做一個管理者，是應(yīng)該當好人還是當壞人，這是很多管理者都曾經(jīng)思考過也比較頭疼的問題。做好人，員工當然高興，但這種老好人思想不僅管理不好團隊，好人做不成，自己的職位也岌岌可危；做壞人，對員工狠一點，老板高興，但員工會非常反感，所以做管理難。

那么，如何做好一個管理者呢？

《孫子·始計》中有言“將者，智信仁勇嚴也”，其中“仁”和“嚴”是在管理團隊時體現(xiàn)的品德，表現(xiàn)為一種寬嚴相濟、恩威并施的管理方式，所以管理者不但要有威嚴的一面，同時也要有仁愛之心。既做好人，也做壞人，不失為一種非常好的職場領(lǐng)導藝術(shù)。

高明的管理者都明白，只有恩威并重才會得人心，如何把握“恩”和“威”之間的度，也是管理者需要掌握的技巧。

順應(yīng)民意

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領(lǐng)導對下屬多一點人文關(guān)懷，尊重員工、培養(yǎng)員工，從實現(xiàn)員工的價值的角度去關(guān)注員工的需求，通過情感交流、人際溝通、參與管理等多種形式的手段，利用好企業(yè)高貴的人力資源。

積分制管理主張尊重人性，體現(xiàn)人性化的管理方式。首先，當員工犯錯時，傳統(tǒng)的管理可能采用扣錢的方式懲罰員工，讓員工非常不滿，而積分制管理是采用扣積分的方式向員工傳遞信號，不直接損害員工的利益，員工也容易接受，表達對員工的尊重。其次，在工作中，員工可以隨時發(fā)表自己的想法，提出建議還會有積分獎勵，員工和同事之間積極溝通也可以有獎分，體現(xiàn)對員工的重視。最后，企業(yè)通過提供成長平臺，用積分認可員工的各項技能，榮譽等，鼓勵員工不斷學習，讓員工的自身能力得到提升，充分發(fā)揮人才價值。

樹立正氣

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員工有功當獎，有錯當罰，嚴格按照制度標準來執(zhí)行，管理者才能在員工心中樹立剛正不阿的形象。管理者不偏私，不失信，賞要賞的鄭重其事，罰要罰的心悅誠服，整個團隊的浩然正氣就樹立起來了。

企業(yè)運用積分制管理，可以將這一套管理體系中的獎懲制度運用到企業(yè)中。員工每完成一項工作，每做一件好人好事都能夠得到對應(yīng)的獎分。例如，員工按時完成工作，上班早到辦公室、配合同事完成工作都會有獎分，反之，如果員工出現(xiàn)拖延工作、不配合工作、上班遲到等不好的行為，都會有扣分的警示，讓員工在信號的作用下及時改正錯誤。在這種賞罰分明的環(huán)境下，有利于管理者約束員工的行為，樹立公正的形象。

以德樹威

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管理者要以“德”樹威，即要注重修身立德，先起到帶頭作用，堅守公平公正的原則秉公辦事，而非依仗手上的權(quán)利。管理者做到心正、言正，才能贏得下屬敬重。

管理者起到良好的帶頭作用，才能樹立在員工心中的威信。在積分制管理模式中，管理者有獎扣分的權(quán)限和獎扣分的任務(wù)，在獎扣分權(quán)限內(nèi)，員工表現(xiàn)好的地方可以獎分，表現(xiàn)不好的也可以扣分，同時管理者也有獎扣分的任務(wù)，每月獎扣沒有達到一定的比例，管理者也會被扣分，從而規(guī)范管理者的行為，避免亂獎亂扣的現(xiàn)象。另外當員工犯錯時，不僅員工會被扣分，管理者也會被連帶扣分，培養(yǎng)管理者產(chǎn)生強烈的責任感，從而嚴格規(guī)范自己的行為。

日久見人心，管理者只有行之以禮，動之以情，用真心才能換得員工的誠心，尊重員工，并加深彼此的配合度，能夠讓團隊的工作氛圍變得更加融洽。

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