感謝邀請。 之前回答過類似問題,這里再總結(jié)一下: 產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力應(yīng)該是連接客戶需求和研發(fā),也就是說,把客戶的需求分析出來,到底哪些是真需求,哪些是假需求,因?yàn)楹芏鄷r候客戶的要求是很散亂的,想到一個說一個,這時就需要產(chǎn)品經(jīng)理去分析,哪些才是客戶真正的需求;然后這些需求如何落實(shí)給研發(fā)人員,也就是說,客戶是從使用角度去說的,而研發(fā)是從開發(fā)角度去想的,這兩個之間就有一個誤差,而這個誤差正是要靠產(chǎn)品經(jīng)理去協(xié)同,這樣開發(fā)出來的產(chǎn)品才能符合客戶需求。 產(chǎn)品經(jīng)理需要3種能力: 一是有一定研發(fā)知識; 二是邏輯能力要強(qiáng); 三是公關(guān)能力。 下面一個個說,第一個研發(fā)知識,因?yàn)楫a(chǎn)品最終要靠研發(fā)來實(shí)現(xiàn),客戶告訴你我需要什么,研發(fā)告訴你我能做什么,而產(chǎn)品經(jīng)理就是連接這兩個環(huán)節(jié),最終讓研發(fā)做出來客戶需要的東西。所以,他要懂一些研發(fā)知識,知道這個東西這樣做能否實(shí)現(xiàn),否則亂提需求,研發(fā)無從入手。但這并不是說產(chǎn)品經(jīng)理要會研發(fā),專業(yè)人做專業(yè)事,但產(chǎn)品經(jīng)理要懂得一定的研發(fā)知識和原理。 第二個很重要,邏輯能力。因?yàn)榭蛻敉o的需求是雜亂無章的,如何把這些雜亂的需求梳理成有符合邏輯有系統(tǒng)性的需求?這就要靠邏輯思維。哪個需求在先,哪個需求在后,彼此之間又是什么聯(lián)系等等,這些都需要有很強(qiáng)的邏輯思維能力,這樣才能避免開發(fā)出來以后發(fā)現(xiàn)順序不行,又重新返工,或者關(guān)系弄錯,導(dǎo)致架構(gòu)變化等傷筋動骨的大問題。 第三個為什么要有公關(guān)能力呢?雖然客戶是上帝,但是既然是合作,雙方還是平等的。不能說客戶提出任何的需求都要去一味同意,很多時候,客戶的需求只是拍腦子想出來的,客戶不懂研發(fā),也沒有考慮實(shí)際應(yīng)用情況,如果一味同意只會給研發(fā)團(tuán)隊(duì)乃至整個項(xiàng)目帶來困難。所以產(chǎn)品經(jīng)理還要有很強(qiáng)的公關(guān)能力,善于引導(dǎo)客戶打消一些不切實(shí)際的需求,善于通過公關(guān)能力來增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的滿意程度…… 當(dāng)一個產(chǎn)品經(jīng)理能做到這些時,我想,他一定是一個非常優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。 |
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