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      2019年,培訓路上的10大坑

       eimo1961 2019-02-12




      2019年的工作正式開始了,在喜迎2019年的同時,或許我們也需要知道,在培訓的路上,我們將遇到的坑有哪些?凡事預則立,不預則廢,接下來這10個“可能”發(fā)生在培訓工作的難題,特別提醒,這10個難題也是你在面試培訓崗的時候很容易被問到的問題。



      1

      培訓落地,依然理想很豐滿

      現(xiàn)實很骨感




      在過去的10年,培訓落地依然是培訓經(jīng)理的頭等大事,這個也是培訓界中聲音最響亮的吶喊。雖然有各種方法論提出,但是能有實效的案例卻很少,因為你有100種培訓落地技術(shù),就會有100種的落地難點在等著你,由于培訓預算有限、由于不能深入業(yè)務、由于培訓技術(shù)不夠過硬,培訓落地依然是2019年最大的一個坑。



      2

      內(nèi)訓師培養(yǎng)依然很重要

      但效果仍然不理想




      甲方越來越會意識到培訓與業(yè)務結(jié)合的重要性,而真正能夠觸及業(yè)務痛點的培訓,往往是內(nèi)部專家的業(yè)務指導。因此內(nèi)部講師的培養(yǎng)項目,依然是多數(shù)培訓成熟度高的公司的重點項目,然而遺憾的是,內(nèi)部講師培養(yǎng)項目的效果依然不夠理想,這主要體現(xiàn)在三點:


      • 內(nèi)部講師的訓練度不夠,整體水平距離專業(yè)講師還有較大的差距,內(nèi)部課程的體驗感并不好,這降低了學習的積極性


      • 優(yōu)質(zhì)內(nèi)部講師的培養(yǎng)周期較長,從課程設計到課程開發(fā)、從授課技巧到課件制作,都是專業(yè)活,沒有一項可以輕松獲得;而成熟度較高的內(nèi)訓師,往往是優(yōu)秀的管理者及業(yè)務精英, 他們很少有時間放在講課上。


      • 內(nèi)部講授的課程同樣缺乏課后跟進系統(tǒng),即便內(nèi)部講師的授課水平再高,沒有完整的課后跟進,學習效果依然歸零。那么,內(nèi)部講授課程的落地活動,應該由誰來設計呢? 培訓經(jīng)理?再好的內(nèi)部培訓,沒有課后跟進系統(tǒng)也只不過是聽一聽的過眼云煙。



      3

      苦練內(nèi)功,領導力及管理培訓依然是重點

      但效果依然不佳




      如果從整個培訓市場來看,領導力培訓的市場份額應該在40%以上,主要有兩個原因:首先是領導力培訓是相對比較成熟的標準產(chǎn)品,沒有太明顯的行業(yè)差距;其次是領導力培訓對內(nèi)容、授課方法及講授的綜合要求比較高,一般而言企業(yè)的內(nèi)部講師很難獨立開發(fā)高質(zhì)量的領導力課程,但是領導力的整體培訓效果依然不佳,有三個深層次的原因:


      • 第一是領導行為的改變,與管理者的價值觀、行為習慣甚至是生活習慣有很大的關系。領導力課程中要求的行為,往往是管理者知道,也懂得應該采取某種更好的策略與員工溝通,但是實際上卻因為性格、習慣等原因沒有做到,例如:管理者知道發(fā)脾氣并不是最好的領導行為,雖然短時間有效,但是長期卻不能持續(xù)激勵團隊進步。


      • 第二是多數(shù)領導力項目缺乏對領導行為改變的深刻認知。項目設計看似高大上,卻多數(shù)流于形式,例如:前期搞一堆測評,在我們看來,測評的方式對領導行為改變的貢獻度是比較低的;中期拼湊一堆課程,由多名老師執(zhí)教,由于不同老師在管理價值觀、方法論方面存在較大的差異,導致學員最后凌亂了,到底是人性化管理好呢?還是狼性文化管理好呢?為什么培訓師說的這種帶領團隊的方法是這樣,而我們的老板管理我們的方式卻是相反的?后期實施讀書分享會、朋友圈里寫分享,其實是浪費管理者時間又沒有什么價值的跟進活動。


      • 第三是多數(shù)公司的官僚主義盛行,今年新東方的沙漠駱駝就是一個很好的例子。很多公司上了多期領導力課程,而管理者依然是屁股決定腦袋,并沒有因為領導力的培訓,而改變自己的領導行為。其實你想深刻理解這句話,就感受一下這種場景:你的老板很嚴肅的跟你說“XXXX,來我辦公室一下!”回顧一下每當聽到類似的話,你的心情就知道了,領導力培訓是否真的有效。



      4

      移動學習深度普及

      課件內(nèi)容匱乏,依然是重要瓶頸




      在數(shù)字化學習的時代,M-learning 是目前多數(shù)培訓成熟度較高的企業(yè)必然的選擇,也是培訓發(fā)展的一個重要趨勢。的確,當智能手機成為我們身體與大腦延伸的時候,真的可以讓學習變得更加便捷與垂手可得。


      但是,非常遺憾的是在線學習依然處于一個低水平的狀況,M-learning要正面與抖音、今日頭條及微信PK還是非常有難度的,如何培養(yǎng)員工在線學習的習慣是未來優(yōu)秀培訓經(jīng)理必須面對的一個話題。


      其實,在這個年代企業(yè)做M-learning產(chǎn)品挺悲劇的,一方面知識付費盛行,很多人愿意自費在線學習。而另外一方面卻對公司的在線學習產(chǎn)品沒有什么興趣,例如南哥課棧發(fā)行的《從培訓管理到組織發(fā)展的54堂課程》已經(jīng)有1300多人付費學習。


      關于企業(yè)的M-learning產(chǎn)品難產(chǎn)的話題,其實最核心的一個因素就是:極其缺乏優(yōu)質(zhì)的課件資源。不管在表現(xiàn)形式上,還是內(nèi)容的價值度上都有很大的改善空間,這主要體現(xiàn)在:


      • 培訓發(fā)展人才結(jié)構(gòu)不全,懂新媒體運營及電子課件設計的人非常少;

      • 批量開發(fā)高品質(zhì)的電子課件的財務成本與人力成本非常高,如果要達到一定的覆蓋率,其財務預算可能比內(nèi)訓還要高,據(jù)說某些大型央企電子課件的開發(fā)預算大于1個億,讓多數(shù)公司望而卻步~~~~;

      • 電子課件的內(nèi)容可能會有過期的風險,高額投資有可能打水漂;

      • 企業(yè)缺乏一流的知識萃取技術(shù),很難有高品質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)出;



      5

      培訓經(jīng)費縮水

      巧婦難為無米之炊 




      2019年面對經(jīng)濟多種不確定因素,控制預算、適度裁員或許是常態(tài),對于一部分培訓經(jīng)理而言,手頭上可以用來做預算的費用可能會減少,培訓經(jīng)理指南在2008年經(jīng)濟危機的時候曾做過調(diào)查,在經(jīng)濟因素不明朗的情況下,約48%的企業(yè)會削減培訓預算;而有大約30%的企業(yè)會增加培訓預算,苦練內(nèi)功度過經(jīng)濟寒冬。2019年你的預算有多少,中途會不會被砍掉,就要看你所在的公司的經(jīng)營狀況及企業(yè)對培訓的重視情況,對于培訓經(jīng)理而言面臨的真實挑戰(zhàn)或許是:


      • 證明培訓的價值并盡可能地增加培訓預算:對于培訓經(jīng)理而言需,你要意識到,如果你所在的公司沒有培訓預算,全靠內(nèi)部講師授課,那么大概3年的時間,你的培訓技術(shù)或許就落后了,企業(yè)與培訓管理者都需要保持一定的頻次與外界的咨詢公司合作,你的視野與技術(shù)才會有快速的進步,否則摸著石頭過河的的結(jié)果最后變成了一個含金量較低的老菜鳥(天才除外),三五年之后后如果你再去面試,或許發(fā)現(xiàn)自己開始貶值了,更不用談40+的職業(yè)危機了(這一點很真實)。


      • 其次是如何利用有限的資源,做出真正實效的培訓項目,這一點又回到第一個話題,如何讓高管及業(yè)務部門覺得你組織的培訓項目接地氣,是2019年培訓經(jīng)理需要關注的話題,特別是你的培訓經(jīng)費非常有限的情況下。



      6

      知識萃取將是最重要的培訓技術(shù)

      但缺乏精品主義,依然會被泛濫成災




      崗位知識萃取,恐怕是2019年最火熱的一個話題,這也是培訓回歸本質(zhì)的一個重要的標志。但是非常遺憾的是培訓這個市場真的太混亂了,隨便搞一下,就把自己的課程掛上《崗位經(jīng)驗》萃取的名頭,然后通過海量培訓中介機構(gòu)推廣,結(jié)果把這個很嚴肅、很專業(yè)的主題搞砸了,企業(yè)花高價萃取出一堆不能真正可以復制的“偽劣經(jīng)驗”,注定被業(yè)務部門嫌棄。在培訓領域技術(shù)路徑的難度系數(shù)大概是這樣的:TTT<引導技術(shù)<課程開發(fā)<課程設計<知識萃取<人工智能,沒有15年以上的工作經(jīng)驗,沒有系統(tǒng)學習與處理過復雜任務、知識論、認知論、方法論及很強的邏輯思維能力,要開發(fā)《知識萃取》這門課就太不靠譜了,國內(nèi)能真正講好這個主題的估計就那么三、五個人而已。



      7

      組織培訓難度持續(xù)增加

      員工卻越來越?jīng)]有時間參訓




      2019年培訓者面臨的另外一個挑戰(zhàn)就是:在大經(jīng)濟環(huán)境下,培訓的難度持續(xù)增加,原因有兩個:


      • 在經(jīng)濟整體環(huán)境下行的情況下,勢必會導致業(yè)務壓力及工作量增加,員工將越來越?jīng)]有時間參加培訓,但是反過來企業(yè)高管及業(yè)務部門反而對培訓要求更高,希望能夠開展完培訓立即就能解決業(yè)務問題(這顯然是小概率事件),又希望培訓部門花最少的錢干最多的事。


      • 各種新培訓技術(shù)已經(jīng)被培訓人給玩壞了,對于搞虛頭、搞亮點工程的培訓機構(gòu)及培訓管理者恐怕不是一件好事,因為沒有什么新技術(shù)可以玩了。2019年培訓人必須面臨的挑戰(zhàn)是如何應用現(xiàn)有的培訓技術(shù),真正做出效果,不管是TTT的引導技術(shù),還是課程設計;不管是行動學習,還是學習路徑圖;不管是甲方還是乙方,都必須以實效為第一出發(fā)點。



      8

      培訓人自身專業(yè)素養(yǎng)的提升

      我們組織了很多場培訓,卻很少培訓自己




      其實培訓界有一個挺奇怪的現(xiàn)象,就是培訓部期待企業(yè)重視培訓,但是HR總監(jiān)及培訓總監(jiān),卻不去培訓自己的團隊。南哥混跡培訓圈近20年,很少聽說過哪家公司建立了培訓發(fā)展部的內(nèi)部培訓體系,及培訓管理員的個人發(fā)展路徑。


      所謂的培訓,更多的是跟課,能學到多少就學多少,這或許是導致整個培訓生態(tài)發(fā)展緩慢的一個重要原因。其實在培訓界挺可憐的,在培訓圈里我很少見到哈佛、斯坦福、麻省理工背景的專家及培訓師,我也很少見過清華、北大畢業(yè)的培訓經(jīng)理及培訓總監(jiān),這個圈里工資低本身吸引人才難就算了,如果我們自己又不重視自身的能力發(fā)展與建設,被邊緣化及低收入限制那也是理所當然了。



      9

      團隊建設是培訓剛需

      但是整體供應商水平有較大的改善空間




      團建培訓雖然不是企業(yè)培訓體系的重點,但卻是多數(shù)公司每年培訓的必修課,在2019年,大多數(shù)企業(yè)的員工需要比以往更有凝聚力及更良好的合作,減少官僚,才能節(jié)省成本,創(chuàng)造式解決問題。


      但是目前整個團建 | 戶外體驗式培訓的水平太“爛”了,多數(shù)機構(gòu),甚至包括國內(nèi)一部分知名拓展機構(gòu)。團建培訓出現(xiàn)了兩種情況:一種還是玩經(jīng)典的游戲,但是一到引導分享環(huán)節(jié)就爛到底,甚至有的教練連規(guī)則都講不清楚,真是糟蹋了這些精品;而另外一部分機構(gòu)則模仿綜藝搞笑節(jié)目,把團建淪為了娛樂。


      對于有責任心的培訓管理者在2019年,即便是一次常規(guī)的團建,你都需要做出實際的效果,甚至也要有課后跟進來直接支持業(yè)務。


      那么團建peixun 最最最重要的是什么?

      答案是非??隙ǖ?,最重要的一定不是一天玩多個游戲,一定不是游戲有多么的新穎,團建培訓最重要教練在游戲結(jié)束之后的深入引導。


      我堅信一個把《信任背摔》活動玩2.5個小時,還能讓學員樂在其中,大有收獲甚至讓已經(jīng)玩過《信任背摔》的學員覺得意義非凡,那才是一次真正優(yōu)秀的團建;一個敢把《蜘蛛網(wǎng)》游戲玩半天,甚至玩一天,且讓學員感覺很有意義、有啟發(fā)、有幫助,甚至把六西格瑪?shù)膬r值觀及分析的方法論引入其中,這才是真正的體驗式學習,也是最受成年人歡迎的學習方式。



      10

      培訓者,卻依然集體迷茫

      不知路在何方




      很殘忍,2019年依然是培訓者集體迷茫的一年,培訓到底有用嗎?越是資深的培訓者,越是反復拷問自己這個問題。然而,答案或許是悲觀的,當這個行業(yè)的資深者,都不能給自己一個非常肯定的答案的時候,培訓圈里的群體迷茫,已是必然,并且培訓經(jīng)理必須看清兩個現(xiàn)實:


      • 培訓者的實際收入增幅依然非常緩慢,關于這一點,大家可以對比一下業(yè)務部門的獎金與加薪的幅度,如人飲水,冷暖自知啊。


      • 職業(yè)晉升通道見頂,這又是一個殘忍的問題,縱觀全球的CEO,你見過哪家公司的CEO是從培訓經(jīng)理這個崗位提拔上來的嘛?你見過哪個業(yè)務部門的老大是干培訓出身的嘛?幾乎沒有?。?/span>


      所以,對于多數(shù)的培訓者而言,你的職業(yè)通道其實非常窄的,無非就是高級培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)及企業(yè)大學校長(你要知道,中國有企業(yè)大學的公司還是非常少的)。當然你也可以轉(zhuǎn)崗HR的其他崗位,最后就是去乙方當培訓師或者自己創(chuàng)業(yè),開個咖啡廳、培訓公司什么的了。


      然后呢?然后就沒有什么然后了。


      不過有個好消息,蘋果公司高級股總裁安吉拉卸任后,將由蘋果公司負責招聘與人才發(fā)展的人員繼任,這算是2019年對于培訓人的一個特別的消息。


      培訓這個職業(yè),既要有寬度,你得懂業(yè)務;又要有深度,你得懂培訓、懂認知心理學、行為心理學、培訓體系設計、項目設計、課程設計、平臺建立、制度制定,簡直就是一個全能的咨詢顧問。要把工作干好,少則5年,多則10年的持續(xù)學習,這么高的要求,在企業(yè)內(nèi)部的收入還是相對卑微,對于很多培訓者說到這個話題都是淚啊。


      所以,當有人問你為什么干培訓的時候,很多人的回答是“因為喜歡,所以熱愛”,而這句話似乎是鼓舞所有的培訓者,在充滿荊棘的路上,卻依然堅定前行的一個最重要原因了。




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