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收房，本來是一件讓購房者極為期待的事情。從無數(shù)次的看房，多番比較、溝通，到籌集資金購房，再到漫長的等待時間，只為了收房這一刻的喜悅。 但張先生最近因為收房的事情，心情卻煩透了…… 2017年7月，成都市民張先生花了164萬，買下了位于龍泉驛區(qū)大面街道一樓盤136平方米戶型的一套房子。近期，開發(fā)商通知張先生去收房，看到即將交付的新房，張先生和眾多業(yè)主都傻了眼。 “不足一平米的房間、中間被一堵墻隔斷的臥室、墻上密密麻麻的洞眼、劣質(zhì)的裝修材料……這和當(dāng)時我們所看的精裝樣板房完全是兩碼事”張先生氣憤的說道。 據(jù)樓盤附近的中介介紹，2017年，1.4萬/㎡左右的價格在該區(qū)域?qū)儆谥懈叨藰潜P了，雖然剛交房，但對標(biāo)周邊項目，此樓盤的溢價空間還是比較可觀。 但最后呈現(xiàn)的精裝品質(zhì)，卻讓人不敢恭維……記者也實地探訪了該樓盤，發(fā)現(xiàn)確實存在不少問題。 問題一： 房屋格局、裝修材料與精裝樣板間差別巨大 走進張先生的房子，這個不足一平方的房間引起了記者的注意。經(jīng)測量，這個房間長約1m，寬約0.6m，不打墻改造，就只能用來堆放雜物。 據(jù)了解，該樓盤6棟136平米戶型的所有業(yè)主，只要沒簽裝修改造委托書，家里都會是這個模樣。 而且，13㎡的次臥中間也豎立了一道厚約0.24m的墻體，將原本不大的臥室分割成兩半，放上一張稍微大點的床就基本把房子的空間占滿了。 張先生說道，“在看樣板間的時候哪有這么奇葩的戶型，入戶沒有那個小房間，是做好的鞋柜。臥室也都是完完整整的，沒想到自己這個房子格局和樣板間完全不一致。那當(dāng)時讓我們看精裝樣板間有何意義呢？” 同時，每個臥室的木地板都未鋪貼，且堆放著建筑材料和垃圾，主衛(wèi)與次衛(wèi)的面盆未安裝，客廳的踢腳線也未貼好。物業(yè)人員解釋是因為春節(jié)過年，工人都放假了導(dǎo)致未鋪貼。 但業(yè)主認為，既然通知收房，那么就應(yīng)該是交付水準(zhǔn)了，但現(xiàn)在這個半成品實在是讓人憤慨！ 物業(yè)人員又表示，張先生精裝房有問題是因為沒簽改造協(xié)議，只要簽過協(xié)議的精裝房都是和樣板間一樣的格局、品質(zhì)。于是在物業(yè)人員的帶領(lǐng)下，我們?nèi)タ戳撕炦^改造協(xié)議的精裝房。 沒想到，依然存在問題。 打開房門，由于地板和門的空隙過窄，導(dǎo)致門非常難推開，直接在木地板上摩擦。新房的木地板上已經(jīng)出現(xiàn)了嚴重劃痕，然后物業(yè)人員便不讓我們看了。 簽過改造協(xié)議的精裝房格局是和樣板間一樣的格局，但質(zhì)量依舊是不敢恭維。以下是柜子的實景對比。 左圖是樣板間的柜子，右圖是實際交付的柜子。一家專業(yè)做整體家裝的廠家表示，左圖高光門板的市場價格在1100元/㎡-1900元/㎡不等，右圖無造型的顆粒門板最高的市場價格不超過400元/㎡。 樣板間當(dāng)時備注了實際交付也是同等品牌，沒想到是同等的品牌，但材質(zhì)卻大打折扣。 問題二： 價值38萬的精裝費用，改造合同令人費解 最讓張先生想不通的是，當(dāng)他拿著這些問題去找開發(fā)商的時候，開發(fā)商不予整改，表示房間格局問題是因其沒簽裝修改造委托書。 對此，張先生認為，首先38萬的裝修費用，他從未得到過正式的簽委托書通知。其次，當(dāng)時微信群里部分業(yè)主也對該委托書上受委托的公司身份存疑。擔(dān)心以后裝修出問題，開發(fā)商會因此推卸責(zé)任。 但記者發(fā)現(xiàn)這個委托書上受托公司不詳，只注明了是具備相關(guān)合法資質(zhì)的裝修施工單位。精裝費用是交予的是開發(fā)商，但如今要無條件轉(zhuǎn)移給一個連名字都沒有的裝修施工單位，不少業(yè)主表示非常擔(dān)憂。 同時，這份改造委托書上，明確說明本委托書一式三份，委托方一份，受委人兩份。但據(jù)記者了解，實際情況是業(yè)主簽字之后不能留底。 開發(fā)商回應(yīng) 會整改，但是否必須簽改造協(xié)議暫無定論 實際上，早在今年1月份，張先生看到自己的新房裝修狀況后，就與開發(fā)商和物業(yè)溝通，希望能整改。但得到的回應(yīng)是，沒有簽裝修改造協(xié)議，都不會處理，因此問題至今也沒有得到妥善解決。 2月23日，記者通過張先生提供的信息，電話聯(lián)系了開發(fā)商一位高經(jīng)理，對方一開始說業(yè)主所述不實，后來又稱自己對此事不知情。 2月26日，記者再次致電高經(jīng)理，對方表示已經(jīng)與張先生溝通，會根據(jù)業(yè)主訴求進行整改，當(dāng)記者詢問是否必須簽訂裝修改造協(xié)議才會動工時，高經(jīng)理表示這個由集團決定，他并不清楚。 律師支招 精裝房遇糾紛應(yīng)該如何解決？ 細讀裝修改造委托書不難發(fā)現(xiàn)，里面各項內(nèi)容設(shè)定都明顯偏向受托主體，委托人的權(quán)益保障幾乎毫無提及。面對這樣的情況，購房者應(yīng)該如何維護自己的權(quán)益，記者就此咨詢了專業(yè)律師。 律師認為，從業(yè)主提供的購房合同條款上看，購房合同對開發(fā)商交付房屋的裝修標(biāo)準(zhǔn)約定是非常明確的，開發(fā)商有義務(wù)按合同約定的裝修價格標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主提供相應(yīng)價格標(biāo)準(zhǔn)的裝修配置。該裝修價格標(biāo)準(zhǔn)的計價應(yīng)當(dāng)是可以按市場公允的價格計量的，而不應(yīng)是開發(fā)商單方說了算。 開發(fā)商不能違反政府備案審批的價格，向業(yè)主虛報裝修費用，假借裝修的名又變相漲價，不按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)力業(yè)主提供裝修，否則開發(fā)商就構(gòu)成了合同違約，并涉嫌嚴重違法違規(guī)，業(yè)主也有權(quán)向監(jiān)管部門投訴，要求查處。業(yè)主在交房前也有權(quán)要求開發(fā)商整改并解釋，否則，業(yè)主有權(quán)拒接房屋，向法院起訴追究開發(fā)商的違約責(zé)任或要求開發(fā)商退還多收的裝修款。 針對改造協(xié)議這一塊的爭議，律師認為，開發(fā)商無權(quán)強行要求業(yè)主簽委托改造協(xié)議，這是有損業(yè)主利益的行為，業(yè)主有權(quán)撤銷委托。開發(fā)商無權(quán)以業(yè)主不簽委托協(xié)議為由，不給業(yè)主提供裝修，否則業(yè)主有權(quán)追究開發(fā)商的違約責(zé)任。 |
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