【原】終于明白了！人才發(fā)展、學(xué)習(xí)發(fā)展、組織發(fā)展是什么？

CK_NB 2021-06-03

展開全文

這幾年組織發(fā)展（Organization Development，以下簡稱OD）、人才發(fā)展（Talent Development，以下簡稱TD）、學(xué)習(xí)發(fā)展（learning Development，以下簡稱LD）總監(jiān)或經(jīng)理這樣的職位越來越多，其薪酬也是水漲船高。

TD（人才發(fā)展），LD（學(xué)習(xí)與發(fā)展）、OD（組織發(fā)展）這些職位，很多公司JD所描述的職責似乎都差不多。今天我們就聊聊LD、TD、OD的區(qū)別。

LD（learning Development）：學(xué)習(xí)與發(fā)展，偏重于企業(yè)的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)工作；與傳統(tǒng)人力資源的培訓(xùn)對應(yīng)。重點包括培訓(xùn)體系建設(shè)、員工的職業(yè)發(fā)展、建立學(xué)習(xí)型組織和文化等。

TD（Talent Development）：人才發(fā)展一般歸入TM （Talent Management人才管理），人才管理的主要作用是幫助組織發(fā)揮長期優(yōu)勢，為組織持續(xù)提供關(guān)鍵人才。人才管理工作主要包括關(guān)鍵崗位人才的招募、識別、發(fā)展、管理和留任。人才管理中的關(guān)鍵人才的招募、薪酬、績效管理一般會由相應(yīng)模塊的HR負責，而TD主要負責關(guān)鍵崗位的人才發(fā)展工作，具體工作如：勝任力模型搭建/任職資格體系建設(shè)、人才盤點、人才發(fā)展、繼任者計劃等。

人才管理策略的結(jié)構(gòu)和模型

TD/LD的專業(yè)能力要求

很多公司可能沒有分這么細，會把LD和TD的職責合并，LD的職責和能力要求大家比較清楚，TD或者人才管理的專業(yè)能力，重點包括三方面的內(nèi)容：

一、建模技術(shù)，包括文化價值觀的能力構(gòu)建、不同層級的能力構(gòu)建，以及不同職能的能力構(gòu)建；

二、評鑒技術(shù)，建立素質(zhì)模型后，需要使用評鑒技術(shù)對人員進行盤點，對人員能力進行評鑒，具體包括：主管觀察、行為面試、360評估、評鑒中心等方法。

三、發(fā)展技術(shù)，除了培訓(xùn)相關(guān)的技能以外，需要運用各種發(fā)展員工的方法，如行動學(xué)習(xí)、導(dǎo)師制、輪崗、在崗的輔導(dǎo)和反饋、工作任務(wù)等。

說完了LD和TD，那什么是OD？

關(guān)于OD的說法五花八門，有些企業(yè)招聘的OD，其職責更像TD或LD，只有少數(shù)企業(yè)的OD能夠跳開“人”或者“學(xué)習(xí)/培訓(xùn)”范疇，進一步觸及到更為宏觀的組織設(shè)計領(lǐng)域。

如果把“組織”看成一部汽車，把“人”看做其中的零部件，TD或LD的作用側(cè)重于保障“零部件”功能的完好，并不改變汽車整體的功能和結(jié)構(gòu)；而OD則更側(cè)重于整體性能的改善，而不是局部的修理和保養(yǎng)。通過整體性能的改善，讓組織更適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化。

因此OD（組織發(fā)展）的核心目的，就是如何讓組織不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，讓組織可持續(xù)性地健康發(fā)展，讓人、團隊組織的潛能最大釋放。

組織文化研究的鼻祖埃德加·沙因（Edgar Schein）曾提出：所有組織——無論規(guī)模和類型，都會面臨兩類問題：

1、面對迅速變化的環(huán)境，如何不斷去適應(yīng)外部；

2、為幫助組織順利適應(yīng)外部，怎樣相應(yīng)地整合內(nèi)部。

而這兩個維度也將組織發(fā)展（OD）實踐者與戰(zhàn)略專家緊密聯(lián)系在一起。

戰(zhàn)略專家輔助高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，使組織能夠更好地適應(yīng)外部環(huán)境，從而保持活力；

OD實踐者要幫助高層領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)展組織內(nèi)部，為實現(xiàn)組織遠大的外部目標提供保障。

OD實踐者和戰(zhàn)略專家如同手足，OD可以幫助組織做好充足的內(nèi)部準備，從而實現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性的、遠大的外部目標。

比如我們之前曾提到過的華為“鐵三角”模式，是因為2006年在蘇丹市場的潰敗（外部因素），其原因是客戶線不懂交付，交付線不懂客戶，產(chǎn)品線只關(guān)注報價（內(nèi)部因素），之后形成產(chǎn)品、客戶、交付緊密結(jié)合的鐵三角模式。而OD的功能就是通過組織變革幫助企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境，通過內(nèi)部系統(tǒng)的改善，如在結(jié)構(gòu)、流程、責權(quán)、人員能力、文化等方面的重塑，“讓聽得見炮聲的人呼喚炮火”，達到深入客戶需求、快速響應(yīng)的效果，使組織更有戰(zhàn)斗力。

OD的核心職責有哪些？結(jié)合下面這張圖我們探討一下。

由于組織的內(nèi)外部商業(yè)環(huán)境是快速、不斷地變化的，OD需要對整個組織適應(yīng)環(huán)境的這個PDCA循環(huán)的有效性負責。具體包括：

1、確保組織不斷確認內(nèi)外部商業(yè)環(huán)境的變化

外部環(huán)境包括整個市場的格局，客戶的需求，技術(shù)進步，競爭壓力，社會/政治/法律要求等；內(nèi)部環(huán)境包括股東要求，員工的期望等等。

2、 連接戰(zhàn)略與執(zhí)行

基于公司戰(zhàn)略，如何將戰(zhàn)略落地，有效執(zhí)行；

3、設(shè)計“組織”這個系統(tǒng)

包括組織、人員、文化等相關(guān)要素。

組織指組織架構(gòu)、角色職責、決策權(quán)限、回報與激勵機制、信息管理機制等；

人員指能力及數(shù)量規(guī)劃、人才管理、人才發(fā)展等；

文化指組織提倡的價值觀、態(tài)度、行為準則等。

4、把握組織實際上的運行狀況

重點把握組織“實際運行”的狀態(tài)，檢驗與“設(shè)計”之間的差距。

5、驗證企業(yè)業(yè)績

基于企業(yè)業(yè)績、目標的達成情況，股東、員工期望的滿足情況，與最新的內(nèi)外部商業(yè)環(huán)境做檢驗，推動組織及時調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和組織設(shè)計。

OD的專業(yè)能力要求

基于以上所描述的職責，關(guān)于OD的專業(yè)要求，我們用一張表說明一下：

對于OD來說，既要懂業(yè)務(wù)、理解戰(zhàn)略，又要懂HR的相關(guān)知識技能，同時需要掌握組織設(shè)計相關(guān)的知識技能，比如一些組織發(fā)展相關(guān)的工具，如7S模型、STAR模型、納德勒的一致性模型等，或者如一些企業(yè)在用的工具，如IBM的BLM模型、阿里的六個盒子等。

對話型的OD側(cè)重于溝通和引導(dǎo)，診斷型的OD側(cè)重于組織診斷，靈魂型的OD擅長愿景與價值觀的塑造。

結(jié)束語

關(guān)于TD、LD、OD今天就說到這里啦，LD是培訓(xùn)體系職責的延伸，TD側(cè)重于人才管理體系的構(gòu)建，OD實際上超越了HR的傳統(tǒng)職能，更側(cè)重組織整體，重點關(guān)注人和人之間的“關(guān)系”和“相互作用”，系統(tǒng)考慮整體組織能力的構(gòu)建。

關(guān)于OD相關(guān)內(nèi)容的描述，部分源于我的朋友LEC資深咨詢顧問-江南，部分觀點參考《培訓(xùn)雜志》。