如果本人沒有醫(yī)院光環(huán)加持,誰會在意你的技術有多么高超?人們先看你的名頭,再看你會什么,否則你的名字根本就沒什么分量。
品牌傳播是醫(yī)療機構的必備技能 在信息爆炸的時代下,醫(yī)生的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲渠道不斷拓展,品牌對職稱年資、醫(yī)院背景、地域要求相對變低。但與此同時,品牌傳播的效應也逐漸放大。 那對于醫(yī)院來說,到底該如何做好品牌宣傳呢? 1、大眾傳播 要讓醫(yī)院品牌能夠在患者眼中留下印象,首先要懂得如何利用好大眾傳播的途徑,除了傳統(tǒng)渠道之外,更要充分利用微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)傳播方式。 北作為一家綜合性的三甲醫(yī)院,不僅在學科建設上全面發(fā)力,還通過搭建官方網(wǎng)站、微信、微博等新媒體平臺,與社會媒體保持良好合作,共同來傳播北的綜合實力。 2、人際傳播 人際傳播也可以說是口碑傳播,其本質(zhì)是與患者建立良好的關系,將服務做到極致,取得患者的信任度,實現(xiàn)良性互動。 在提升患者體驗方面,則可以從提升人際交往、綜合感官、親情關懷、患者參與體驗四個方面出發(fā),提升患者忠誠度和醫(yī)院品牌價值。 3、服務傳播 在醫(yī)院的服務傳播上,則是依靠員工態(tài)度以及服務的品質(zhì)說話,通過服務標桿的打造去提升患者的忠誠度和感知度,強化患者的購買意愿。 4、組織傳播 通過各種形式的活動方式,捕捉用戶的興奮點、遺憾點和切入點,強化醫(yī)院品牌的認知,增加患者對醫(yī)院的喜愛程度。 比如通過故事化的方式去傳遞新聞信息,體現(xiàn)醫(yī)院品牌的文化內(nèi)涵。還可以通過代表人物、典型事件、人文及學術活動等方式去進行品牌傳播,從而強化醫(yī)院品牌形象。 中國醫(yī)療機構品牌傳播百強榜 其實,目前眾多的醫(yī)院及醫(yī)療機構已經(jīng)充分意識到了醫(yī)院品牌的重要性。 之前提到的公立醫(yī)院北已連續(xù) 2 年入選「中國醫(yī)療機構品牌傳播百強榜」公立醫(yī)院品牌傳播百強榜省級醫(yī)院五十強的前三甲。 除此之外,還有很多優(yōu)秀的醫(yī)院及醫(yī)療機構都參與了「中國醫(yī)療機構品牌傳播百強榜」的評選。那么它到底是什么呢? 「中國醫(yī)療機構品牌傳播百強榜」誕生于 2015 年,由丁香園、醫(yī)院匯主辦,被譽為中國醫(yī)療品牌評選的「奧斯卡」和醫(yī)院品牌風向標,獲得行業(yè)專家、協(xié)會領導、品牌醫(yī)院、行業(yè)媒體以及大眾的一致認可,為各層級醫(yī)療機構的可持續(xù)發(fā)展樹立標桿,提升競爭力。 |
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