長沙晚報掌上長沙1月27日訊 據(jù)央視新聞微信公眾號消息：臨近年關(guān)，陜西小伙小程（化名）卻愁容滿面，他本想著薅一把“羊毛”，卻不想“燙”了自己的手……
湊單可買半價牛奶 小伙買數(shù)百賬號囤貨
2018年12月15日，小程發(fā)現(xiàn)一個名叫“天虎云商”的平臺正在搞“2018年火節(jié)”活動，可以領(lǐng)取“滿199減100元”優(yōu)惠券購買商品。他算了一下，牛奶和花椒湊單的話，“單價近60元的牛奶，半價就能買到，非常劃算。”
2018年12月20日，他用自己的賬號下了幾次單，每一單都是3件“金典純牛奶250ml12盒”和一袋“川味魂漢源花椒50g”。通過優(yōu)惠券抵扣，3箱牛奶實際支付的價格為90.61元，花椒的價格為11.09元。
△用了優(yōu)惠券后，小程用90.61元的價格購買3箱牛奶
“我朋友告訴我，牛奶不愁賣。”想到牛奶是消耗品，商品質(zhì)量也還不錯，小程就動了多買幾批牛奶的心思?！百I回來家里人可以喝，喝不完保質(zhì)期也長，想著也能賣得出去?！?/p>
由于每個賬戶只能領(lǐng)取5張優(yōu)惠券，為了能買到更多的牛奶，小程買了大概200-300個賬號，花了約100多元。隨后，他用這些賬號在該平臺以同樣的湊單方式，先后購買了1000多箱牛奶。
為了避免平臺發(fā)現(xiàn)這些牛奶都是同一人所定，小程的收貨地址寫了同一小區(qū)的不同單元和樓層，編造了大概90%的收件人姓名?！耙驗檫@些電話是打不通的，牛奶體積也比較大，所以都是我去快遞點統(tǒng)一提取的?！毙〕陶f。
被判定為異常現(xiàn)象 4萬多貨款“被凍結(jié)”
下單、支付、收貨，一路暢通無阻。就這樣，全部訂單中的149單發(fā)貨了，400多箱牛奶和花椒陸續(xù)送達小程的手里。因為覺得花椒沒有什么市場，自己也用不完，小程收貨后選擇退掉了所有的花椒。正是這一大批量集中退貨的行為，引起了該平臺的關(guān)注。
該平臺服務(wù)結(jié)算部經(jīng)理趙會春表示：“我們發(fā)現(xiàn)，有針對同一貨品花椒的大批量退款，經(jīng)判定是異?，F(xiàn)象。經(jīng)過核查后臺數(shù)據(jù)，這些退款集中于5個支付寶賬戶，地址也極其近似，我們認(rèn)為這存在不正當(dāng)獲取優(yōu)惠券的行為，所以停止了發(fā)貨?！?/p>
隨后，小程接到了平臺通知，因為異常操作，剩下的訂單暫停發(fā)貨?！笆Ｏ碌哪桥唵未蟾胖Ц读?萬多，但到現(xiàn)在也沒有退款。”為此，他和客服溝通了10來天，但都沒有一個結(jié)果。他表示，對于平臺提出的要求，他都配合了，但未發(fā)貨的訂單退款卻一直沒有打給他。
公司認(rèn)為小伙給平臺造成損失
而小程的所作所為在該平臺看來，并不是一個單純的“薅羊毛”事件。服務(wù)結(jié)算部經(jīng)理趙會春告訴記者，“最主要的原因是149單中，只有5單是以小程本人的名義購買的，其它的都是以他人手機號注冊的非法賬號。如果小程不能提供經(jīng)賬號所有人提供的授權(quán)書，則不能代表手機號的主人購買該批牛奶?！?/p>
“據(jù)公司律師所說，他的行為實際可能已經(jīng)觸犯了《合同法》和《刑法》的相關(guān)規(guī)定?！迸c公司和發(fā)貨商家商議如何處理此事后，趙會春表示，對小程購買的已發(fā)貨的訂單，售賣商家不愿意退貨，所以平臺還是會支付給商家補貼。
“但他獲得了不該獲得的優(yōu)惠券，給平臺帶來了損失，所以需要向平臺補償除以他本人名義購買的5單外其余144單的優(yōu)惠金額?！敝劣谖窗l(fā)貨的部分，趙會春解釋他們將會在與小程協(xié)商一致后予以退款。截至發(fā)稿時，雙方尚未達成一致。
用購買的賬號“薅羊毛” 存諸多法律風(fēng)險
法律專業(yè)人士表示，購買賬號領(lǐng)取優(yōu)惠券大批量購買商品的行為存在法律風(fēng)險。假設(shè)平臺是基于擴大客源的目的為每一位客戶提供優(yōu)惠，那么制造虛假的客戶來獲取更大的優(yōu)惠，實際上是典型的合同欺詐，嚴(yán)重的話甚至可能會涉及合同詐騙。
從經(jīng)濟法角度來看，如果通過這種方式獲得了大量價格低廉的優(yōu)質(zhì)牛奶，實際目的是為了倒賣，而不是消費，那么這種行為不會受《消費者權(quán)益保護法》的保護，因為其不再歸屬于“消費者”的范疇。
法律人士認(rèn)為，用別人的身份信息在網(wǎng)上購買商品，使用時是否經(jīng)過他人同意是一個關(guān)鍵。如果沒有經(jīng)過別人同意，主觀心態(tài)是替別人購買，就會涉及無權(quán)代理。但如果是借別人的名字給自己買，不但在平臺涉及違約，還可能侵犯了公民個人信息。平臺作為格式合同的提供方，不能隨意解釋條款，公司是否能讓其退還優(yōu)惠券，要看在格式合同中是如何規(guī)定的。如果在刑事上構(gòu)成合同詐騙罪，平臺成為受害者，那么可以要求主張合同無效，賠償損失。如果在民法上認(rèn)定為合同欺詐，可以將合同撤銷。
