情人節(jié)后酒店圈的一場“閃婚” 能否吹皺單體酒店“脫單”的一池春水 | 鳳旅觀察

James5291 2019-02-23

展開全文

從上?；疖囌镜桨⒓{迪酒店的40分鐘車程上，一位在上海生活了30多年的老司機(jī)一邊抱怨著連綿不斷的陰雨，一邊好奇地詢問為何會把酒店選在偏遠(yuǎn)的蘇州河畔，而不是繁華的黃浦江邊。

這一切源于攜程旗下高端酒店品牌麗呈酒店與遠(yuǎn)洲集團(tuán)的一場“閃婚”。

在這場“閃婚”背后，國內(nèi)單體酒店的整合已經(jīng)從真金白銀的投資并購，變成了巨頭和創(chuàng)業(yè)公司以“賦能”為名義的輕資產(chǎn)輸出。對于市場規(guī)模已近萬億的單體酒店市場來說，群雄逐鹿之下談?wù)撜l是“最強(qiáng)王者”或許還為時尚早，但是在解決了獲客難、經(jīng)營服務(wù)能力低、盈利水平不高等痛點后，單體酒店市場的春天或許即將到來。

一、麗呈牽手遠(yuǎn)洲，強(qiáng)化高星酒店管理輸出

2月15日，經(jīng)過半年的考察和2個月的洽談，攜程旗下高端酒店品牌麗呈酒店與遠(yuǎn)洲集團(tuán)在上海阿納迪酒店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

上海阿納迪酒店，酒店業(yè)主為遠(yuǎn)洲集團(tuán)

鳳凰網(wǎng)旅游從發(fā)布會現(xiàn)場了解到，此次戰(zhàn)略合作誕生“麗呈遠(yuǎn)洲”和“麗呈逸廷”兩條標(biāo)準(zhǔn)化的酒店品牌產(chǎn)品線。其中，麗呈遠(yuǎn)洲主要由五星級酒店和高端酒店組成，麗呈逸廷則在品牌定位上更偏向與年輕化。據(jù)遠(yuǎn)洲集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展總裁馬立丹介紹，在酒店的硬件達(dá)到五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)后，麗呈逸廷還將加入更多智能化的內(nèi)容。

麗呈集團(tuán)商務(wù)發(fā)展副總裁秦峰在接受媒體采訪時直言，中國酒店行業(yè)未來三到五年一定是集中化趨勢，因為中國的單體酒店缺乏集團(tuán)的賦能，所謂集團(tuán)的賦能，即會員、系統(tǒng)、管理。產(chǎn)品升級。在此基礎(chǔ)上，麗呈與遠(yuǎn)洲的戰(zhàn)略合作更像是為賦能單體酒店打出的一套組合拳。

阿納迪酒店客房（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

據(jù)悉，除兩條酒店品牌產(chǎn)品線外，麗呈與遠(yuǎn)洲將以“數(shù)據(jù)化精細(xì)化管理”的組合模式對外輸出品牌，并以江浙滬為大本營向全國進(jìn)行擴(kuò)張。在此期間，麗呈酒店方面主要在“數(shù)據(jù)化”方面發(fā)揮作用，在數(shù)據(jù)分析、會員體系、技術(shù)系統(tǒng)等方面為單體酒店賦能，遠(yuǎn)洲集團(tuán)方面則利用20余年的酒店管理經(jīng)驗，為單體酒店提供全服務(wù)解決方案。

“我們和遠(yuǎn)洲的合作主要定位在五星（酒店）的全服務(wù)和四星商務(wù)（酒店）的有限服務(wù)領(lǐng)域，并且在這個領(lǐng)域內(nèi)，我們不會再去找其他合作伙伴，因為麗呈遠(yuǎn)洲和麗呈逸廷是兩個很有競爭力的產(chǎn)品?！鼻胤逭f。在外界看來，秦峰的這句表態(tài)似乎讓麗呈與遠(yuǎn)洲在高星酒店領(lǐng)域的輕資產(chǎn)輸出方面緊密捆綁，對于雙方是否簽署了排他協(xié)議，攜程方面給出了否定的說法。

二、OYO再獲融資，各方爭食中低端酒店

就在麗呈酒店集團(tuán)與遠(yuǎn)洲集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作的前一天，印度酒店連鎖平臺OYO Hotels & Homes獲得滴滴出行控股的Star Virtue Investment1億美元投資的消息從印度傳到中國。在攜程、飛豬、美團(tuán)加速布局高端酒店的同時，包括OYO在內(nèi)的一批創(chuàng)業(yè)公司在資本的加持下，在中低端單體酒店領(lǐng)域加速跑馬圈地。

公開資料顯示，截至到2018年10月30日，OYO酒店已進(jìn)入全國超過230個城市，酒店數(shù)量超過2650家，客房數(shù)超過13萬間。而包括錦江國際、首旅如家、華住在內(nèi)的中國酒店集團(tuán)品牌中，酒店規(guī)模達(dá)到3500家以上的酒店集團(tuán)成立時間均在10年以上。

OYO酒店

在OYO大舉開疆拓土的同時，2018年7年，成立不足一年的千嶼Islands完成元璟資本及滴滴創(chuàng)始投資人Pre-B輪融資。截止2018年9月，千嶼Islands進(jìn)駐全國數(shù)十個城市，擁有300 酒店，10000 客房。

據(jù)了解，千嶼的模式核心主要是針對中小單體酒店在品牌化運(yùn)營管理、渠道銷售、會員體系、信息化系統(tǒng)和供應(yīng)鏈等方面的痛點，提供一整套品牌解決方案，完成其從“黑店”到“品牌店”的轉(zhuǎn)變。

千嶼房源實拍

除此以外，成立于2017年9月的「1舍」也將創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)對準(zhǔn)了40萬中小單體酒店，在保留原酒店的風(fēng)格，對客房的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證和把關(guān)，并由運(yùn)營團(tuán)隊對酒店的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，輸出標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，并深入服務(wù)鏈條，監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)。

與漢庭、如家等高度標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖酒店擴(kuò)張路徑不同，單體酒店加入OYO不需要繳納加盟費、房間改造費、品牌使用費等，后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化改造也僅限于布草、洗漱、洗浴用品等能夠直接營造消費者體驗，但改造成本相對較低的部分。

此外，在統(tǒng)一品牌方面，酒店無需徹底改頭換面，僅需要在原有的酒店名稱中體現(xiàn)OYO即可。除此之外，品牌會在技術(shù)、精細(xì)化運(yùn)營，提升人效上用新思維幫助單體酒店改善用戶體驗。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

除了輕量級的品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化改造，OYO酒店還首次提出“與單體酒店分享規(guī)?；?yīng)”，通過品牌自身的規(guī)?；?，為旗下的酒店提升品牌價值，降低經(jīng)營管理的邊際成本。這也擊中了中低端酒店業(yè)主普遍面臨的碎片化、同質(zhì)化、管理粗放、渠道和品牌受限等痛點。

然而，鳳凰網(wǎng)旅游調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在攜程、去哪兒、美團(tuán)、飛豬、途牛、同程、藝龍、馬蜂窩幾大在線旅游企業(yè)的App上的酒店預(yù)訂版塊搜索OYO，所得到的反饋結(jié)果僅有亞洲其他國家和地區(qū)的酒店產(chǎn)品，沒有國內(nèi)的任何產(chǎn)品信息。與之相比，在上述OTA和在線旅游平臺上搜索國產(chǎn)酒店管理品牌“千嶼”的信息，則會看到相應(yīng)的酒店產(chǎn)品信息。

在攜程App輸入“千嶼”后自動彈出的搜索結(jié)果

在攜程App輸入“oyo”后自動彈出的搜索結(jié)果

這也說明，OYO酒店從獲客端層面受到了來自國內(nèi)OTA和在線旅游平臺的限制。除了資本加持外，諸如華住、滴滴出行等中國投資方未來是否會在資源端以及獲客端對OYO提供支持，或?qū)⒂绊慜YO對中低端單體酒店的吸引力，以及本土化的走勢。

三、萬億單體酒店市場，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

據(jù)中國酒店產(chǎn)業(yè)報告顯示，2017年，中國單體酒店數(shù)量超過92萬家，單體酒店市場規(guī)模接近萬億。在萬億市場中，既有單體酒店業(yè)主轉(zhuǎn)型升級的需求，也有品牌方、流量主以及資源方瓜分市場紅利的圖謀。然而，無論是單體酒店的業(yè)主方，還是要為不同星級賦能的品牌方，機(jī)遇與挑戰(zhàn)都是并存的。

在麗呈酒店集團(tuán)成立的十年前，2008年7月，攜程就投資成立了行程酒店管理（上海）有限公司，以品牌授權(quán)和管理培訓(xùn)的方式輸出管理，與全國一二級城市內(nèi)的非連鎖、低星級酒店結(jié)盟，通過收取一定數(shù)量的“品牌維護(hù)費”維系的松散聯(lián)盟。

航拍世界最大單體建筑萬家麗國際MALL

然而，這次嘗試并未達(dá)到預(yù)期效果，截至2012年5月僅有100多家加盟酒店。2012年4月，攜程將行程酒店51%的股權(quán)出售給華住集團(tuán)，交易價格為1710萬元人民幣(約合270萬美元)。

此外，隨著市場上打著“賦能”旗號的酒店品牌越來越多，業(yè)主方也面臨選擇難的問題。一家煙臺單體酒店的業(yè)主林波（化名）在接受旅游商業(yè)觀察采訪時表示，品牌方拿到更多的存量單體酒店，利用這些撐起自己的規(guī)模、業(yè)績和估值無可厚非；但是，“再好的品牌也有業(yè)績不佳的酒店，關(guān)鍵還要看業(yè)主自身的運(yùn)營管理能力。借加盟的機(jī)會提升自己，也是我的目標(biāo)之一。”林波說。