敦煌自古以來(lái)就是多民族、多文化交融互通之地，是絲綢之路上的咽喉鎖鑰。因?yàn)闅v史和大自然的饋贈(zèng)，敦煌的旅游資源非常豐富。敦煌市常住人口不到20萬(wàn)，但年接待游客人數(shù)超過(guò)900萬(wàn)人次，旅游人數(shù)是常住人口的幾十倍，這個(gè)比例即使在中國(guó)的熱門旅游城市中也相當(dāng)少有。以旅游業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)在全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的占比接近60%，如何保證和提升游客體驗(yàn)是敦煌城市管理的頭等大事。

敦煌智慧城市建設(shè)的核心是智慧旅游。成立于2014年的敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“敦煌智旅”），專門負(fù)責(zé)敦煌智慧城市的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，董事長(zhǎng)孫曉強(qiáng)揭示了敦煌如何開拓出智慧旅游引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)型智慧城市建設(shè)的創(chuàng)新模式。

用智慧旅游撬起智慧之城

孫曉強(qiáng)談到到：“我們從11年到18年一直在運(yùn)營(yíng)敦煌的智慧城市體系，尤其以智慧旅游引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)型智慧城市的這么一個(gè)綱領(lǐng)性的思路，把各行業(yè)的全部都融入智慧旅游的體系?！?/p>

孫曉強(qiáng)表示，“所有ICT基礎(chǔ)設(shè)施、營(yíng)銷體系，以及城市管理、公共安全、交通規(guī)劃都要以智慧旅游為‘發(fā)動(dòng)機(jī)’進(jìn)行推進(jìn)。最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)游客智慧服務(wù)供給、景區(qū)智慧管理以及旅游目的地的全面營(yíng)銷，推動(dòng)絲綢之路旅游資源共享，以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展，將公共服務(wù)擴(kuò)展到整個(gè)智慧城市建設(shè)?！?/p>

這一系列的建設(shè)措施，使得敦煌在2016年11月的第六屆全球智慧城市博覽會(huì)上，榮獲“智慧城市提名獎(jiǎng)”，并成為中國(guó)第一個(gè)在智慧城市領(lǐng)域獲得該國(guó)際大獎(jiǎng)的城市。這充分肯定了敦煌在智慧城市建設(shè)以及推廣絲綢之路旅游發(fā)展方面做出的重要貢獻(xiàn)。全球智慧城市博覽會(huì)是目前全世界規(guī)模最大的智慧城市主題展會(huì)，由西班牙政府、世界銀行等共同組織發(fā)起，在全世界享有極高的聲譽(yù)。

智能新體驗(yàn)無(wú)處不在

敦煌智慧旅游新模式下，游客可線上預(yù)定各大景區(qū)門票，憑二維碼快速進(jìn)入景區(qū)。以鳴沙山月牙泉景區(qū)為例，網(wǎng)絡(luò)售票數(shù)達(dá)到總售票數(shù)的35%以上；云終端門禁系統(tǒng)讓游客可以通過(guò)二維碼、身份證、人像、指紋等多種手段進(jìn)出景區(qū)；指紋識(shí)別還實(shí)現(xiàn)了電子票務(wù)和一票多次入園的功能。

敦煌還在旅游景區(qū)安裝先進(jìn)的綜合視頻報(bào)警系統(tǒng)和游客流量監(jiān)控系統(tǒng)，逃票行為會(huì)被“電子樁”記錄并由門禁系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別。視頻監(jiān)控系統(tǒng)能起到保護(hù)游客生命安全的作用，甚至可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)中暑游客，在夏季鳴沙山地表溫度達(dá)60度的時(shí)候及時(shí)救助，實(shí)現(xiàn)“急救白金十分鐘”。此外，景區(qū)的指紋錄入系統(tǒng)幫助有關(guān)部門完善本地居民和外來(lái)游客的指紋數(shù)據(jù)庫(kù)，為當(dāng)?shù)匕脖９ぷ魈峁┲С帧?/p>

敦煌已在市內(nèi)43家酒店、大劇院、旅游景區(qū)等游客聚集區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了Wi-Fi全覆蓋。孫曉強(qiáng)解釋，“我們按照游客停留十分鐘為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行Wi-Fi布點(diǎn)。游客進(jìn)入敦煌之后，只需一次認(rèn)證，Wi-Fi信號(hào)一直跟隨，極大提升了游客的線上體驗(yàn)?！庇纱?，敦煌還推出了互動(dòng)游覽、手機(jī)客戶端服務(wù)，為游客提供景點(diǎn)介紹、電子地圖、自主導(dǎo)覽、語(yǔ)音講解服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了把“導(dǎo)游裝進(jìn)手機(jī)里”。景區(qū)虛擬全景展示系統(tǒng)把名勝古跡虛擬化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，方便游客更早、更快地了解景區(qū)。

搭平臺(tái)，促產(chǎn)業(yè)發(fā)展

依托華為云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建的飛天云數(shù)據(jù)中心，敦煌搭建了智慧敦煌統(tǒng)一基礎(chǔ)平臺(tái)，包括數(shù)據(jù)共享平臺(tái)、視頻共享平臺(tái)、地理信息平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠統(tǒng)一承載智慧旅游、智慧家庭、智慧交通、政務(wù)服務(wù)等智慧應(yīng)用，助力智慧敦煌的管理信息化、服務(wù)智能化、體驗(yàn)個(gè)性化。孫曉強(qiáng)指出，“通過(guò)生態(tài)圈進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，讓智慧城市成為一個(gè)能夠自我造血、自我演進(jìn)的有機(jī)體?！?/p>

敦煌的智慧旅游輻射帶動(dòng)效益巨大，盤活了租車、酒店、土特產(chǎn)銷售等市場(chǎng)，帶動(dòng)了本地第一、第二產(chǎn)業(yè)的增收。孫曉強(qiáng)說(shuō)，“智慧旅游讓敦煌的所有元素活起來(lái)了，但還要走出去。未來(lái)要讓敦煌的智慧實(shí)踐面向甘肅、面向絲路推廣和復(fù)制?！?/p>

文化保護(hù)有了更多手段

孫曉強(qiáng)說(shuō)到，“我們做這個(gè)智慧旅游的還有一個(gè)功能，就是要實(shí)現(xiàn)敦煌文化旅游資源的保護(hù)性的智慧化，大數(shù)據(jù)化，把古老文明的數(shù)據(jù)，我們把它存貯、采集、加工、創(chuàng)新、活化、應(yīng)用，我們就可以孵化出無(wú)數(shù)產(chǎn)業(yè)、無(wú)數(shù)業(yè)態(tài)、無(wú)數(shù)產(chǎn)品，更關(guān)鍵的是可以把文化的這些數(shù)據(jù)應(yīng)用到各個(gè)產(chǎn)業(yè)方面去，讓我們的文化通過(guò)智慧化形成產(chǎn)業(yè)化，讓我們的產(chǎn)業(yè)通過(guò)智慧化而具有文化。最終通過(guò)科技、通過(guò)智慧化，讓我們的古老文明再次綻放最璀璨的光芒，這是我們當(dāng)代人的使命和職責(zé)?！?/p>

“如果說(shuō)智慧敦煌1.0是‘以智慧旅游引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)型智慧城市’，智慧敦煌2.0將以‘文化敦煌’為核心?！睂O曉強(qiáng)解釋，“游客來(lái)了，重大投資項(xiàng)目也隨之而來(lái)，產(chǎn)業(yè)由此興盛。在此之后，智慧敦煌的發(fā)展?jié)摿t是其深厚的文化底蘊(yùn)。敦煌有人類文明基因庫(kù)，基因庫(kù)就可數(shù)據(jù)化，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、研究、挖掘和加工，又將帶動(dòng)新一輪的創(chuàng)意、孵化、貿(mào)易、設(shè)計(jì)、加工、物流、金融、結(jié)算等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。智慧敦煌的品牌得以創(chuàng)造，標(biāo)準(zhǔn)得以締造，發(fā)展?jié)摿o(wú)窮無(wú)盡?！?/p>

文章來(lái)源：敦煌智慧旅游

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