(dǎo)致牙齒出現(xiàn)問題,可能承擔(dān)昂貴的牙齒治療費(fèi)用。Jing知道這是很多人都愿意花錢的痛點(diǎn)之后,推出了Pro Teeth Guard,這是一款價(jià)格不菲的定制型牙齒保護(hù)罩。 這款定制型牙齒保護(hù)套在美國(guó)亞馬遜上備受好評(píng)。 作為一名電商企業(yè)家,Jing知道那些咬牙切齒的人可以避免極度的痛苦。不僅僅是身體上的疼痛,持續(xù)的磨牙會(huì)導(dǎo)致昂貴的牙齒賬單。知道這是很多人會(huì)尋找解決辦法并樂意花錢解決的一個(gè)痛點(diǎn)后,Jing推出了Pro Teeth Guard,這是一款價(jià)格不菲的定制型牙齒保護(hù)罩 積加解讀: 應(yīng)該說,這個(gè)策略已經(jīng)是目前中級(jí)以上的亞馬遜賣家們的常用策略了。首先選定有一定市場(chǎng)容量的產(chǎn)品市場(chǎng),調(diào)查代表性產(chǎn)品的Review,用詞頻統(tǒng)計(jì)等工具,整理分析該產(chǎn)品的主要痛點(diǎn)和使用場(chǎng)景,并在供應(yīng)鏈端解決產(chǎn)品痛點(diǎn),生產(chǎn)出一款更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之后再推向市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,痛點(diǎn)的解決,就會(huì)成為產(chǎn)品的亮點(diǎn)。 在亞馬遜上,針對(duì)產(chǎn)品的痛點(diǎn)調(diào)查,是基于Review,事實(shí)上,為了更全面地了解產(chǎn)品信息,賣家們還可以在Google和YouTube上搜索自己目標(biāo)產(chǎn)品的測(cè)評(píng)資料,從而對(duì)產(chǎn)品痛點(diǎn)有更深的理解,找到符合客戶需求的差異點(diǎn)。 四、調(diào)查和迎合消費(fèi)者喜好 消費(fèi)者總是愿意花更多的錢在他們的興趣愛好上。比如說高爾夫球愛好者會(huì)耗費(fèi)數(shù)千美元購(gòu)買各種器材裝備,哪怕是對(duì)他們的得分有一點(diǎn)點(diǎn)的影響。 從愛好角度去選品還有一個(gè)更大的好處就是他們會(huì)和你的品牌有更深層次的互動(dòng),這是培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度和好機(jī)會(huì),也方便做口碑營(yíng)銷。 Black Milk Clothing成立于2009年。創(chuàng)辦人創(chuàng)辦的博客TooManyTights 引爆社區(qū)后,發(fā)現(xiàn)他們?cè)O(shè)計(jì)獨(dú)特女士緊身服非常受歡迎,于是創(chuàng)建了Black Milk Clothing品牌。目前Black Milk已是盈收數(shù)百萬美元,擁有150多名員工,產(chǎn)品遍布全球的公司。 此外,通過對(duì)流行時(shí)尚元素的把握和他們的設(shè)計(jì)能力,他們還開發(fā)了一系列緊身衣以外的產(chǎn)品,滿足他們對(duì)這些元素在不同場(chǎng)合的需求。 積加解讀: 圍繞興趣愛好來選品做電商,有很多的例子。國(guó)內(nèi)有很多人把這種模式稱為社群電商。我們認(rèn)為這種策略的名字不重要,重要的是,圍繞興趣愛好來設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品,在銷售和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),會(huì)特別容易定位受眾群體。以亞馬遜來說,如果你的Listing的流量,都來自于產(chǎn)品元素相關(guān)的愛好者的瀏覽,很明顯轉(zhuǎn)化會(huì)很高。 以上是8種選品策略的前4種,下一篇我們將帶來第5到第8種。期待我們下一篇的《電商選品八大策略(下)——美國(guó)電商大咖的選品秘籍》吧~, |
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