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今天讀完了這本薄薄的小書，第一感受真的是大道至簡(jiǎn)，每一個(gè)高深的理論背后其實(shí)都是想通的，無論是精益生產(chǎn)、第五項(xiàng)修煉甚至是阿米巴的邏輯，其實(shí)背后都是驚人的一致；精益生產(chǎn)的JIT以及方針部署在阿米巴中表現(xiàn)的淋漓盡致，第五項(xiàng)修煉中的共同愿景以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在阿米巴的導(dǎo)入過程中也至關(guān)重要，甚至連阿米巴的時(shí)間觀測(cè)表的核心內(nèi)容其實(shí)就是游戲化策略中的及時(shí)反饋。為了讓大家更好的理解稻盛和夫的理論，讓我在這里稍微多寫幾句來介紹一下稻盛和夫本人； 稻盛和夫親手建立了2個(gè)世界五百強(qiáng)的企業(yè)，并且用一年時(shí)間拯救了日航，這就是稻盛和夫被所有人封神的最重要的原因，并且稻盛和夫所傳授的哲學(xué)，敬天愛人也是深受很多企業(yè)家的認(rèn)同；稻盛和夫之所以能夠做出如此偉大的成就，從我的觀察來看，其實(shí)稻盛和夫在愿景領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)思考甚至團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的功底非常之深厚（當(dāng)然也許稻盛用的是其他語言形容，但核心思想是一致的），接下來我沒有按照書中的邏輯，而是按照我自己看完之后吸收的內(nèi)容以及邏輯進(jìn)行重新整理，我們一起來看一下到底如何進(jìn)行阿米巴的經(jīng)營，稻盛和夫是用什么樣的方法將日航1年之內(nèi)扭虧為盈的； 以我的理解，日航的阿米巴導(dǎo)入和成功氛圍以下幾個(gè)部分； 1.確定經(jīng)營理念 2.以哲學(xué)為基礎(chǔ)的意識(shí)改革 3.阿米巴經(jīng)營的導(dǎo)入 4.不斷將經(jīng)營理念貫徹 5.領(lǐng)導(dǎo)人的表率作用 讓我們一部分一部分的闡述，第一部分是確定經(jīng)營理念 這部分我個(gè)人認(rèn)為是非常非常重要的，這就相當(dāng)于每一個(gè)企業(yè)的最最核心的內(nèi)容，當(dāng)企業(yè)迷茫的時(shí)候需要不斷的回顧自己的經(jīng)營理念，要怎樣向前走，如何走才是最正確的。當(dāng)遇到感覺無法過去的時(shí)候，看一看自己的經(jīng)營理念，所有的困難都會(huì)過去的；日航重新確立了“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”的經(jīng)營理念，將日航的經(jīng)營和所有員工的未來微妙的捆綁起來。而且日航的每一步成長都會(huì)成為全員物質(zhì)和精神兩方面成長的動(dòng)力；其實(shí)這個(gè)在很多的企業(yè)在成長或建立的過程中都會(huì)不斷的確立經(jīng)營理念，一旦企業(yè)大了就很難再用創(chuàng)業(yè)之初的精神來管理，我們必須有一個(gè)持續(xù)的經(jīng)營理念來讓所有人可以不斷的前進(jìn)。企業(yè)越到文化管理越重要，最近的一個(gè)例子就是微軟，微軟經(jīng)過了這么多年的沉寂，通過了納德拉的文化改變，一舉將微軟再次加入世界前列；這個(gè)就是經(jīng)營理念，文化的重要性！ 這部分對(duì)應(yīng)的就是五項(xiàng)修煉中的愿景，只有有愿景的企業(yè)才能走的更遠(yuǎn)，每一個(gè)有愿景的企業(yè)都會(huì)有強(qiáng)大的動(dòng)力，大家會(huì)很非常清楚要到的的地方；這個(gè)就是最最核心的內(nèi)容和理念 第二部分：以哲學(xué)為基礎(chǔ)的意識(shí)改革 很多企業(yè)沒有辦法向前走很重要的一點(diǎn)就是沒有辦法找到哲學(xué)基礎(chǔ)，也就是我們常說的抽象形成文字或者語言；為什么中國古代很多孔子或者孟子的理論能夠傳播到今天，其中最重要的原因就是這些理論都被抽象到哲學(xué)概念，用最簡(jiǎn)單的語言描述中國最大的智慧；道生一，一生二，二生三，三生萬物；用短短的13個(gè)字描述了大千世界的核心邏輯，這需要非常強(qiáng)的抽象能力，并且能夠很清楚的判斷出企業(yè)的核心問題在哪里，這些都是非常重要的能力；日航在改革的過成長，稻盛和夫能夠清楚的判斷出日航的核心能力是服務(wù)能力而不是運(yùn)營或者航線，服務(wù)就會(huì)成為一個(gè)杠桿，撬動(dòng)整個(gè)日航營收上漲； 還有一個(gè)非常重要的內(nèi)容是布道。只有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者了解我們的經(jīng)營理念以及哲學(xué)基礎(chǔ)是沒有辦法完成企業(yè)的高速成長的，需要全體員工理解并且認(rèn)同這些理念，這就需要不斷的宣導(dǎo)并且溝通，需要大量的時(shí)間和精力來完成全體員工的理解與認(rèn)同；這是需要大量成本的。在所有的企業(yè)中，我們可以最基本的判斷是，所有的員工在理解能力上一定沒有核心主管能力強(qiáng)，但我們所有的工作大量都是由基層員工完成的，如果沒有得到基層員工的支持，是沒有辦法完成這些核心工作的，我們的核心工作如果全員的員工都可以理解，可想而知這是多么難得的力量？集體的力量大無邊，我們要不惜一切代價(jià)，讓所有的員工都可以支持這些核心理念，如果全體員工都在一個(gè)簡(jiǎn)單的理念帶領(lǐng)下，努力向同一個(gè)方向前進(jìn)，這是多么強(qiáng)大的一股力量呀？ 這一部分與五項(xiàng)修煉中的共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)都是如出一轍，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員都要理解企業(yè)前進(jìn)的愿景，并且不斷根據(jù)自己的能力努力完成大家的共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)又會(huì)讓全體成員不斷提升自身能力，通過全體成員的能力，讓企業(yè)的管理以及經(jīng)營能力更上一層樓； 其實(shí)我以前的老東家有一個(gè)非常好的傳統(tǒng)，就是最高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人每天初在一起研討下一年的規(guī)劃，并且做出決議，形成哲學(xué)基礎(chǔ)的語言，然后在傳遞到所有的管理者，最后在組織所有的核心人員進(jìn)行宣講，讓這種經(jīng)營哲學(xué)傳遞到每一個(gè)人的心中。這本是一個(gè)非常好的過程，但我們看到的最大的問題是，每年的哲學(xué)語言都在變化，每一年都有不同的方向，個(gè)人認(rèn)為這個(gè)就不是特別的合理，沒有什么公司每一年的大方向都要變化的，而且這需要多少的溝通成本呀。至少一個(gè)方向如果不出錯(cuò)的話要維持三年是沒有問題的，如果市場(chǎng)變化，偶爾變化也是無可厚非的，但如果每年都要變化，就不太對(duì)了。 第三部分：阿米巴經(jīng)營的導(dǎo)入 在這部分之中就有非常多的技術(shù)性話題了，不僅僅向前兩部分那么形而上了，這里面有非常多的技巧需要注意的；首先阿米巴的三個(gè)目的是：1.實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營；2.培養(yǎng)具備經(jīng)營意識(shí)的人才；3.確立與市場(chǎng)掛鉤的分部門核算制度；簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是需要每一個(gè)個(gè)體都要學(xué)會(huì)自負(fù)盈虧，知道自己如何賺錢，如果自己每天都在賺錢，那么企業(yè)每天就會(huì)都在賺錢；這個(gè)背后需要的大量的數(shù)據(jù)體系，只有數(shù)據(jù)到位之后才有可能完成阿米巴經(jīng)營所謂的全員參與，所謂的分部門核算；如果沒有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，一切都是0；目的雖然很簡(jiǎn)單，但需要完成的過程卻一點(diǎn)都不少，每一步路線都是要有分析和總結(jié)，讓所有的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在每一個(gè)人的面前，而且要做到每一個(gè)人都理解這是非常困難的事情； 四項(xiàng)職能和職責(zé)：銷售、制造、研發(fā)、管理；這些并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要作為核算部門的，但你如何設(shè)計(jì)每一個(gè)環(huán)節(jié)之中的流程，如何讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以相互牽制，這就是藝術(shù)了，并不是我們建立起了這本部門并且導(dǎo)入獨(dú)立核算就可完成的；這個(gè)需要有系統(tǒng)思考的能力，看得到每一步如何前進(jìn)，這些真的是需要更加核心的能力的； 如何劃分阿米巴的組織也是一個(gè)非常重要的步驟，書中給出了三個(gè)至關(guān)重要的條件：1.能夠成為獨(dú)立核算的單位；2.能夠獨(dú)立完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)；3.有利于貫徹公司整體的業(yè)務(wù)和方針；說白了，就是所有的劃分多沒有一定的方法，最重要的是看怎樣能夠更加方便的做到大家可以獨(dú)立核算，而且跟容易聽從組織安排； 在數(shù)據(jù)確認(rèn)過程中，作者也給出了七條原則：1.一一對(duì)應(yīng)原則；2.雙重確認(rèn)原則；3.完美主義原則；4.肌肉堅(jiān)韌原則；5.提高效益原則；6.現(xiàn)金為本的經(jīng)營原則；7.玻璃般透明的經(jīng)營原則；這里的每一步目的就是為了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，更方便大家降低所有的庫存以及成本，并且讓全體員工針對(duì)自己的崗位都有非常清晰的認(rèn)知，并且可以明確每一個(gè)數(shù)字的意義； 第四部分：不斷將經(jīng)營理念進(jìn)行貫徹 我們完成了經(jīng)營理念的設(shè)立，哲學(xué)的尋找，并且導(dǎo)入了阿米巴；剩下非常大的問題就是如何保持這個(gè)文化的穩(wěn)定性以及全體員工共同的認(rèn)知；人們是非常容易忘記與自己無關(guān)的事情的，尤其是公司的事情；這就需要我們不斷的提醒，并且將公司的經(jīng)營與每一個(gè)員工進(jìn)行掛鉤；在這里作者給出了七條激勵(lì)員工的方法：1.把員工當(dāng)成經(jīng)營伙伴；2.得到員工發(fā)自內(nèi)心的愛戴；3.闡述工作的意義；4.描繪遠(yuǎn)大的愿景；5.確立使命；6.不斷講述哲學(xué)；7.提高自己的心性；這些沒有任何一條是跟薪水有關(guān)的，其實(shí)員工的積極性與忠誠度很大程度上是不需要多少錢去激勵(lì)的，但我們并不提倡只用軟技能，而不用獎(jiǎng)金的方式；只有大家物質(zhì)與精神都得到滿足的時(shí)候，員工才會(huì)愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)自己，提升忠誠度；而且只有我們自己不斷的講，不斷的說，不斷的做，這些理念才能貫穿到所有人的心中；否則如果只是培訓(xùn)，沒有后續(xù)不斷的跟蹤是不會(huì)有人愿意自動(dòng)自發(fā)的去完成這些任務(wù)的； 企業(yè)主以及核心領(lǐng)導(dǎo)就要像僧侶一樣不斷的傳播這些核心經(jīng)營理念要去感化人心，讓所有的員工都可以感受得到，都能夠用心去體會(huì)，用行動(dòng)去證明；日航在改變的過程中，稻盛和夫不斷的通過自己言行去培訓(xùn)核心的領(lǐng)導(dǎo)層，并且親自下基層，與基層人員進(jìn)行溝通交流，傳遞經(jīng)營理念；當(dāng)然他沒有辦法所有人都講一遍，但就是稻盛和夫這樣努力的宣導(dǎo)，進(jìn)而使所有的員工都能夠深刻的理解領(lǐng)導(dǎo)層部署的理念和行動(dòng)方案； 當(dāng)然我個(gè)人的建議是如果我們發(fā)現(xiàn)過程中有哪些人不適合甚至無法跟上大家的步伐，我們也沒有必要一定要去感化，該動(dòng)手就咬動(dòng)手，心似菩薩刀要快！這樣才能維持文化的完整性，以及避免有人蓄意的破壞； 第五部分：領(lǐng)導(dǎo)人的表率作用 這個(gè)是很有意思的話題，我們經(jīng)常講，我們要找到一些能夠管理公司的人，然后自己就可以輕松一點(diǎn)了；其實(shí)很多時(shí)候這事大錯(cuò)特錯(cuò)的；所有的創(chuàng)始人都是這個(gè)企業(yè)的靈魂人物；如果創(chuàng)始人講的和自己做的不一樣，所有人都不是傻子，一定會(huì)感受得到的。既然你都無所謂了，那其他所有人都會(huì)更加無所畏的，你要相信企業(yè)不是他的；領(lǐng)導(dǎo)人的表率作用不僅僅可以使所有人效仿，而且也會(huì)讓所有人都可以看到領(lǐng)導(dǎo)人的努力與付出，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營理念以及兌付自己的言行； 一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化并不是寫在墻上的內(nèi)容，而是企業(yè)主每天的行動(dòng)，每天關(guān)注的內(nèi)容；你每天都在關(guān)注產(chǎn)量，就代表你講的品質(zhì)是假的；你每天關(guān)注銷量，就代表你所謂的客戶體驗(yàn)是假的；你每天關(guān)注員工是否努力，就代表你所謂的放權(quán)是假的；所以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人是否能夠有表率作用對(duì)一家企業(yè)是有非常大的影響的； 日航在改革的過程中，稻盛和夫沒有薪酬，并且全力以赴的精神成為了所有員工競(jìng)相敬仰的事情，因此文化也隨之變化，大家都會(huì)認(rèn)為連稻盛和夫都是如此的努力，自己有什么理由不努力付出呢？這就是榜樣的力量！ 總的來講這本書還是值得推薦的，大家如果有興趣可以去買；當(dāng)然如果能夠看的懂五項(xiàng)修煉會(huì)對(duì)你讀這本書有更多的感悟；讓我們一同來讀這本書吧； 下本書預(yù)告《智能商業(yè)》 天生 2019.2.2夜 |
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