在每個組織都必然會面對的問題中,一定包括這樣一個問題:如何在規(guī)模變大的同時(shí),讓公司保持活力。 在中國公司中,華為顯然是做得很好的一家。 吳建國曾經(jīng)擔(dān)任華為人力資源副總裁。他曾經(jīng)出版過一本寫華為的書《華為的世界》。 微信公眾號“參加學(xué)院”發(fā)表了一篇吳建國在參加學(xué)院活動上的分享實(shí)錄。分享的主題,正是華為如何讓組織長期保持活力。 為什么一個公司或組織整體來看,總是會趨向于喪失活力?這個問題的答案,可以從熱力學(xué)第二定律中找到。 這條定律,也被稱為熵增定律。簡單來說,就是一個孤立系統(tǒng),它的混亂程度,或者說熵,一定會隨著時(shí)間變化而變大,從而讓組織從有序走向無序。 任正非認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展的法則,也遵從熵增定律。公司必然會經(jīng)歷一個熵不斷增加直至完全喪失活力的過程。企業(yè)不斷向前發(fā)展,就是對抗熵增的過程。 所以,任正非把“活下去”作為企業(yè)的最高綱領(lǐng)。 那么,華為是如何對抗熵增定律的呢?主要思路有兩個。 第一個思路是,通過不斷做負(fù)熵運(yùn)動,來抵消正熵。 物理學(xué)家薛定諤說過:“生命以負(fù)熵為生?!卞憻捝眢w減少贅肉,就是在做負(fù)熵運(yùn)動。公司也可以做負(fù)熵運(yùn)動。 第二個思路是,開放系統(tǒng),遠(yuǎn)離平衡。 封閉系統(tǒng)更容易進(jìn)入熵增的快車道,打開系統(tǒng),面對外部壓力,反而可以激發(fā)內(nèi)部活力。同時(shí),也要注意去打破內(nèi)部的平衡,因?yàn)槠胶馊菀鬃躺詽M,也會帶來熵增。 在這兩個思路之下,華為分別針對個人和組織,提出了一些對抗熵增定律的方法。 讓個人保持活力的方案,一是建立起驅(qū)動奮斗的機(jī)制,二是建立退出機(jī)制。 華為非常強(qiáng)調(diào)“奮斗者”這三個字。華為的企業(yè)文化中就包括以奮斗者為本。為了建立起驅(qū)動奮斗的機(jī)制,華為在利益分配機(jī)制、人才培養(yǎng)機(jī)制上都做了不少嘗試。 比如,華為會減少靜態(tài)股權(quán)的授予,而是盡可能采用動態(tài)股權(quán),因?yàn)殪o態(tài)股權(quán)一旦授予,法律上就不可撤回,這就不利于動態(tài)激勵。采用輪崗制度,讓員工有機(jī)會接觸第一線的客戶和公司不同的業(yè)務(wù),不會“一上戰(zhàn)場就死”。 同時(shí),也要建立退出機(jī)制,讓已經(jīng)不再適合的員工能有序離開。華為建立的退出機(jī)制包括:角色變化,比如從一線執(zhí)行層退出到非執(zhí)行層;提前退休;內(nèi)部創(chuàng)業(yè);轉(zhuǎn)移到非主業(yè)等。 再來看下華為讓組織保持活力的方法。 最顯而易見的方法是開放結(jié)構(gòu)。但是,吳建國說,開放其實(shí)是華為的弱項(xiàng)。因?yàn)槿A為不是上市公司,創(chuàng)始人任正非一向很低調(diào),此前公司做的業(yè)務(wù)也主要是面向企業(yè)用戶而不是個人消費(fèi)者的。 不過,現(xiàn)在隨著華為商業(yè)模式的調(diào)整,以及外部世界要求華為開放的壓力,華為正在努力改變這一點(diǎn)。華為針對個人消費(fèi)者的業(yè)務(wù)開始變得越來越重要。同時(shí),華為也提出了要打造開放平臺的商業(yè)模式。 與此同時(shí),華為本身就一直很擅長去借助全球資源。 比如,早年華為就曾經(jīng)請了全球前五大人力咨詢公司中的三家,來幫華為做人力資源管理。華為也在全世界各地建立了研究機(jī)構(gòu)。 如果說開放結(jié)構(gòu)此前是華為的弱項(xiàng)的話,那么,通過各種方法來累積組織勢能,就是華為的強(qiáng)項(xiàng)了。 吳建國列出了華為采用的三個舉措,分別是:把財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化為人力資本;把財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化為技術(shù)資本;把財(cái)務(wù)資本轉(zhuǎn)化為流程資本。 簡單說其實(shí)就是,特別舍得在人力、技術(shù)和流程管理上花錢。 比如1998年華為銷售收入只有五六十億人民幣,華為就敢拿出10個億來籌建華為大學(xué),培訓(xùn)公司人才。華為對研發(fā)的投入也是驚人的。 按照歐盟的一份報(bào)告,華為2018年的研發(fā)投入超過113億歐元,在全球名列第五,在中國公司中更是遙遙領(lǐng)先。 在流程建設(shè)和管理上,從1998年到2008年,華為跟IBM合作,光是直接咨詢費(fèi)用就投入了超過20億。通過咨詢合作,華為建立起了市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、人力資源、信息化等各方面的體系。 以上就是華為保持活力的一些做法。華為保持員工活力的方法是,建立驅(qū)動奮斗的機(jī)制和個人退出的機(jī)制;保持組織活力的方法是,開放公司系統(tǒng),以及在人力、技術(shù)和流程上舍得花錢,用來累積組織勢能。 希望對你有啟發(fā)。 |
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