中華文化非常重視“禮”。《論語》上說：“不學(xué)禮，無以應(yīng)?！泵耖g也有“禮多人不怪”的說法，可見，在人際關(guān)系中，禮貌是不可或缺的。

司馬牛憂日：“人皆有兄弟，我獨(dú)亡！”子夏日：“商聞之矣：死生有命，富貴在天。君子敬而無失，與人恭而有禮：四海之內(nèi)，皆兄弟也。君子何患乎無兄弟也？”

這段話的意思是，司馬牛憂傷地說：“人人都有好兄弟，就單單我沒有！”子夏說：“我（商）曾經(jīng)聽人說過，人的生死，冥冥中自有天定，人的富貴也完全是由上天安排。君子只要恭敬地修養(yǎng)自己而不犯過錯，對待他人謙恭有禮，那么在四海之內(nèi)的所有人，都是我的好兄弟了。君子又何必憂愁沒有好的兄弟呢？”

禮貌的作用，一使大家相處偷快：二使大家在一起時，秩序井然；三為表現(xiàn)合乎自己的身份：四為發(fā)揮以讓代爭的精神。做一個謙恭有禮的人，別人自然會喜歡你而與你親近，你又何必做司馬牛之嘆？

對人有禮貌，不見得馬上有實(shí)際的效益。有些人急功近利，認(rèn)為有沒有禮貌，人家又不能把我怎樣，何必約束自己，處處講求禮？有些人注重形式化的禮貌，卻絲毫不關(guān)心人，令人覺得此人很虛偽。就像美國人那樣，他們有的禮貌只是一種虛假的表象，并不含有任何情感因素。