一、基本概念：

市場(chǎng)占有率：是指本企業(yè)銷售額與在該地區(qū)的總銷售額之比。

提高方法：建立企業(yè)的信譽(yù)，提高產(chǎn)品的品質(zhì)，改善服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用一定的營(yíng)銷策略也是很重要的。

二、基本職責(zé)（只是要點(diǎn)，可以增刪）：

1、  負(fù)責(zé)某一產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研規(guī)劃工作，每個(gè)月寫出一個(gè)市場(chǎng)計(jì)劃和推廣方案，以及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等。

2、  銷售日?qǐng)?bào)表：統(tǒng)計(jì)每天的銷售額，按不同商品或不同地區(qū)估算銷售量變化，同去年的統(tǒng)計(jì)比較分析，詳細(xì)了解問題出在哪里，是否按計(jì)劃實(shí)行。特別注意大客戶的信息。

3、  提出改善公司業(yè)務(wù)的建議。

4、參與或指導(dǎo)樣機(jī)制作。

5、市場(chǎng)優(yōu)化（國(guó)外參展、市場(chǎng)考察、拜訪客戶），參展計(jì)劃要經(jīng)過總經(jīng)理同意。

6、為新開品開發(fā)提供市場(chǎng)分析。

7、合同評(píng)審要求準(zhǔn)確，時(shí)限在48小時(shí)內(nèi)，重點(diǎn)在交貨期、質(zhì)量（性能、外觀）要求，特殊訂單（特殊要求）要經(jīng)過總經(jīng)理同意。

8、及時(shí)處理顧客投訴：性能、外觀、交貨準(zhǔn)時(shí)率?？己酥笜?biāo)之一：客戶投訴處理及時(shí)率，要求在當(dāng)天內(nèi)處理。

9、銷售人員培訓(xùn)制度化。

10、貨款回籠率：要求部門每人都要建立表格，每天看。

三、營(yíng)銷經(jīng)理的面試題(包括但不限于)：

1、  如何制定營(yíng)銷計(jì)劃？

2、  如何進(jìn)行營(yíng)銷部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、  如何對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行等級(jí)管理？

4、  營(yíng)銷部門的重要意義？

四、銷售部業(yè)務(wù)員職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（供參考）：

1、  試用：見習(xí)業(yè)務(wù)員。

2、  3個(gè)月后轉(zhuǎn)正，簽合同：定初級(jí)。

3、  半年后，可定為中級(jí)。

4、  1年后，可定為高級(jí)。