聽書筆記 《黑匣子思維》作者馬修·薩伊德是《泰晤士報》專欄作家。他曾經(jīng)憑借自學考試，考入牛津大學，攻讀政治學、哲學與經(jīng)濟學專業(yè)，他在心理學、經(jīng)濟學、管理學等多個領域都有深入研究。在《黑匣子思維》里，馬修深入到了商業(yè)、醫(yī)療、司法等各個領域，探究它們應對失敗的經(jīng)驗與教訓，從中得出了一套正確看待失敗的方法。這本書一經(jīng)出版，就引起了不小的轟動，還獲得英國衛(wèi)生大臣杰瑞米·亨特的強烈推薦。 第一、 什么是黑匣子思維？ 黑匣子的作用是記錄飛機飛行過程中的詳細數(shù)據(jù)，一旦飛機出現(xiàn)故障或者意外事故，通過檢查黑匣子，專家們就可以得到詳實的數(shù)據(jù)，從而找到影響飛行安全的因素，進而提高飛機的安全性。這種從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓，從而獲得進步的思維方式就是黑匣子思維。黑匣子思維對我們來說非常重要，它決定了我們在未來能否改善和進步。 第二，我們?yōu)槭裁床荒苷_面對失??？ 這個背后的心理機制叫做認知失調(diào)。一般來說，人們對一件事的理解是長期一致的。但是，如果生活里出現(xiàn)一些新的證據(jù)，和我們原本的理解發(fā)生沖突，我們就會產(chǎn)生一種不舒服的感覺，這種感覺就是認知失調(diào)。為了消除認知失調(diào)，有些人會徹底否定這些新證據(jù)，而不是改變自己錯誤的理解。 這是因為當人們受到質(zhì)疑的時候，會產(chǎn)生一種強烈的自我防衛(wèi)心理。因為在我們的文化里，犯錯是一件可恥的事。我們不愿意相信自己是無能、是愚蠢的，不愿意讓自己在別人眼里變得不靠譜，特別是對于那些接受過多年教育才終于爬到行業(yè)頂端的專業(yè)人士來說，他們更加不愿意面對自己的失敗。 影響認知失調(diào)的因素主要有三個： 1，從事工作的使命性。 2，事情的重要性。 3，就是事情的困難程度。 第三，應該如何培養(yǎng)黑匣子思維，正確地面對失??？ 有兩個關(guān)鍵： 1，要有一套正確的機制，幫助人承認錯誤，并且做出改進。 2，就是要培養(yǎng)對失敗的正確觀念。 |
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