圖｜北京豪騰嘉科 CEO曹曉剛

第一款小游戲月流水過(guò)億！

豪騰嘉科 CEO曹曉剛在今天微信公開(kāi)課上公開(kāi)了自己小游戲“海盜來(lái)了”的收入數(shù)據(jù)。這是個(gè)非常了不起的成績(jī)，也是一個(gè)里程碑。

從微信發(fā)布跳一跳以來(lái)，半年時(shí)間內(nèi)小游戲成為小程序賽道上最成功的品類(lèi)。才僅僅500多款小游戲數(shù)量，就已經(jīng)吸引了無(wú)數(shù)投資人追逐。近期還會(huì)爆出更多關(guān)于小游戲的重大新聞。但今天，我們目光只在這個(gè)數(shù)字上。

曹曉剛其實(shí)是一個(gè)非常值得關(guān)注的名字，他是微信史上，也是國(guó)內(nèi)社交史上第一款一進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)就即時(shí)引爆的產(chǎn)品“瘋狂猜圖”的開(kāi)發(fā)者，這個(gè)案例在《即時(shí)引爆》中被深入解讀。今天他團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的“海盜來(lái)了”又成為了國(guó)內(nèi)最賺錢(qián)的小游戲。一系列的第一都在指向“社交化”這個(gè)關(guān)鍵詞：

如何正確改造自己的產(chǎn)品，及運(yùn)營(yíng)社交策略優(yōu)化自己的運(yùn)營(yíng)？

這已然成為小程序、小游戲，也是社群運(yùn)營(yíng)、社媒推廣的核心底層邏輯。不過(guò)仍然要說(shuō)的，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也變得門(mén)檻越來(lái)越高，要求團(tuán)隊(duì)對(duì)于社交的理解越來(lái)越深。

前不久“見(jiàn)實(shí)”也在邀約曹曉剛見(jiàn)面細(xì)聊。今天，我們不妨做件簡(jiǎn)單的事情，一起坐下來(lái)回顧下曹曉剛所說(shuō)，這是他近期非常難得的公開(kāi)且深入的分享。“見(jiàn)實(shí)”將他在微信公開(kāi)課上做的分享進(jìn)行了細(xì)致梳理，以饗大家。

如下：Enjoy：

我是頭腦王者和海盜來(lái)了的研發(fā)商，瘋狂游戲的曹曉剛。今天分享一下“海盜來(lái)了”這個(gè)產(chǎn)品的三個(gè)方面，第一是產(chǎn)品核心玩法設(shè)計(jì)、第二是運(yùn)營(yíng)策略，第三是社交流量運(yùn)營(yíng)。

先說(shuō)核心玩法設(shè)計(jì)。

“海盜來(lái)了”是H5游戲，我們已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，當(dāng)時(shí)DAU在百萬(wàn)量級(jí)，4月份進(jìn)入微信小游戲平臺(tái)，運(yùn)用了一些基礎(chǔ)能力后整個(gè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)發(fā)生了本質(zhì)變化。在H5時(shí)代“海盜來(lái)了”留存在10%左右，小游戲上線初期前4日留存有40%。

現(xiàn)在“海盜來(lái)了”峰值DAU在2000萬(wàn)以上，月流水突破了一個(gè)億。這是我們真實(shí)數(shù)據(jù)分享，小游戲還有很大機(jī)會(huì)。

微信小游戲跟做APP相比最大產(chǎn)品設(shè)計(jì)痛點(diǎn)是：微信是社交環(huán)境，大部分用戶還很孤獨(dú)很寂寞，尋找好友這種剛性訴求非常強(qiáng)烈。

很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，包括我自己在內(nèi)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員都會(huì)通過(guò)微信用戶后臺(tái)和用戶進(jìn)行溝通，能夠感知到用戶一直有強(qiáng)烈訴求，就是通過(guò)一個(gè)什么樣的產(chǎn)品在微信內(nèi)認(rèn)識(shí)新朋友。這成了我們整個(gè)社交游戲研發(fā)的核心，要解決的核心訴求。

做社交游戲有一個(gè)比較重要的思路，是需要通過(guò)熟人來(lái)啟動(dòng)一個(gè)社交產(chǎn)品，但同樣我們需要新朋友來(lái)維系一個(gè)社交產(chǎn)品。所以在游戲設(shè)計(jì)中，我們會(huì)利用一些小技巧。

例如：讓用戶上傳真實(shí)地理位置，這和微信提供的地理位置信息不一樣。用戶可以上傳真實(shí)地理位置信息，也可以把真實(shí)微信ID上傳到游戲里。在游戲互動(dòng)體驗(yàn)中我們開(kāi)發(fā)了世界聊天、公會(huì)聊天、互助等各種互動(dòng)模式。任何一種交互場(chǎng)景都可以快速和游戲好友交換微信ID，變成微信好友。這是我們?cè)O(shè)計(jì)的一個(gè)小功能點(diǎn)，但它在整個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶氛圍中起到很大作用。

在微信中有兩個(gè)重要數(shù)據(jù)指標(biāo)，一是分享率，這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)比較簡(jiǎn)單，用戶中有多少人進(jìn)行了有效分享，他/她的分享次數(shù)是多少？二是分享轉(zhuǎn)化成功率，指用戶分享出去的鏈接，吸引了多少好友轉(zhuǎn)化成游戲用戶。

如何去提升分享率？

簡(jiǎn)單說(shuō)用戶每一個(gè)分享操作，都需要和游戲設(shè)計(jì)的核心思路進(jìn)行結(jié)合。大家需要思考的一點(diǎn)是：用戶分享時(shí)會(huì)影響游戲一部分?jǐn)?shù)值體驗(yàn)。通常會(huì)有一定獎(jiǎng)勵(lì)或一定激勵(lì)刺激，所以需要思考如何與玩法真正結(jié)合，而不是利用獎(jiǎng)勵(lì)去刺激好友。因?yàn)榇碳び脩艉?，?huì)影響整個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)平衡。

第二是提升分享鏈接的有效性，簡(jiǎn)單理解是用戶點(diǎn)擊后能夠把轉(zhuǎn)化為有效用戶。從運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上來(lái)看，越簡(jiǎn)單的玩法越能有效吸引用戶，變成你的核心用戶。

舉個(gè)例子，最開(kāi)始時(shí)我們做游戲分享，每一個(gè)新用戶點(diǎn)擊進(jìn)入游戲后，會(huì)直接帶他/她啟動(dòng)新手引導(dǎo)過(guò)程。其實(shí)這是一個(gè)很重的體驗(yàn)。后來(lái)做了調(diào)整，在新手引導(dǎo)體驗(yàn)之前加了一個(gè)很輕的玩法。如用戶進(jìn)來(lái)后先要去挑選一個(gè)寶箱，從里面得到一些游戲道具，再引導(dǎo)用戶進(jìn)入比較繁瑣的新手引導(dǎo)。

設(shè)計(jì)頭腦王者時(shí)，有一個(gè)分享設(shè)計(jì)也非常值得參考。

頭腦王者是答題類(lèi)產(chǎn)品形態(tài)，玩家完成一局比賽之后，會(huì)引導(dǎo)玩家和好友進(jìn)行PK。用戶點(diǎn)開(kāi)鏈接后看到的界面是直接和好友進(jìn)行對(duì)戰(zhàn)，而不是復(fù)雜的系統(tǒng)。因?yàn)轭^腦王者有很多復(fù)雜系統(tǒng)，包括段位、升星、知識(shí)書(shū)等，玩家非常難理解。當(dāng)他體會(huì)到一局好友對(duì)戰(zhàn)后，會(huì)得到一個(gè)結(jié)果，如果輸了會(huì)看到一個(gè)按鈕，說(shuō)”你可以開(kāi)啟學(xué)習(xí)之旅“。

直接讓用戶進(jìn)入新手引導(dǎo)和加一個(gè)簡(jiǎn)單玩法，這兩種方式比較后看到，后者對(duì)有效用戶的轉(zhuǎn)化率比前者高很多，而且有一個(gè)很好附加值，就是新手通過(guò)率。每一個(gè)好的社交分享玩法設(shè)計(jì)，都能夠幫助提高新手通過(guò)率。后續(xù)留存等很多數(shù)據(jù)都會(huì)持續(xù)得到優(yōu)化和提高。

接下來(lái)聊長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一些運(yùn)營(yíng)策略。

首先大家一定要有一個(gè)認(rèn)知：小游戲的生命周期不一定非常短，也可以非常有效地進(jìn)行長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)。“海盜來(lái)了”這款游戲在H5產(chǎn)品形態(tài)內(nèi)已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了兩年，積累了很多實(shí)用的、有效地提升產(chǎn)品生命周期的方法。

第一個(gè)方法是增加迭代速度。小游戲相比手游有一個(gè)非常大的優(yōu)勢(shì)，以前在做手游研發(fā)時(shí)，每次迭代周期大概是兩周到一個(gè)月一個(gè)迭代周期?，F(xiàn)在做小游戲，最快時(shí)一周做了十幾個(gè)版本迭代。

這會(huì)讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)策略發(fā)生大變化，我們會(huì)給團(tuán)隊(duì)一個(gè)明確目標(biāo)：寧可迭代內(nèi)容是錯(cuò)的，也比什么都不變要好。因?yàn)橛脩裘恳淮蔚顷懚枷Ｍ吹叫聝?nèi)容和新玩法。微信小游戲的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏和迭代速度，和APP相比有非常大差異化，這是我們覺(jué)得第一個(gè)比較重要的，就是能夠增加迭代速度。

第二是群主運(yùn)營(yíng)。

微信中很多用戶都存在于各種各樣群中，運(yùn)營(yíng)人員能不能把用戶迅速轉(zhuǎn)化到一個(gè)非?；钴S的玩家群里，同時(shí)能不能在相對(duì)沉悶的玩家群里放一個(gè)有影響力或者號(hào)召力的人進(jìn)去，這成為基本能力。我們將這個(gè)變成了對(duì)客服和社群運(yùn)營(yíng)的工作考核指標(biāo)。

怎么做呢？社群運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人會(huì)引導(dǎo)玩家把玩家群二維碼上傳，運(yùn)營(yíng)人員會(huì)進(jìn)去，評(píng)判這個(gè)群是不是夠活躍、群主是不是有足夠影響力？如果兩項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到，我們會(huì)將發(fā)布這個(gè)群信息，有效引導(dǎo)核心用戶進(jìn)入到這個(gè)核心玩家群里去。

第三是開(kāi)發(fā)有意思的玩法。當(dāng)初我們也非常糾結(jié)，后來(lái)總結(jié)出了一套實(shí)用方法論。把以前單機(jī)經(jīng)典小游戲進(jìn)行社交改造。

這有兩個(gè)好處，一是單機(jī)經(jīng)典小游戲是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的，比原創(chuàng)一個(gè)品類(lèi)的成功率要高很多。通過(guò)社交改造可以給用戶很大新鮮感。

這是我們經(jīng)過(guò)社交改造的單機(jī)游戲，叫“藏寶圖”活動(dòng)。它非常簡(jiǎn)單，原型就是單機(jī)掃雷玩法，玩家點(diǎn)開(kāi)一個(gè)地塊后上面會(huì)顯示出一些信息，幫忙判斷寶藏在哪里。改造也很簡(jiǎn)單，不只點(diǎn)開(kāi)自己的地塊，還可以去好友家?guī)椭c(diǎn)開(kāi)地塊，或吸引好友幫你點(diǎn)擊發(fā)現(xiàn)寶藏。不過(guò)，幫助好友的次數(shù)是有限制的。這里需要一定策略性，就是為什么去選擇幫助一個(gè)好友？要運(yùn)用社交關(guān)系和社交能力把好友吸引過(guò)來(lái)幫助。

單機(jī)玩法通過(guò)社交改造后大家可以看到上面數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)期間帶來(lái)了100萬(wàn)新增用戶，付費(fèi)提升了20%。運(yùn)營(yíng)周期一共十幾天。不管活動(dòng)分享率、分享量、新增人數(shù)都比較穩(wěn)定。這種社交改造思路可以大大提升運(yùn)營(yíng)期產(chǎn)品迭代的成功率。

最后分享一下社交流量的運(yùn)營(yíng)。