“你是豬，你們?nèi)叶际秦i?！薄澳悴攀秦i，你們祖宗上下都是豬?！薄澳隳X袋秀逗了，一竅不通，你說的話都是狗屁，根本就不對?！薄罢l說不對了，你自己智商低還要說別人不對？你能不能長點腦子？”

我們經(jīng)常能夠聽到這樣的對話，這就像是兩個潑婦在對罵。當(dāng)然，不僅僅是能夠在潑婦罵街的時候能夠聽到，我們在開會的時候也可能會聽到。

在這樣的過程里，有的人以為自己聲大詞多、大殺四方威風(fēng)凜凜，有的人悔恨自己反應(yīng)遲鈍發(fā)揮失常。

可是，其實在其他人眼中這兩個互懟的人就像是兩只猴子，掛在彼此的樹枝上沖著對方大喊大叫。

這個時候，別人恨不得搬一個板凳，順便帶半個西瓜一盤瓜子兩瓶汽水坐在這里看你們。

為什么我們在解決問題時于旁觀者眼中會如此不堪？

那還不是因為你解決問題的方法不夠正確，不夠科學(xué)。

在尋找正確的解決問題方法之前，我們需要先來探究一下我們之前懟人的姿勢為什么會不對？問題到底出在了哪里？

對之前的做法進行抽象提煉：

我們可以對之前自己與人開會互懟時的做法進行抽象提煉，從而建立一個一般做法過程，對這個做法過程進行分析。

我們之前開會與人互懟，首先開始于有人對我們的看法提出了不同的意見，這個時候我們就像是炸毛了的貓一樣，開始對對方采取反抗態(tài)度，首先說的話就是：你說的才是錯的。

而這個時候，我們與對方的對抗過程就開始了。

那么，我們將這個過程抽象一下就會發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)是這樣的：

表達觀點---收到分歧---喚醒對抗---附加情緒---竭力反擊

當(dāng)我們將這個過程

那么，在這個過程中到底存在那些問題呢？

在這個過程中，我們其實只存在一個主要問題：

讓情緒占據(jù)了主導(dǎo)位置，先入為主的將對方放在了我們的對立面。

正是因為讓情緒占據(jù)了我們思想的主導(dǎo)地位，到時候我們就將對方當(dāng)做了自己的敵人，我們在那個時候所思考的并不是對方對不對或者是哪里有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

而是將所有的思考點，都放在了如何反擊對方維護自己。

這其實也不能夠怪我們自己，這種反應(yīng)是我們?yōu)榱吮Ｗo自己而從小培養(yǎng)出來的正常反應(yīng)。

比如：

小的時候，如果老師告訴我們：你看看你做的題，XX這里就是錯的。

當(dāng)我們聽到老實說這句話的時候，就知道了老師接下來要批評我們要懲罰我們。

所以，從小開始我們就已經(jīng)形成了一種下意識的反應(yīng)，如果有人對我們進行質(zhì)疑說我們做的不對。那么，他就很可能要傷害我們。

正是因為這個原因，我們逐漸變成上邊這個樣子。

當(dāng)對方表達與我們的分歧時，我們開始變得憤怒開始逐漸的喪失理智，我們不再思考到底誰是正確的，而只是任由自己的第一反應(yīng)反擊對方，這就像是條件反射。

正是因為情緒占據(jù)了主要地位，導(dǎo)致我們將一場交流活動變成了一個激烈的互罵活動，讓我們喪失理智開始用潑婦罵街的形式懟別人。

在這個時候，我們就像是三歲的小孩子，為了保護自己的糖果開始大哭大鬧。

按照這個節(jié)奏，我們永遠不能夠在懟別人的時候占據(jù)主導(dǎo)地位，懟他懟的有理有據(jù)讓他心服口服，問題也永遠不能夠得到解決。

那么，如何才能夠以一個正確的方法來懟人，最終讓對方心服口服最終能夠?qū)栴}完美的解決呢？

首先，我們需要做到在面對別人的質(zhì)疑時保持一個開放的心態(tài)，放棄情緒保持理智。

控制人們思考和行為的因素，究其根本就只有兩點：一點是情緒，一點是理智。

這就像是我們的腦袋里邊有兩個小人，這兩個小人會爭奪我們的控制權(quán)，一個是情緒的小人一個是理智的小人。

情緒的小人有以下幾個特點：

1、 沖動

2、 目光短淺

正是因為這兩個特點，導(dǎo)致當(dāng)我們的情緒占據(jù)主導(dǎo)地位時我們經(jīng)常會做出一些讓自己后悔或者對自己有害的事情。

比如：

罵人、打架、暴飲暴食、跳樓等等

這些做法，對于解決眼前的問題來講沒有任何的意義，罵人既不能讓對方理解你，也不能讓你理解對方，只能夠讓雙方鬧的越來越僵。

因此，如果我們想要以正確的方式來解決問題，就需要讓理智的小人占據(jù)我們的主導(dǎo)地位。

我們可以回想一下，在自己生命中是不是只有理智的時候才能夠解決問題，才能夠讓自己從困境中掙扎突破出來。

比如：

小時候進行數(shù)學(xué)考試，如果我們感覺比較緊張就會出現(xiàn)感覺自己完全沒辦法做題了，就連7+6等于多少都需要計算很久。

這個時候，我們所有的大腦內(nèi)存都讓緊張、焦慮這種情緒占據(jù)了。

可是，當(dāng)我們心態(tài)平和拋開情緒讓理智來主導(dǎo)一切的時候，我們就會發(fā)現(xiàn)自己好像突然有了一個強大的武器幫助自己沖出重圍。

當(dāng)我們理智的時候，大腦就感覺在飛速的運轉(zhuǎn)別說7+6等于多少了，就是傅里葉變換也能夠?qū)懗鰜怼?/p>

再比如：

路上開車的時候一不小心撞了其他人的車屁股，這個時候很多人會下來大喊大叫甚至?xí)蟠虺鍪帧?/p>

可是，這并不能夠解決什么問題，被撞的凹下去的地方不會凸回來，被蹭掉的漆也不會補回來。

只有當(dāng)給我們很淡定的給交警打了電話，給保險公司打了電話，按照正常流程處理的時候才能夠?qū)⑦@個事情解決掉。

所以理智是一切的基礎(chǔ)，只有我們能夠?qū)⒆约旱那榫w拋開之后，才能夠解決問題。

為了解決問題，我們要做的有如下操作：

1、 重復(fù)他人觀點

2、 詢問對方推理過程

3、 畫出思維過程導(dǎo)圖

4、 檢查差異點

5、 將差異點放大思考

6、 形成創(chuàng)意擇優(yōu)系統(tǒng)

7、 順利解決所有問題

如果你能夠按照這樣的思維套路引導(dǎo)討論過程，那么你就能夠以最優(yōu)的方法解決問題，甚至可以讓其他人覺得不可思議。

我們每一個人在理解他人話語的時候都會將自己的認知結(jié)合進去，這就導(dǎo)致了我們很可能會誤解他人的意思。

比如：

當(dāng)別人說，我們的觀點可能存在一些需要仔細考慮的地方時，我們就會按照自己的一般經(jīng)驗認為別人可能會否認我們。

這個時候，我們要做的其實就是很簡單的去重復(fù)對方的話語，這個重復(fù)并不是簡單的將你聽到的話語重復(fù)說出來。

這個重復(fù)是將剛剛聽到的話用你認為的意思表達出來，并且還要詢問一下對方：我理解的對嗎？

通過將你理解到的話語表達出來，能夠讓對方對你的理解進行確認，只有這樣才能夠保證你們兩個人能夠處于同一水準(zhǔn)面上。

比如：

我之前和一個經(jīng)銷商在一起聊天，聊到了杭州的房價。

對方說：杭州的房價真的好高啊，現(xiàn)在買房真的很不容易啊。

我說：是啊，杭州的房價現(xiàn)在漲的實在太厲害了，就那小破房已經(jīng)完全買不起了。

對方說：那些一百來平米的房倒不是問題，主要是獨棟現(xiàn)在開發(fā)商也拿不到地了，只能買排屋了。

我只能說：臥槽，你這人過分了啊，不考慮我們這些人的感受，你居然說的是別墅。

就從這個小事情，我們就能夠感受到對于同一句話雙方之間理解的差異。

因為兩個人所處的生活環(huán)境的不通，所以我們對于同一句話含義的解釋也是不同的，因為我們的能腦補的只有自己經(jīng)常接觸的事情。

當(dāng)他說買房越來越難的時候，我就按照自己經(jīng)常遇到的情況感慨杭州的房價現(xiàn)在是高的嚇人，讓人感覺買不起。

這在我的世界里，這就是“買房越來越難”代表的意思，因為這是我自己的現(xiàn)實情況，我是根據(jù)這個來解釋別人的話語的。

可是，在他的世界里“買房越來越難”的意思是獨棟的別墅越來越難買了，如果想要買還得買排屋。

因為，對他來說已經(jīng)完全不擔(dān)心買一個正常居民樓了，買這樣的房間對他來講不是什么難事。他對于“買房越來越難的理解”自然就是，買這樣的別墅越來越難了。

這就是人與人之間對于同一句話理解的不通，當(dāng)我們看到一句話的時候自然就會根據(jù)自身的經(jīng)歷對其進行解讀，可是每個人的經(jīng)歷和和面對的環(huán)境都是不同的，所以我們對于同一句話的解讀也是千差萬別的。

正因為這樣，為了能夠保證我們在解決問題之前處于同一個出發(fā)點，我們需要保證自己所理解的是對方想要表達的，我們需要將自己所理解的重復(fù)出來讓對方進行確認。

我們在交流的時候更加傾向于簡單的表達一個結(jié)論，而不愿意花費時間將自己的推理過程表達出來。

可是，對于很多人來說他所表達的結(jié)論很可能是錯的。

直接表達結(jié)論而不表述推理過程可能會存在以下問題：

1、 掩蓋真實目的

2、 無法發(fā)現(xiàn)隱藏在背后的錯誤

正是因為直接表述結(jié)論可能會這兩個問題，所以我們需要對他得出結(jié)論背后的邏輯進行探索，從而避免這兩個問題的發(fā)生。

1、 掩蓋真實目的

表述一個結(jié)論就像是開槍一樣這是一個結(jié)果，而導(dǎo)致他扣動扳機的原因會有很多。

人們說出一句話、表達一個觀點其背后的原因是非常多的，有時候他們講一些話其實是為了能夠掩蓋自己的真實目的。

比如：

一個居民說：這片地方不能夠被拆遷，這是我們祖祖輩輩生活的地方，我們所有的情感還有所有的記憶都在這里，我們要堅守這一片樂土。

看起來他所表達的結(jié)論是：這片土地對我們很重要，不能夠隨便拆遷。

可是，你所不知道的是他感覺自己家的拆遷款沒有給足想要更多拆遷款，他說的這么冠冕堂皇其實是為了掩蓋自己的一己私利。

如果我們撥開他所表述的這個結(jié)論，讓他說明自己得出不能拆遷的推理過程時，他就會面臨兩種情況。

第一種，他會手足無措不知道應(yīng)該說什么只能夠重復(fù)反正就是不能這么做。

第二種，他會冠冕堂皇的再說一段話可這段話根本沒有辦法得出不能這么做的結(jié)論。

詢問對方的推理過程，除了能夠避免對方為了掩蓋真相而“瞎說”，還能夠發(fā)現(xiàn)那些隱藏在背后的錯誤。

2、 發(fā)現(xiàn)背后的推理錯誤

有的人并不知道自己是錯誤的，因為在他們的認知里邊這就是對的，而我們就需要通過詢問對方的推理過程尋找背后的錯誤。

比如：

如果我們從小接觸的知識是1+1=3，那么在我們的腦海中1+1必須要等于3，其他的回答都是錯的。

可是，從現(xiàn)實的角度出發(fā)1+1=2才是正確的，對于我們雙方來說都沒有錯，有錯的是認知的不同而造成的差異。

那么，在討論問題的過程中也會存在這樣的情況，對方所表述出來的結(jié)論很可能是錯的，可對方自己卻并不知道。

而我們?nèi)绻罁?jù)他所提供的這個錯誤結(jié)論而進一步行動，就只能夠讓我們最后錯的越來越離譜。

比如：

你問兄弟最近追女生怎么樣了，他說：感覺應(yīng)該差不多快成功了。這個時候，他就表述了一個結(jié)論。

而你需要問他，為什么這么說？依據(jù)是什么？

他說：妹子對我說，說我是個好人挺喜歡我的，所以我就得出來這個結(jié)論。

那這個時候，我們就知道了他在推理的時候已經(jīng)錯了，只是他自己不知道罷了。

如果我們只是聽了他的結(jié)論，聽到他說自己快成功了而盲目的準(zhǔn)備慶祝，最后就只能夠換來好人卡頒發(fā)的那一瞬間天崩地裂。

這就是為了能夠幫助他們發(fā)現(xiàn)自己所不知道的問題，那些自認為正確可實際上錯誤的地方。

畫出思維過程導(dǎo)圖是為了能夠幫助對方理清楚推理思路，同時將他的邏輯思維過程暴露在陽光之下讓所有人進行檢查確認的。

思維是一個很抽象的東西，可是思維卻是可以通過各種各樣的方法表達出來的，就比如畫一個思維過程圖。

這就像是做研發(fā)寫算法的人，算法其實就是“思維方法”只不過這是講人類的思維方法轉(zhuǎn)化成了計算機能夠識別的東西。

在正式開始敲代碼之前需要先將自己的算法過程寫出來寫在一張紙上，通過將這個過程寫出來將這個算法展示出來，房子啊啊桌面上讓大家一起討論看看哪里還有不合適的或者是哪里還有需要修改的。

當(dāng)我們把思維過程畫出來之后我們就會發(fā)現(xiàn)，這就相當(dāng)于把一塊粗鐵放在了火爐中，讓大家對我們的思維過程進行千錘百煉。

只有這樣，別人才能夠理解你的思維過程并且能夠糾正其中的錯誤。

你的思維過程就像是一條公路，而你將思維過程畫出來就像是還原了一個份設(shè)計圖紙，其他人就像是工程師。

如果我們的思維過程本身就存在問題，這就像是修路的時候路的方向本身存在問題，那我們無論如何也不會成功到達目的地。

如果別人通過設(shè)計圖紙，指出了我們存在的問題，我們將問題改正之后就能夠到達正確的目的地。

當(dāng)我們存在分歧的時候，一定是我們對于一些事物的理解與其他人出現(xiàn)了區(qū)別。

這個時候，通過第三步我們已經(jīng)將自己與其他人的思維過程導(dǎo)圖畫出來了。這個時候，我們就可以通過對兩人的思維過程進行對比。

通過對兩人的思維過程進行對比，我們就能夠找到那些造成后續(xù)分歧的關(guān)鍵點所在。

比如：

1+2+3+4+5這個問題，我們的運算結(jié)果是15，可是另一個人堅持說是20。

這個時候，我們和對方將自己的思維過程導(dǎo)圖畫出來，發(fā)現(xiàn)我們的過程是：1+2=3；3+3+4=10；10+5=15，而對方的過程是1+2=8；8+3+4=15；15+5=20.

這個時候，我們就知道了我們彼此之間差異的根本就是對于1+2的理解，如果我們能夠?qū)⑦@個地方打通，那么就能夠讓彼此之間存在的問題消失。

通過這一步，我們找到了彼此之間思維中的差異點，這個差異點很可能是我們一系列思維過程中非常小的一部分，為了解決這個差一點我們就需要將這個小點放大，這就像是用顯微鏡放大病菌一樣。

就像是亞馬遜河流域內(nèi)的一只蝴蝶煽動翅膀就能夠引發(fā)得克薩斯州的龍卷風(fēng)一樣，一個小小的思維錯誤就能夠引發(fā)后續(xù)各種眼中的后果。

這個時候，我們就像是手術(shù)室里邊操刀的外科醫(yī)生一樣，為了能夠?qū)⑦@個小小的錯誤更好的處理掉，我們需要用放大鏡甚至是顯微鏡來讓其完全暴露在我們面前。

我們需要跳脫現(xiàn)有的問題分歧之外，單獨將這個差異點拿出來進行討論，這樣就能夠讓我們的注意力都集中在解決這個根本差異上。

當(dāng)我們將這個根本問題解決之后，就能夠?qū)⒑罄m(xù)衍生出來的一系列問題都解決。

所有的問題都需要最終有一個結(jié)果，而得出這個結(jié)果的得出方法不同將會影響最終的結(jié)果，很可能我們努力了很久的工作就因為得出結(jié)果的方法不夠好導(dǎo)致前功盡棄。

比如：

我們現(xiàn)在面臨一項投資，經(jīng)過大家的討論現(xiàn)在感覺已經(jīng)將所有能夠討論的點都已經(jīng)討論清楚了，可是面對這一項重要的決定每一個人都能夠從不同的角度對其進行分析。

這個時候，感覺每個人都好像是比較有道理的，沒有辦法有一個明確的決定。

對于一般人而言，這個時候有兩種解決方法：

1、 平等舉手表決

2、 一人獨裁決定

可是從結(jié)果而言，這兩種解決方法都不是最理想的。

使用舉手表決會將集體置于首要位置，而在一個集體中其實大多數(shù)人所謂的觀點和意見并沒有什么實際用處，針對一些大多數(shù)人都是盲目無知的。

可是，在這種大家平等個的情況，就會產(chǎn)生無知和運氣主導(dǎo)一切，那么我們之前各種科學(xué)的做法也就沒有了意義。

而如果使用一個人獨裁，難免會有失誤的時候這也會造成我們辛苦討論良久的事情最終不能夠發(fā)揮出來應(yīng)有的作用。

這個時候，我們就需要一種科學(xué)良好的決策機制來進行決定，這個決定機制就叫做：創(chuàng)意擇優(yōu)有系統(tǒng)。

創(chuàng)意擇優(yōu)系統(tǒng)的根本原則就是不同的人在針對不同問題時擁有不同比重的發(fā)言權(quán)力，將這些人的意見按照不同權(quán)重比進行計算才能夠達到最好的效果。

比如：

針對某一科學(xué)問題，一位科學(xué)家的發(fā)言要比一萬個普通民眾的發(fā)言更加有重量，那么在每一個問題面前都會有一個比較權(quán)威的專家，而這個專家的意見在決策中占據(jù)的比例就需要比其他人更高。

形象點說這就像是投票權(quán)，一般人的一票就是一票可是專家的一票就是擁有三票的權(quán)利。

那么，對于一般工作中的問題什么樣的人才能夠擁有專家等級的投票權(quán)利呢？

擁有專家的投票權(quán)利需要滿足一下兩點：

1、 成功解決三次及三次以上的相似問題

2、 推理邏輯清晰正確可經(jīng)受壓力測試

當(dāng)一個人滿足以上兩點的時候，就可以認為他擁有專家級的發(fā)言投票權(quán)利。

1、 成功解決三次及三次以上的相似問題

當(dāng)一個人在自己過去的歲月中有至少三次對于類似問題有成功經(jīng)驗，我們才能夠認為他有相關(guān)類型的成功經(jīng)驗。

對于一些人呢可能曾經(jīng)偶爾成功過一兩次，可是很可能他自己也不知道自己為什么能夠成功。

這個時候，面對這個新的問題他就和別人一樣沒有什么心得經(jīng)驗可以作為參考。

而只有那些擁有三次及三次以上成功經(jīng)驗的人，他們已經(jīng)總結(jié)出來了成功的方法或者叫做套路。

針對這個新出現(xiàn)的問題，他們可以通過參考自己之前總結(jié)出來的方法論來指導(dǎo)下一步的行動。

比如：

買股票

有的人運氣好，買到了一個增幅很大的股票，那么這個時候如果你想要購買一支股票能夠聽他的意見嗎？

我相信你會和我有一樣的擔(dān)心，他上一次成功了并不代表這次也可以，因為他就是憑借運氣瞎猜的。

可是，如果你身邊有一個人買了四五次股票了，每一支都能夠有增長。那么，在這個時候我們想要買股票就會更加相信他提供的建議。

2、 推理邏輯清晰正確可經(jīng)受壓力測試

有的人雖然可能實際經(jīng)驗沒有那么多，可是他們有一套自己的邏輯思維方法，而這個方法可以畫成思維過程圖讓其他人進行檢核。

那么，他也可以歸類為專家這一類別。

因為，世界上所有的事情之間都有內(nèi)在的聯(lián)系，有的人能夠搞清楚其中的聯(lián)系而有的人不能。

那些搞清楚內(nèi)在聯(lián)系的人都有非常清晰的推理過程，而沿著整個推理過程所有人都能夠?qū)Y(jié)果進行測試檢核。

當(dāng)我們將上邊的步驟進行完之后，基本就可以解決我們工作中的絕大部分問題。

其實，

這個解決問題的方法也可以看作是一種思維模板，

或者你可以將這個看作是一個思維引導(dǎo)，

遵從著這個解決路徑你就會看起來很有章法，

用更加通俗的話來說，

你會看起來很有思路、和一般人不一樣。

希望，這個套路對你們有用啊。