如何從0-1打造個人社群

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前面，我們講到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，人人都可以構(gòu)建自己的社群，人人也應(yīng)該建立自己的社群，如果打算開始構(gòu)建自己的社群，大部分伙伴往往會思緒比較凌亂，無從下手，其實(shí)從0-1構(gòu)建社群，有十個注意事項(xiàng)，我管它叫做《五做五問》，五個必須做的注意事項(xiàng)和五個深度思考，在前面的文章中，我們已經(jīng)詳細(xì)的講了“五做”，今天我們開始講“五問”：

首先，我們簡單回顧一下“五做”的步驟：

一、同頻

決定了社群的方向

二、架構(gòu)

決定了社群的存活

三、輸出

決定了社群的價(jià)值

四、制度

決定了社群的壽命

五、量化

決定了社群的影響力

以上五個步驟，可以建立起社群的基本框架，確定社群的大方向，但是想要社群長遠(yuǎn)的發(fā)展，更大發(fā)揮其潛在價(jià)值，我們需要深度思考，問自己五個問題：

一、你要建立這個社群的目的是什么？

前面我們不止一次講過，一個成功的社群一定是有粘性的，靠什么黏住用戶？靠三種東西：1、情感連接；2、收益回報(bào)；3、感到快樂。

那么，你建立社群的目的是以上哪種？這是需要思考清楚的第一“問”，也是屬于社群定位環(huán)節(jié)，如果定位不準(zhǔn)確，后續(xù)的一系列計(jì)劃都是白搭。因?yàn)閯?chuàng)始人定位不同，社群類型將不同，運(yùn)營方式也不盡相同，一般建立社群的目的有以下幾種，僅供參考：

1、 提供服務(wù)

比如你是醫(yī)生、律師、心理大師等，總之是某一領(lǐng)域的高手，你想通過建立社群的方式吸引到同頻的粉絲，后續(xù)為用戶提供專業(yè)的咨詢答疑服務(wù)、解決方案；

2、 銷售產(chǎn)品

比如，你手上有實(shí)際的產(chǎn)品，與眾不同。可能是花樣蛋糕、生鮮水果、首飾珠寶、衣帽服飾等等，你想通過建立社群的方式吸引同頻感興趣的用戶，通過分享、介紹、設(shè)計(jì)打折促銷活動的方式進(jìn)行引流到店（淘寶店、微店、實(shí)體店），實(shí)現(xiàn)銷售交易。

3、 依托興趣來打造能量圈

比如基于讀書、跑步、游戲、象棋、繪畫等興趣聚集在一起的人而形成的社群，這類社群吸引的是同一批人來共同維持同一愛好，因?yàn)槌砷L和堅(jiān)持是特別需要“同伴效應(yīng)”的，他們需要在一起互相鼓勵，互相打氣，旨在聚集一批共同價(jià)值認(rèn)可者，一起完成更有意義的事情，并從中得到成長；

建立社群的目的很多，目的不同，定位不同，首先想清楚自己的目的，才能規(guī)劃出后續(xù)的運(yùn)營工作。

二、社群什么時候開始又會什么時候結(jié)束？

一個社群的長期存在，一定是“雙向回饋”的，對用戶可以長期滿足某種價(jià)值需求，也對運(yùn)營者有一定的收益回報(bào)，只有這樣，社群才可以正循環(huán)的發(fā)展，甚至達(dá)到自行運(yùn)營的狀態(tài)，試想一下，如果僅有很短的時間，便無法為用戶提供持續(xù)更新的價(jià)值，用戶是不是會越來越沉默甚至離開？運(yùn)營方長期無法獲得實(shí)質(zhì)的收益，還會不會持續(xù)付出大量的精力時間去做無用功？這也是為什么有一些優(yōu)質(zhì)社群可以長期留住用戶，并且可以重復(fù)不斷的讓用戶購買其“價(jià)值”，所以我們應(yīng)該對自己社群提供的產(chǎn)品進(jìn)行簡單的市場分析，是短暫的需求還是長期需求。如果只是短暫的需求，建議更換產(chǎn)品，或者在社群發(fā)展前期要爭分奪秒的打造第二、第三升級產(chǎn)品，來及時的給社群“續(xù)命”，舉個例子說明：

一個基于“制作精美簡歷”而成立的社群，前期或許會門庭若市，因?yàn)榧寄芎唵危蓮?fù)制性強(qiáng)，用戶通過對文字、模版、格式的設(shè)計(jì)就可以將自己簡歷制作的很精美了，獲得了短期回報(bào)，但試想一個問題：誰會每天泡在網(wǎng)上制作簡歷？什么時候會想到修改簡歷？只有打算換工作的時候，而誰又會經(jīng)常換工作？一方面太過勞累，另一方面對自己職業(yè)生涯影響不好，一個用戶或許一年也用不了2次甚至幾年用一次而已，或許偶爾來到你社群瀏覽時，還是偷偷摸摸的（你懂得），所以面對這種情況的社群，想要存活下去非常困難，如果想存活就必須及時升級其產(chǎn)品，打造更多維度的服務(wù)，比如職場面試技巧、職場禮儀課、職場晉級課、職場管理技巧等，要知道，用戶一定是不斷進(jìn)步的，那么提供服務(wù)的社群也一定要不斷進(jìn)步的，否則就會被用戶甩掉。

三、你的社群將為用戶帶來什么價(jià)值？

社群必須為用戶帶來實(shí)際的價(jià)值才會有其存在的價(jià)值，比如：

1、 情感聚集地，讓現(xiàn)實(shí)中，某一情感缺失的人，在這里可以獲得情感慰藉，有歸屬感；

2、 認(rèn)同某個人某件事，價(jià)值觀相同，在這里可以得到認(rèn)同，并且可以獲得傾聽；

3、 有共同愛好的人群在這里可以暢所欲言的交流討論，把興趣提升為技能；

4、 加入一個人脈圈，可以獲得更豐富的人脈，以備不時之需；

5、 可以學(xué)習(xí)到具體的技能，每天能感覺自己在成長。

聚集在一起的用戶一定會有共同的強(qiáng)需求，而社群就是為解決此強(qiáng)需求而生的。

四、你的社群會以什么形態(tài)來存在？

社群想要存在，一定會依托于媒介，目前交流的媒介很多，不止是大家立馬就想到的QQ、微信，還有貼吧、論壇、微博、YY、頭條號等。到底我們社群會依托于哪種媒介運(yùn)營，將取決于社群的定位和產(chǎn)品。舉個例子：

1、 考慮群規(guī)模

如果社群規(guī)模不會發(fā)展太大，可以采用微信群，最熟悉的媒介，而如果規(guī)模很大或者打算以后發(fā)展很大，可以啟用QQ群，因?yàn)镼Q群功能齊全，本身就是一套完善的運(yùn)營體系，有群文件共享、群相冊、群視頻、發(fā)布活動、投票、禁言等功能，便于社群管理；

2、 考慮受眾人群特點(diǎn)

你的產(chǎn)品，對標(biāo)用戶都是80后，他們習(xí)慣用什么平臺？

你的產(chǎn)品，對標(biāo)用戶都是90后，他們習(xí)慣用什么平臺？

你的產(chǎn)品，對標(biāo)用戶都是95后，他們習(xí)慣用什么平臺？

可想而知，80后用戶可能使用QQ和論壇的居多，90后用戶可能使用微信、微博、YY的居多，95后用戶可能使用微信、頭條號、各種微課APP的居多。

五、你的社群由什么角色組成？

一個完整的社群，至少也應(yīng)該包含以下幾種角色人員組成：

1、 創(chuàng)始人

創(chuàng)始人都有很強(qiáng)的個人魅力，在某一專業(yè)領(lǐng)域可以服眾，更有一定的影響力，一般是社群的靈魂人物，也是社群的向心力；

2、 核心管理員

每個社群都應(yīng)該有一個核心管理團(tuán)隊(duì)，而不是一直由創(chuàng)始人來孤家寡人的運(yùn)營，遇到難題，我們可以先把問題拋在管理群進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，或許你一言我一語就會碰出不一樣的火花，一件本來很困難很繁重的工作，經(jīng)過多人分解和分擔(dān)后就變得很容易了，而且執(zhí)行起來效率更高；

3、 鐵桿粉絲

鐵桿是社群的生命力延續(xù)，也是第一批先行者，尤為珍貴。社群的核心是資源，只有把資源利用到位才可以真正發(fā)揮出社群的潛力，而社群的鐵桿粉絲可以在不同的平臺幫社群進(jìn)行宣傳擴(kuò)散，甚至是親自上陣，為社群進(jìn)行談判，連接其他平臺，進(jìn)行合作。

4、 合作方

認(rèn)可我們社群的價(jià)值理念，更有匹配的資源可以進(jìn)行共享。一個人成事還是很難的，所以最佳的方式就是我們要連接其他平臺，進(jìn)行資源整合，互相分享，共同提升影響力，這樣的跨界合作往往是互惠互利的。

5、 付費(fèi)群體

社群的運(yùn)營是需要各種成本的，一味的不計(jì)回報(bào)的付出，是考驗(yàn)人性，而人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的，除非是看破紅塵的方丈。否則一定無法長期讓社群運(yùn)營下去。所以，社群一定要有充足的經(jīng)濟(jì)來源，來源可以來自于廣告收入、資源互換收入、產(chǎn)品銷售業(yè)績、服務(wù)費(fèi)等，而現(xiàn)實(shí)中也一定會是這樣，因?yàn)樯缛赫鎸?shí)的付出了勞動，并且為用戶創(chuàng)造了價(jià)值，那么收費(fèi)也是理所應(yīng)當(dāng)，天經(jīng)地義的。

以上五個深度思考的問題就是“五問”，開始建立社群之前最好問問清楚自己，這樣做的好處在于，可以找到哪里還沒有準(zhǔn)備充分，趕緊彌補(bǔ)，哪里還不夠完善，趕緊完善，一切都是為了更好的出發(fā)，而以上五個問題，也是逃避不開，早晚會遇到的問題，希望對大家有幫助。有不同想法的伙伴，歡迎在下方留言討論。

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