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在傳統(tǒng)電銷的弊端日益突出的當(dāng)下，采用AI技術(shù)的電話機(jī)器人就應(yīng)運(yùn)而生了。智能電話機(jī)器人借助自然語言處理和語音識別技術(shù)，幫助銷售型企業(yè)外呼拓客，改變原有的工作模式，加速企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型。 想要解決電銷當(dāng)前的痛點(diǎn)，首先要解決的就是效率的問題，效率上提高了，那么客戶也增加了。 電話機(jī)器人的外呼效率是人工的5倍左右，一天能外呼上千通電話，相對于人工的一兩百個電話，簡直是天壤之別，所以電話機(jī)器人的出現(xiàn)解決了電銷的最大痛點(diǎn)。 傳統(tǒng)的電銷除了效率低以外成本也是居高不下，除了日常的開銷，還要支付員工的工資、獎金、提成、社?！硗膺€加上招聘費(fèi)用和培訓(xùn)的費(fèi)用。 為什么要重點(diǎn)說招聘的費(fèi)用呢，主要是因?yàn)殇N售員的流動性高，一言不合就離職，這些對企業(yè)都是巨大的壓力。 而電話機(jī)器人本身是一個軟件程序，沒有任何的情感，也不會有怨言，更不會離職！企業(yè)只要支付一定費(fèi)用便擁有一個聽話、認(rèn)真工作的銷售員，何樂而不為呢? 從社會的角度上看，電話機(jī)器人改變的不僅僅是電銷，還解放了勞動力。不管是電話機(jī)器人還是科技，都是時代發(fā)展的產(chǎn)物，自然有存在的意義和道理。 曾經(jīng)接到一個推銷產(chǎn)品的人工電話，和我說了許多套餐，最后我問她，您每天打多少個電話?結(jié)果對方回答說，每天50到100通。從這里我們可以看出，人工的效率比電話機(jī)器人的低六七倍之多。 所以未來電話機(jī)器人取代人工電銷不是虛妄，這正是時代的淘汰，跟著時代的人才能存活下來，如果回避時代的發(fā)展那么等待自己的將會是社會行業(yè)的淘汰。 電話機(jī)器人不僅滲入銷售行業(yè)，還有服務(wù)行業(yè)，可以說只要你的企業(yè)需要打電話，那么電話機(jī)器人就能夠幫助你。 再過三五年，銷售可能實(shí)現(xiàn)無人化，全部由電話機(jī)器人進(jìn)行工作。 不管是初創(chuàng)公司還是大型公司，都避免不了使用人工智能技術(shù)，未來是人工智能的時代，跟上潮流才能不被淘汰。
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