一支有超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)是由許多要素構(gòu)成的,如果我們?nèi)鄙倨渲幸粋€(gè),在打造團(tuán)隊(duì)上都是有缺欠的,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有以下“四大要素”。 第一,負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo) 所謂負(fù)責(zé)任,我們通常的理解是對(duì)上負(fù)責(zé),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,這只是一方面。在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的打造中,我們更加強(qiáng)調(diào)對(duì)下負(fù)責(zé),就是你作為領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)你的下屬負(fù)責(zé),幫助他們成長(zhǎng),幫助他們提高業(yè)績(jī)。 如果你是一個(gè)“大俠”獨(dú)往獨(dú)來(lái),團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成長(zhǎng),那么你是不負(fù)責(zé)任的;如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做業(yè)績(jī),那么你這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一支執(zhí)行團(tuán)隊(duì),你就是一名合格的領(lǐng)導(dǎo)。 第二,高效率的員工 效率=數(shù)量÷時(shí)間,效率=質(zhì)量÷時(shí)間。衡量一個(gè)員工執(zhí)行效率的高低,就是看他在單位時(shí)間內(nèi)完成結(jié)果的數(shù)量與質(zhì)量。公司在執(zhí)行過(guò)程中,經(jīng)常要么數(shù)量完不成,要么質(zhì)量不達(dá)標(biāo),要么數(shù)量和質(zhì)量都不合格,這樣的團(tuán)隊(duì)不是執(zhí)行團(tuán)隊(duì),這樣的員工也不是執(zhí)行員工。 也許有人會(huì)說(shuō),公司的要求太高了,我們達(dá)不到;也許有人會(huì)說(shuō),給的錢(qián)太少了,付出不值得。那么我們就要好好討論一下:是公司的要求高,還是客戶的要求高? 答案一定是客戶。因?yàn)楣咎岢龈叩囊笫菫榱藵M足客戶更高的需求,我們要求標(biāo)準(zhǔn)高是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,也是為我們自己創(chuàng)造利益。 如果有人認(rèn)為工資太少了,我這么付出不值得,那么只有兩個(gè)解決方法: 一是覺(jué)得不值,再付出也不會(huì)有自己滿意的回報(bào),那么就別干了,人往高處走,何必拿人家的錢(qián)財(cái),還抱怨人家呢? 二是想想怎么能夠掙得多,只要不是違背道德與法律,只要是公司制度與規(guī)則允許的賺錢(qián)手段都是正當(dāng)?shù)?,而且員工掙得越多,說(shuō)明公司的獲益也就越多。其實(shí)無(wú)論你到哪個(gè)公司,想賺錢(qián)只有一條路,提高自己的業(yè)務(wù)水平,把結(jié)果做好,把目標(biāo)達(dá)成。 第三,講合作的文化 團(tuán)隊(duì)是人群的組合,有人群就會(huì)有不同的想法。在企業(yè)中,大家性格都不一樣,秉性都不一樣,習(xí)慣都不一樣,但是在主要的價(jià)值觀層面上要做到一致,這就是四個(gè)統(tǒng)一: 統(tǒng)一的目標(biāo),我們共同奮斗的目標(biāo),我們的戰(zhàn)略目標(biāo),我們的業(yè)績(jī)目標(biāo); 統(tǒng)一的思想,我們信奉客戶價(jià)值,信奉結(jié)果導(dǎo)向,信奉契約精神,信奉感恩共贏; 統(tǒng)一的行動(dòng),我們遵守制度與規(guī)則,執(zhí)行計(jì)劃與流程,接受檢查與改進(jìn),注重協(xié)同與互助; 統(tǒng)一的聲音,我們內(nèi)部也許會(huì)有矛盾,但是我們對(duì)外是一個(gè)聲音。我們是一家負(fù)責(zé)任的公司,我們是一家為客戶創(chuàng)造價(jià)值的公司,我們是一家受人尊重的公司,我們都珍惜公司的聲譽(yù),這種聲音市場(chǎng)能聽(tīng)到,客戶會(huì)傳播。 價(jià)值觀層面的東西,要求全體員工完全一致是不現(xiàn)實(shí)的,但是從打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)上看,成功的企業(yè)都是老板傳播,核心成員高度認(rèn)同,然后核心成員一層帶一層,時(shí)間長(zhǎng)了,企業(yè)的核心理念就形成了。 所以,我們說(shuō),核心團(tuán)隊(duì)成員不一定是級(jí)別高的人,也不一定是年齡長(zhǎng)的人,更不是與老板關(guān)系好的人,而是核心價(jià)值觀一致的人。 合作的文化是互助的文化,是協(xié)同的文化,是共生共贏的和諧文化,這是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)最核心的文化。 第四,保證結(jié)果的機(jī)制 打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)僅僅停留在領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、員工努力上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還需要機(jī)制,就是建立制度,立下規(guī)矩,明確職責(zé),定好計(jì)劃,提供方法,做好檢查,及時(shí)獎(jiǎng)罰,持續(xù)改進(jìn),這一整套制度、流程、方法與工具及其應(yīng)用體系。 機(jī)制包括決策機(jī)制、利益機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制、協(xié)作機(jī)制、改進(jìn)機(jī)制等,從決策到執(zhí)行,從執(zhí)行到改進(jìn),都要制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化,讓人在機(jī)制中執(zhí)行,讓結(jié)果在機(jī)制中得到保證,這才是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的根本保證。 |
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來(lái)自: 黃元章553333 > 《營(yíng)銷管理》