上海鏈家的交易管家張善潔，遇見了一件怪事。

她看著房東交到自己手中的產調紙，疑慮頓生：和正規(guī)產調相比，這張明顯紙質較軟，打印日期也不對：明明交易中心上班時間為上午8:45-11:30；下午13:30-16:30，上面卻顯示打印時間為11:45！

其實，她早就覺得不對勁，尤其是在房東多次提及其名下公司存在債務時，鏈家交易管家的職業(yè)敏感性，讓她在房東與客戶的商談過程中始終保持高度警惕。

她神色不變，又從房東手中接過產證仔細查閱，發(fā)現(xiàn)產證登記時間為2003年（小綠本）沒有防偽條，產權編號下方的“直線”也不是由字母組成。雖然2003年的小綠本沒有防偽條也屬常見，但其成色、質地都一反常態(tài)的鮮艷。

種種跡象表明：這套房屋的產證和產調，可能是假的！

看了一眼在旁邊因買到心儀房屋而興奮的客戶，她嘆了口氣：又要給客戶潑冷水了。

善潔知道，這套房屋的成交過程，其實并不算順利。

客戶黃阿姨看房后非常有誠意購買，經過鏈家經紀人5個小時的客戶面談及與房東電話溝通，最終雙方同意在定金達到120萬的前提下以600萬成交。

房東張先生（化名）特意從南京趕往上海，雙方面談交易細節(jié)，但客戶卻因錢款不足，原先答應的120萬定金需要降至40萬！

急需錢款用于公司資金周轉的張先生不樂意了，雙方僵持不下。經多次商談最終達成一致：黃阿姨先支付40萬定金，但需提前網簽，且必須在網簽當天補足剩余定金。

此時，按照流程善潔要開始檢核房東提供的材料，也正是在檢核過程中，她發(fā)現(xiàn)了產證和產調的異樣。

怎么辦？直接提出來疑問，自己也沒有證據(jù)；不提出來，客戶的40萬定金馬上就要交到房東的手上！

時間就是金錢！善潔靈機一動，她以需要抄寫合同及復印產證為由，借機尋求交易部同事協(xié)助確認產證真?zhèn)?；另一邊，經紀人帶著產證在交易中心窗口咨詢，交易中心檢核后當場認定：

該產證為假產證并予以沒收，產調也確認經過擅自改動，且房屋存在查封信息！

收到鏈家經紀人的信息反饋，善潔倒吸一口冷氣：

如果沒有經過專業(yè)的鏈家交易管家檢核，如果自己沒有那么的細心警惕，那客戶的幾十萬巨額定金，將會打水漂！

思索片刻，她并沒有驚動客戶，而是選擇先與房東單獨溝通產權事宜。

“張先生，您的房屋產權證書和產調信息有點問題，能否和我們一起到房地產交易中心確認下？”她禮貌而堅定地問道。

“有必要么？這套房子沒問題的！ 再說，客戶都沒說什么，趕緊簽合同吧！”房東皺了皺眉，開始有點不耐煩。

“不好意思，我們還是一起去交易中心確認下吧，這是我們的職責，請您理解。否則，這個合同我們鏈家是不會簽的?！鄙茲嵞托膭裰繓|。

房東“無奈”地站了起來，同意親自去楊浦區(qū)房地產交易中心查明真?zhèn)巍?/span>

看到房東忽然走了出去，黃阿姨愣住了：難道，房東反悔了？

“阿姨，既然是很喜歡的房子，那更要謹慎。為了保證交易安全，我們必須要陪同房東到交易中心確認下，他提供的產權信息和產調是否真實有效，這也是我們鏈家的服務要求?！鄙茲嵃矒峥蛻簟?/span>

“是哦，你提醒我了，謝謝你啊小張。還是你們鏈家做事情認真負責?！秉S阿姨連聲道謝。

在交易中心，房東重新拉取了最新的產調，補辦了新的產證，但其提供的產調卻只有前2頁信息，缺少第3頁！

直覺告訴善潔：這缺失的第三頁上面，一定隱藏了秘密！

她立刻聯(lián)系了上海鏈家交易中心的同事，幫忙調取出第三類限制類信息，果然，上面顯示：

房東將要出售的這套房屋，處于司法查封中！

一切水落石出，證據(jù)確鑿。善潔立刻和鏈家經紀人一起，將事實告訴客戶黃阿姨。阿姨聽完既憤怒又后怕：如果不是鏈家及時扼止了交易，自己的畢生積蓄將被騙光！

一場假產證騙取巨額定金的陰謀，就此被扼止。

其實，這個故事發(fā)生在2018年的7月4日。

我們今天重新提起，是因為客戶黃阿姨在2019年的2月27日，給故事中的房產交易安全衛(wèi)士——上海鏈家交易管家張善潔，送來了一面錦旗。

阿姨說，雖然時間過去了大半年，但每每想起，依然覺得很溫暖，也很幸運。

其實，我們何嘗不幸運？遇到了選擇鏈家的客戶，他們信任鏈家、認可鏈家，把一生中可能只有一次的置業(yè)機會，托付給鏈家。

這份托付，讓每一位鏈家人在房產交易服務中都全力以赴、竭盡所能。

感謝每一位客戶的信任，是你們讓省心安家的夢想在鏈家發(fā)生。鏈家人將繼續(xù)堅持以專業(yè)品質和客戶至上為根本，為廣大消費者提供更多更高品質的服務體驗。

路雖遠，行必達！