一、渠道價(jià)值意義：

1.渠道具有不可復(fù)制性、從產(chǎn)品到服務(wù)、到渠道落地、系統(tǒng)工程，渠道精耕細(xì)作，未來價(jià)值大。

2.與代理商或者直營(yíng)團(tuán)隊(duì)共建渠道、渠道資產(chǎn)共享、忠誠(chéng)度高。

3.良好的合作基礎(chǔ)、市場(chǎng)把控程度高。

4.合作方全身心投入。

二、營(yíng)銷目的：

1.如何更好高效的服務(wù)渠道，代理商，合作機(jī)構(gòu)。

2.預(yù)收款或者訂單如何快速轉(zhuǎn)化成出貨額，實(shí)現(xiàn)銷售收入

3.服務(wù)成體系、集全公司的力量、團(tuán)隊(duì)的力量服務(wù)好。

4.工作到人、有專門對(duì)接的人員

5.工作有時(shí)間考核，確保客戶最大的滿意度。

6.建立一個(gè)渠道服務(wù)保障體系，確保完成年度目標(biāo)的銷售收入。

三、具體營(yíng)銷策略及方法：

1.指標(biāo)到人（銷售保障體系構(gòu)建）

渠道開拓：預(yù)收款或者訂單指標(biāo)負(fù)責(zé)部門：渠道銷售部，渠道開發(fā)部、預(yù)收款指標(biāo)負(fù)責(zé)人：渠道總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理

職責(zé)：

負(fù)責(zé)渠道的開發(fā)、分類、分級(jí)、線上線下培訓(xùn)、日常感情交流、服務(wù)體系的組織，計(jì)劃落地實(shí)施。

負(fù)責(zé)預(yù)收款或者訂單的收款、到款，年度目標(biāo)分解。

銷售上量：銷售收入指標(biāo)負(fù)責(zé)部門：渠道部、銷售部，銷售收入負(fù)責(zé)人：渠道總監(jiān)、銷售總監(jiān)、區(qū)域負(fù)責(zé)人、渠道負(fù)責(zé)人。

職責(zé)：

負(fù)責(zé)預(yù)收款或者訂單轉(zhuǎn)化銷售收入、銷售訂單、客戶服務(wù)、客戶的第一聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)支持、產(chǎn)品培訓(xùn)等銷售聯(lián)絡(luò)及溝通。

2018年銷售目標(biāo)完成，每月，每季跟蹤完成情況。

A.預(yù)收款或者訂單指標(biāo)分解

B.各渠道銷售收入指標(biāo)到人

C、各指標(biāo)分解到月

2、服務(wù)到人（服務(wù)體系構(gòu)建）

銷售服務(wù)部（第一服務(wù)關(guān)鍵部門）：各渠道或者區(qū)域預(yù)售款和訂單轉(zhuǎn)銷售收入的關(guān)鍵

總負(fù)責(zé)人：服務(wù)總監(jiān)，渠道負(fù)責(zé)人：渠道經(jīng)理等

職責(zé)：客戶的產(chǎn)品、行業(yè)、企業(yè)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，客戶各種會(huì)議的培訓(xùn)支持，協(xié)助客戶的銷售轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者分析及消費(fèi)者的服務(wù)、跟蹤、轉(zhuǎn)化消費(fèi)、形成渠道的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程及服務(wù)規(guī)范。

A、培訓(xùn)工作、

B、 會(huì)議支持

C、 電話呼叫

D、客戶服務(wù)

E、 銷售轉(zhuǎn)化

渠道運(yùn)維部（整個(gè)產(chǎn)品體系服務(wù)對(duì)接部門）：客戶對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的滿意度是關(guān)鍵。

總負(fù)責(zé)人：運(yùn)維總監(jiān)、 組員：專員

職責(zé)：確保產(chǎn)品的好體驗(yàn)，服務(wù)流程的順暢、規(guī)范有序，提高客戶的滿意度，與總部的服務(wù)協(xié)調(diào)、客戶的服務(wù)過程跟蹤、信息流的控制、客戶數(shù)據(jù)的收集分析，客戶的滿意度是關(guān)鍵，制定產(chǎn)品的服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等相關(guān)文件。

A、產(chǎn)品的移動(dòng)化數(shù)據(jù)跟蹤

B、 總部的服務(wù)協(xié)調(diào)

C、 服務(wù)平臺(tái)的客戶對(duì)接

D、客戶過程中的反饋

市場(chǎng)企劃部（從預(yù)收及訂單到銷售整個(gè)營(yíng)銷的全過程策劃）：做好營(yíng)銷工具的開發(fā)支持，各地營(yíng)銷活動(dòng)推廣

職責(zé)：銷售工具提供，各渠道的個(gè)性化營(yíng)銷物料支持，營(yíng)銷方案支持，重大健康主題日的活動(dòng)支持，活動(dòng)的渠道落地支持，銷售的推手角色，各城渠道的動(dòng)銷支持，品牌形象及產(chǎn)品形象的視覺體系落地服務(wù)。

A、宣傳物料元素提供———設(shè)計(jì)師

B、 各地定制設(shè)計(jì)服務(wù)———設(shè)計(jì)師

C、 各地推廣活動(dòng)方案協(xié)助———策劃

D、各地需求視頻資料發(fā)送———設(shè)計(jì)師

3、重大營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目到人（確保大型營(yíng)銷活動(dòng)高效執(zhí)行）

A.渠道招商/經(jīng)銷商大會(huì)：負(fù)責(zé)部門（渠道部）。

B.渠道區(qū)域落地招商會(huì)：各渠道銷售部門牽頭、市場(chǎng)企劃部負(fù)責(zé)。

四、考核體系：

1、 預(yù)收款或者訂單負(fù)責(zé)：渠道部、渠道總監(jiān)、，每期考核。

2、 銷售收入負(fù)責(zé)：銷售部、渠道部部，每月，每季考核。

3、 預(yù)售轉(zhuǎn)銷售：渠道服務(wù)部負(fù)責(zé)

4、 客戶及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的滿意度：運(yùn)維部、渠道服務(wù)部負(fù)責(zé)。

5、 客戶對(duì)市場(chǎng)工具的需求、營(yíng)銷活動(dòng)的需求滿意度：市場(chǎng)企劃部負(fù)責(zé)。

實(shí)際文件圖片