企業(yè)制定了戰(zhàn)略，但很難將其真正落到實(shí)處，這是為什么？有些企業(yè)戰(zhàn)略制定得很好，但績(jī)效卻很差，這是又為什么？企業(yè)績(jī)效很好，卻依然迷茫，這還是為什么？答案只有一個(gè)——缺乏戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)！

2月22-24日由社會(huì)企業(yè)家導(dǎo)師姜嵐昕老師主講的《戰(zhàn)略績(jī)效管理》圓滿(mǎn)結(jié)束，姜嵐昕老師三天的全身心投入，真正以“客戶(hù)為中心”，課程實(shí)操落地，幫助企業(yè)打造一套戰(zhàn)略績(jī)效管理的系統(tǒng)，解決企業(yè)戰(zhàn)略落地難，戰(zhàn)略好業(yè)績(jī)差，業(yè)績(jī)好戰(zhàn)略差等難題。

使命是永遠(yuǎn)在干，永遠(yuǎn)干不完！

我們到底為什么工作？

1）為客戶(hù)：創(chuàng)造價(jià)值

2）為同仁：搭建平臺(tái)

3）為股東：獲取回報(bào)

4）為社會(huì)：做出貢獻(xiàn)

愿景越好，動(dòng)能越大，成本越低，效能越高！

愿景陳述中的四個(gè)通道：

1）成長(zhǎng)通道

2）晉升通道

3）榮譽(yù)通道

4）財(cái)付通道

三、核心價(jià)值觀：用什么行為準(zhǔn)則干？

價(jià)值觀=最重要

使命是高線，價(jià)值觀是底線！

戰(zhàn)略目標(biāo)就是把宏偉的愿景落實(shí)到最近的幾年，分割成讓團(tuán)隊(duì)感受到切實(shí)的可行。

1.老客戶(hù)：新鮮度、驚喜度、榮譽(yù)度

2.新客戶(hù)：信任度、意愿度、投入度

3.大客戶(hù)：偏好度、親密度、口碑度

六、產(chǎn)品創(chuàng)新：如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新？

1.老產(chǎn)品：改良、迭代、升級(jí)

2.新產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值、體驗(yàn)

3.大產(chǎn)品：個(gè)性、系統(tǒng)、領(lǐng)先

七、優(yōu)化流程：如何進(jìn)行流程優(yōu)化？

1.流程優(yōu)化的六個(gè)關(guān)鍵：

1）價(jià)值觀     2）集成觀     3）效率觀

4）方式觀    5）組織觀      6）平臺(tái)觀

2.流程優(yōu)化的八個(gè)步驟：

1）組織優(yōu)化   2）流程調(diào)研   3）流程梳理   4）流程征詢(xún)

5）流程分析   6）設(shè)計(jì)新流程   7）評(píng)估新流程   8）升級(jí)新流程

八、學(xué)習(xí)力度：如何提升學(xué)習(xí)力度？

戰(zhàn)略績(jī)效學(xué)習(xí)五星法：

1）客戶(hù)期望   2）學(xué)習(xí)顧問(wèn)   3）驅(qū)動(dòng)伙伴   4）團(tuán)隊(duì)勝任   5）同業(yè)標(biāo)桿

九、戰(zhàn)略績(jī)效考評(píng)

1.高層立場(chǎng)：

1）堅(jiān)定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與資源支持

2）營(yíng)造良好的氛圍與激勵(lì)考核方案

3）關(guān)注整體運(yùn)營(yíng)與部門(mén)的相互協(xié)調(diào)

2.中層立場(chǎng)：

1）理解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與匹配方案

2）克服本位主義和團(tuán)隊(duì)的恐懼心理

3）對(duì)接上下級(jí)并提供相應(yīng)支持力量

3.基層立場(chǎng)：

1）關(guān)注理解并支持公司的戰(zhàn)略

2）自我規(guī)劃并設(shè)定匹配的目標(biāo)

3）堅(jiān)守公司戰(zhàn)略、文化并創(chuàng)造績(jī)效