文|無忌小君 看似不起眼的用戶昵稱和頭像,這兩天成為了中國最大的互聯網公司騰訊的'珍貴'資產——一場由這家位于深圳的超級巨頭發(fā)起的針對北京公司字節(jié)跳動的訴訟在天津得到了當地法院的響應。 雖然這起騰訊作為原告的案件還未最終宣判,不過法院做出了相關行為保全裁定,要求被告多閃停止使用用戶通過微信/QQ授權的用戶頭像昵稱等數據。 后者屬于字節(jié)跳動公司,一家被視作可能'挑戰(zhàn)'騰訊的中國互聯網行業(yè)后起之秀。他們之間的競爭被冠以'頭騰大戰(zhàn)'。 事實上,目前兩家公司還并沒有完全處于同一賽道的產品——多閃雖然定位為社交產品,但其短視頻模式和騰訊的微信,并非同質。 新一輪的口水戰(zhàn)聚焦在是否涉嫌'超范圍和違規(guī)使用'用戶昵稱頭像信息。 騰訊稱抖音、多閃超范圍和違規(guī)使用來源于微信、QQ的用戶昵稱、頭像等數據,并擅自將騰訊提供給抖音的微信、QQ賬號授權登錄服務提供給多閃使用。 但抖音方面則堅持認為,用戶昵稱和頭像都是用戶自身授權同步登錄的,多閃是抖音推出的獨立視頻社交app,也是抖音私信功能的升級,昵稱和頭像信息同樣來自用戶的每一步授權。 一時間公婆說理各執(zhí)一詞,雙方高管也在各自社交圈連續(xù)發(fā)聲,濃郁的火藥味不由地讓人們想起了當年3Q大戰(zhàn)的前夜。 而用戶犯疑的是,自己的昵稱頭像怎么成了騰訊資產,而且騰訊如此地迫不及待'越俎代庖',扮演活雷鋒,在自己已經授權的情況下,還要去打官司起訴。 1將矛盾在公眾面前捅破的是多閃。 一則提示用戶修改昵稱頭像的彈窗,激起了千層浪,同時也將自身的'不惑'傳遞給了用戶——用戶的昵稱和頭像怎么就成了騰訊的'重要核心資源'。 對于'一鍵登錄'很多人并不陌生。在注冊一款新的APP時,'一鍵登錄'往往比重新填寫昵稱、上傳頭像要省事的多,而微信和QQ,作為目前最為常用的國民軟件,也通常會通過開放數據交換端口,來為其他軟件的用戶提供這一登錄方式。 顯然在這一過程中,用戶的行為是'主動式'的,出于'快速注冊'的需求調用了自己在騰訊系產品中的個人信息。 但現在,騰訊的主張卻認為,即使用戶調用了這些信息,但這些信息來自于騰訊數據庫,所有權應該歸屬騰訊。 可能說用戶頭像、昵稱不太具象化,那么以我為一個具體的例子說一下。 我是一個非著名自媒體,名字叫財經無忌,我還有個自己的Logo。然后我注冊了微信,昵稱就是'財經無忌'、頭像用的是我的Logo。 后來有一天,我也注冊了一個抖音,為了方便,我通過微信授權登錄抖音完成了注冊,抖音也就在我的授權下自動有了'財經無忌'這個昵稱,以及用Logo形成的頭像。 然后抖音推出了多閃,我通過抖音授權登錄了多閃,同樣,多閃也就在我的授權下自動有了'財經無忌'這個昵稱,以及用Logo形成的頭像。 這時候,騰訊站出來,不允許多閃使用'財經無忌'這個昵稱,還有Logo形成的頭像,說'財經無忌'和Logo頭像都是屬于他的權益。 我就奇了怪了,是誰給你的這種強烈的'主人翁意識'?我的名字、我的頭像,怎么就成了你的了? 02這起爭議引發(fā)的討論的最大價值,到并不是兩家公司的競爭來往,而是我們對于包括用戶昵稱、頭像等個人信息的歸屬、使用的思考。 這次騰訊打出的旗號是'超范圍和違規(guī)使用'用戶頭像、昵稱,希望往個人隱私信息安全上引話題,這顯然是大家最為忌諱的事,今年315曝光的個人隱私泄露以及大家時常接到的不勝其煩的騷擾電話,源頭往往都是用戶信息被不法分子盜取。 在很多時候,我們往往把保護用戶信息的責任交給平臺方,我在你這里注冊了個人信息,你當然要給我保管好,如果有人到你這里來'偷'去了,你就得負責。當年微博起訴脈脈并最終獲勝,也是這個意思。 但必須要明白'授權'就不是偷了,這里有沒有獲得用戶的授權是關鍵。'授權'就是說主觀上,用戶其實是希望第三方來獲得用戶的個人信息——本案是說昵稱和頭像??赡苡脩粜睦镞€想著越快越好,步驟越少越好,趕緊完成這個注冊信息。 人家兩情相悅著呢,他這沖出來的程咬金,是不是有點不解風情了呢? 當然了,這個不解風情的程咬金并不是'活雷鋒',他有他自己的算盤,你想快一點,他巴不得慢一點,甚至現在還想搶回去獨家占有。 說到底,還是老大當慣了,按照微信目前的10億級別的體量,你到了他的地盤,用戶也得聽他的,因為你已經'跑不了'了,至少在目前,能撼動微信這顆大樹的魯智深還沒有出現。 這個時候,他的霸氣側漏其實是不由自主的:來,什么都別說了,聽哥的,那邊危險,不準去。 200多年前,法國人孟德斯鳩就看透了這一點,他說,一切擁有權力的人都有濫用權力為自己謀求私利的傾向。 03這還不是最可怕的。 我創(chuàng)造了我的昵稱和頭像,即使是最嚴苛的歐盟《一般數據保護條例》(GDPR),也認同,用戶擁有對這些數據信息的同意權、訪問權、更正權、刪除權(即被遺忘權)、可攜帶權等。 當然,用戶單一的昵稱和頭像,并不具備完整的商業(yè)價值,對于個人來說,那只是一個符號而已。 但當千千萬萬這些符號歸集在一起呢,成為了騰訊在起訴書里描述的'進行商業(yè)競爭的重要核心資源'。 也就是說千萬只螞蟻,已經變成了騰訊進行商業(yè)變現的砧板上的肉。 將龐大的用戶進行商業(yè)變現從目前來看,無法是要么自己設計讓用戶打開荷包的辦法,要么就是把用戶推到金主爸爸面前,成為金主爸爸們待宰的'羔羊'。 回到這里,我們不由地要問,又是誰給了騰訊將用戶進行商業(yè)變現的權力,甚至在被騰訊'賣'了之后,作為微薄的個人又能否分到騰訊的好處呢? 答案當然是悲傷的。 李世民在拿下了大唐江山后,和魏征聊天。李世民問,你說隋朝倒閉的原因是什么?魏征說,是因為失去了民心啊。李世民又問,民心是怎么丟的呢?魏征引用了荀子的一句話,說,水能載舟亦能覆舟。老百姓能成就你,也能干掉你。 這個故事流傳至今,但偉大的故事通常沒有結局,敬畏每一個個體,或許才是長盛不衰的真正秘訣。 |
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