為什么企業(yè)留人留不??？應(yīng)該如何處理？

企業(yè)留不住人，常見的問題與相應(yīng)的解決辦法有如下一些：

一、企業(yè)文化問題

一個企業(yè)創(chuàng)造與培養(yǎng)一個好的企業(yè)文化環(huán)境非常重要。

很多人離開一個企業(yè)，是感覺自己難以融入這個企業(yè)。所以，開放的用人制度與工作氣氛對一個新入職的員工來說很重要；科學(xué)的管理制度與和諧的工作環(huán)境也是員工愿意在企業(yè)長久工作的一個重要原因。

公司在企業(yè)文化上不利于留人的問題一般有：

1、企業(yè)文化不統(tǒng)一不均等。沒有經(jīng)過長久沉淀與持續(xù)宣傳的企業(yè)文化。各部門工作作風(fēng)受部門負(fù)責(zé)人影響大，而不是整個公司有一個統(tǒng)一的良好風(fēng)氣。

2、部門之間、員工之間的溝通與協(xié)調(diào)存在問題，工作交流少，合作少，一些有助于工作的信息未能很好共享，'集體優(yōu)勢'尚待發(fā)掘。

3、忙閑不勻產(chǎn)生不平衡。有的部門工作很緊張，部分部門、部分工作人員工作很輕閑。

解決辦法：

1、企業(yè)文化是自上而下的，好的文化（比如'如何指導(dǎo)不會工作的員工'這個問題），通過日常的工作交流與刻意的培訓(xùn)，層層向下加強(qiáng)，久而久之成為每一名主管與員工的工作習(xí)慣與內(nèi)心的準(zhǔn)則。另一種方法是將企業(yè)文化融合在制度中，讓員工在遵守制度的同時，也感覺到了企業(yè)的文化。

2、可為部門之間、員工之間的正式與非正式交流搭建起橋梁，比如市場人員與物流人員的自由交流會，節(jié)日聯(lián)歡等。這也是行政工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

3、定崗定編，工作內(nèi)容豐富化。部門的工作分解到崗位，各級領(lǐng)導(dǎo)要充分了解下屬的專業(yè)特長，讓其做善于做的事，并對其工作能力做到心中有譜，以便給其分配合適的工作量，使其能力得到充分發(fā)揮。對工作成就感比較強(qiáng)的員工，要善于壓擔(dān)子，給其提供鍛煉與發(fā)展的機(jī)會，以挖掘其潛力，創(chuàng)造更大的成績。對于這類員工，領(lǐng)導(dǎo)者越是信任，越是壓擔(dān)子，他們的工作熱情就越高，工作成就也將越大，這樣他們也就越不可能離開企業(yè)。根據(jù)工作量及工作難度確定所需人數(shù)，如工作量不足，可以一人兼多職，不僅可以節(jié)約人力成本，也可使個人工作內(nèi)容豐富，對工作充滿熱情與信心。避免因人設(shè)崗，如有閑職存在，應(yīng)下決心取消，因?yàn)檫@不僅是人力成本付出的問題，更是影響其他員工情緒的問題。

二、領(lǐng)導(dǎo)人的能力與風(fēng)格問題

對于個人在公司的去留，有一個非常關(guān)鍵的影響因素，就是部門及部門內(nèi)各級主管的能力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。員工對上司的滿足程度與員工流動存在著一定的關(guān)系。當(dāng)雇員對其上司不滿時，其流動傾向會有所增加。主要表現(xiàn)在：

1、管理者能力不足或品德惡劣，難以令員工信服，則員工不愿久留。

2、如果管理者不講究工作方法，對于不會工作的員工不加以指導(dǎo)，卻只在其犯錯誤的時候加以指責(zé)，或者批評員工不是就事論事，而涉及到員工的性格及其他問題，就會引起員工的緊張心情與反感情緒，當(dāng)壓力過大，將工作當(dāng)作一種負(fù)累時，則會考慮離開公司。

解決辦法：

1、對中高層管理者，建議由總裁與人事行政中心定期進(jìn)行專業(yè)能力與管理技能分析。有不足但有培養(yǎng)價值的管理人員，加強(qiáng)培訓(xùn)；專業(yè)不精不進(jìn)，難以挑起崗位責(zé)任者，降職、調(diào)職或辭退；管理不講究方法，已嚴(yán)重影響大部分下屬工作積極性者，將其管理不足造成的影響納入績效考核，或做其他處理。

2、對領(lǐng)導(dǎo)人加強(qiáng)管理能力及綜合素養(yǎng)方面（如：如何形成領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，并與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合；容才的胸懷和用才的藝術(shù)等）培訓(xùn)，尤其是如何指導(dǎo)下屬工作、如何看待 下屬的不足，如何采取恰當(dāng)?shù)姆绞郊m正下屬的錯誤這些方面，要加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、人事行政管理中心在與員工的交流中，也應(yīng)該讓員工學(xué)會適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，不要將領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度放在第一位，而要更多關(guān)注工作本身。

三、薪金與福利保障問題

薪資與福利方面的主要問題有：

1、薪資水平與外部同行業(yè)、專業(yè)相比較，是否具有競爭力。

2、待遇的內(nèi)部公平性，是否付出與得到相平衡。

3、員工期望除了基本的薪資待遇外，能有更多方面的生活保障。

解決辦法：

1、目前公司的整體薪資水平在本市同規(guī)模、同類型、同行相比應(yīng)處在中等偏上水平，此原因?qū)α魇в绊懖淮?。?bào)酬是防止員工流失的必要條件，但還不是充分條件，所以，最主要的控制員工流失的手段應(yīng)是樹立以人為本的管理思想。在嚴(yán)格管理的同時，關(guān)心員工的工作發(fā)展、生活情況等等，這就要求每一層級的管理者為共同營造健康良好的氛圍而做出努力。

2、制訂科學(xué)的考核方案，以使每一個人的工作付出與其所得到的回報(bào)盡可能平衡。

3、給員工辦理養(yǎng)老及其他各類必要保險(xiǎn)。也可增加住房津貼或住房公積金項(xiàng)目，以解決員工的后顧之憂。

四、公司遠(yuǎn)景問題

企業(yè)應(yīng)該有一個清晰明確的發(fā)展目標(biāo)。因?yàn)榻?jīng)營的短期性會使員工看不到企業(yè)的未來，從而缺乏安全感。

而即使企業(yè)有清晰的遠(yuǎn)景，如果不能使員工明白自己與企業(yè)的遠(yuǎn)景的關(guān)系，自己在企業(yè)實(shí)現(xiàn)這遠(yuǎn)景中將起到的作用，也無法給員工以滿足感。

解決辦法：

1、明確公司前景，制定公司的五年、十年規(guī)劃，通過各種手段和渠道（如文件、企業(yè)文化報(bào)、員工會議、面對面交流等方式），讓每一名員工都知道企業(yè)的，不僅僅局限于高層。

2、為員工尤其是骨干員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，將員工的個人進(jìn)步融入企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃之中，讓員工在企業(yè)有自己明確的奮斗目標(biāo)，感到自己在企業(yè)里'有奔頭'、有價值，愿意在企業(yè)長期干下去。

3、制訂合理化建議制度，使每一名員工都能將自己在工作中的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新提出來，為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，也發(fā)揮個人的才能。

五、社會與個人的綜合因素

1、個人的性格員工的流動與其自身所追求的生活方式有關(guān)。有些人喜歡較為穩(wěn)定的生活方式，有些人討厭單調(diào)而穩(wěn)定的生活方式，喜歡多變，此外，對生活方式的偏好很可能造成員工對他所在的城市或社區(qū)不滿，從而選擇流動。

2、家庭因素主要是由于照顧父母的生活、子女的學(xué)習(xí)或配偶的工作而造成的流動。

解決辦法：

1、從招聘時進(jìn)行控制。根據(jù)崗位性質(zhì)、替換成本的高低，判斷此崗位人員穩(wěn)定性需求標(biāo)準(zhǔn)，盡量選擇穩(wěn)定性較高的人員。

2、人事行政管理中心除了關(guān)心員工的工作之外，也應(yīng)該關(guān)心員工的家庭與生活，以減少此方面的不穩(wěn)定因素。

六、其他有關(guān)留人的要點(diǎn)

1、分清留人的主次。一是優(yōu)劣主次，主動淘汰不合格者，而留住真正優(yōu)秀的人才。企業(yè)如果形成人員流動'趨勢'的話，先走掉的往往是有能力的優(yōu)秀員工，他們在其他企業(yè)也是很受歡迎的。韋爾奇曾經(jīng)說過'我管理的密訣就是：干得好的那20％的人，加薪加薪再加薪；干得不好的20％的人，淘汰淘汰再淘汰'。二是專業(yè)主次，人才市場上急缺的人才，應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)，而替換成本較低的人員，可以不作為重點(diǎn)。

2、適量進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。員工的所有抱怨都應(yīng)由相關(guān)部門做出回應(yīng)，包括解釋問題發(fā)生的原因，制訂改進(jìn)的方案和措施，提出該方案和措施的具體實(shí)施進(jìn)度，并將實(shí)施的結(jié)果反饋給公司高層。這種做法在很大程度上提高了員工對公司的滿意度和歸屬感，是留住人才的好辦法。

3、職業(yè)適應(yīng)制度。公司對招聘來的員工，制定職業(yè)適應(yīng)制度，讓員工一進(jìn)公司就了解各部門不同的工作職責(zé)，一旦你想離開崗位，可以先在公司內(nèi)部找發(fā)展機(jī)會，找適合自己的工作。

4、人員的準(zhǔn)確定位問題。略高于個人能力的崗位與職責(zé)可以促使個人的提高，可是如果由于過高的評價或期望值將能力未及的人員放在一個過高的位置上，則有可能由于難以勝任而造成其壓力過大，形成流失。同時因其不勝任工作而引起同級的不平衡和下級的不滿，而造成這部分人的流失。如職位及工作內(nèi)容與本人能力相比偏低，人員不能擁有工作滿足感與榮譽(yù)感，也會造成人才流失。所以在人員的使用方面，企業(yè)應(yīng)注意給予準(zhǔn)確的定位。對于重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，應(yīng)通過足夠時間的鍛煉與考查再委以重任。

5、部門與崗位設(shè)置應(yīng)保持穩(wěn)定。暫時性的工作盡量由本部門人員臨時兼任，而不是頻繁招聘，用完后再辭退，使人員流動率大大增加。

6、盡量減少關(guān)系聘用。關(guān)系聘用最常出現(xiàn)兩個問題：一是因人設(shè)崗，崗位不穩(wěn)定，二是個人能力不能適應(yīng)工作，工作不穩(wěn)定，從而造成離職。