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顧客離店后如何維持良好的互動，導購離職后如何留住顧客資產，這是長期困擾傳統門店的兩大痛點問題。 百麗國際集團旗下品牌滔搏運動（TOPSPORTS）與騰訊智慧零售一起探索，用大數據和有效工具賦能前端導購，不僅加強TOPSPORTS會員運營，而且讓門店導購變成會員的24小時運動顧問，充分發(fā)揮自身體育運動吸引年輕人的優(yōu)勢，通過線上線下無縫流轉，吸引顧客再次到店或在線購物，提升門店復購率。同時，滔搏使用企業(yè)微信留住了顧客資產，還通過CRM系統深化了對顧客的認知。           |
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來自： air1605 > 《公眾號:騰訊智慧零售》
