你好,我是大魚好朋友,劉振宇。 律師提供的服務,是以『法律知識』為基礎,以解決客戶問題為目標的服務交付。 身為律師,你每天面對從四面八方涌來的信息——大到上市文件起草、最高院案件開庭,小到朋友法律咨詢、社區(qū)法律宣傳,都需要律師調用大腦中的法律知識結合客觀事實,輸出他人需要的信息。這個過程并不是一帆風順直截了當?shù)模錆M了各種『意外』。
信息數(shù)量越來越多,但是自己能記住的越來越少,就算是記住的信息也都是碎片化、點狀的,雖然用了各種手段『存放』,但根本來不及整理,用的時候找不到,沒法形成知識系統(tǒng),更不要說迭代工作效率——你整理知識的能力,遠遠落后于你收集知識的能力。 不以利用為目標的知識管理,都是無效管理 1. 知識要被『用』,否則無效 知識的價值判斷標準在于實用性。被收藏的信息不是知識,只是一堆文字而已。你收藏了無數(shù)個別人的案例,充其量只是另一個案例網(wǎng)。
2. 不要忽略你頭腦中的『隱性知識』 律師的專業(yè)知識不僅包含書面網(wǎng)站上的『顯性知識』,也包括存在大腦中的一些『隱性知識』——處理案件的經(jīng)驗、同領域客戶的常見風險、辦案的流程等。 隱性知識來源于對實踐經(jīng)驗的總結。 3. 知識應該是『系統(tǒng)化』的,有目的去『管理』的 做知識管理更像蓋高樓,磚頭有了,但是要放在大骨架上才能成型。這就需要你在實踐過程中不斷地進行深入思考,挖掘出知識中隱藏的聯(lián)系和規(guī)律,最終抓住知識體系的主線。 律師是知識服務者,本質上也是個商業(yè)主體。除了法律專業(yè)知識體系外,還需要有目的地補充一些商業(yè)思維知識,才能可持續(xù)發(fā)展。
4. 每一個律師團隊,都應該有自己的知識管理庫 當知識只存在每一個成員的大腦中的時候,團隊的知識生產(chǎn)力是原始的、低效的。一個共享的知識管理庫能幫助團隊提高整體智商和組織記憶力,減少重復勞動,團隊經(jīng)驗也能得到傳承。 以股加團隊為例,他們在做同類業(yè)務中積累了大量經(jīng)驗,并且將這些經(jīng)驗形成一套可以執(zhí)行的流程并配合模板和文件,形成了可隨時調用的知識庫。 給自己的知識,建立個有效的『抓手系統(tǒng)』
假設我們的大腦是一個庫房,存放著各種各樣的知識武器,遇到不同問題的時候要『抓出來使用』,純靠記憶是行不通的,要借助工具,建立一個知識『抓手系統(tǒng)』。
1. 盡量將知識存放在統(tǒng)一的空間內,設置多重『標簽』以『關鍵詞』,方便隨時檢索調用。 2. 將隱性知識,變成顯性知識。也就是將解決客戶問題的經(jīng)驗、流程等,輸出成為文字文件,變成可以被調用的知識武器。
1. 將知識按照需要進行『分類』整理,分類的方法不是一成不變的,隨著知識體系的不斷升級,隨時進行調整。 2. 對于無效信息,盡量刪除。不斷思考自己到底需要哪些知識,讓知識獲取和整理有效率。
在實際的項目中不斷運營知識,結合實際中遇到的問題,空閑時查閱以往的記錄,不斷提升自己,記錄自己的心得體會,以合同審查為例,可以建立專門的合同審查的筆記本,將平時收集到的合同審查的文章和素材積累的一起,可以按月或季度,進行整理分析,對現(xiàn)有的合同審查流程、文檔和模板進行升級。 在升級過程中,你會慢慢找到屬于你自己的『合同審查方法論』。
構建團隊知識管理庫,對紛雜的知識內容包括方案、案例、制度等分門別類管理,充分發(fā)動團隊每一個人,貢獻自己所掌握的知識,積少成多。
工具是知識管理的輔助手段,分享一些給你
這個功能不用多介紹了,一鍵收藏微信中的文字、圖片、文章、鏈接等,但是那些被你收藏的“干貨”,你真的回頭看過嗎?
大綱類在線筆記本,可以一鍵生成思維導圖。特別適合從0到1的文件起草,可以先搭框架,然后豐富觀點和內容,最后再導出word,排版之后就成文件了。也可以作為會議、培訓現(xiàn)場筆記的利器,操作非常簡單。額外具有分享到微信和一鍵生成思維導圖的功能。 幕布是我用的比較多的工具,目前已經(jīng)記錄了三百多萬字的筆記,主要集中在學習筆記、會議記錄、培訓記錄等內容。我已經(jīng)習慣從0開始寫一篇文章的時候,先打開幕布,建立基本的文章框架提綱,然后給每個分支上填充內容,形成一個整體的文章。最后根據(jù)不同的使用場景導出圖片、Word或者PDF。 當然,幕布也是整理知識框架的利器。
可以方面的在線繪制流程圖、思維導圖、組織結構圖等,這幾年比較熱門的“訴訟可視化”,很多律師就是通過它來實現(xiàn)的,而且也具有協(xié)同功能,小伙伴們可以一起畫一張案件關系圖。 所有的“訴訟可視化圖片”都可以保存起來,成為團隊知識庫的重要組成部分。
一款云端文檔工具,可以在線進行多人協(xié)作撰稿、方案討論、會議記錄,大幅提高信息內容的產(chǎn)生、交流、分享、傳播效率。 對律師來說,需要多人協(xié)作的文檔編輯,比如團隊的郵件收發(fā)情況、業(yè)務流程總結、拜訪客戶的話術等需要大家一起編輯、一起使用的信息,用石墨文檔進行協(xié)同效率很高,文檔內還可以上傳文件,另外,表格編輯也可以共享。下圖展示了股加私塾課程中,律師在做動態(tài)股權設計練習的時候,共同使用一個文檔編輯作業(yè)。
也是一款線多人協(xié)作文檔編輯工具,支持文檔、表格、演示、畫板、表單。打開網(wǎng)頁、手機就能寫,并且能夠實時與他人協(xié)同編輯。
tower本身是個項目管理的協(xié)同工具, 不是一個知識管理工具,但我們所有的知識管理工作,最終的目的一定是能夠給未來的工作提供支持。所以,我們基于工作內容的全部項目、任務、清單、信息、討論,都來自于團隊成員在這個平臺上的持續(xù)輸出,并且在項目和任務進行中,提出意見,不斷迭代,形成更加高效的協(xié)同,這才是知識管理的終極目的和最好的呈現(xiàn)方式。
亞馬遜kindle主要是用來閱讀電子書的,但它有兩個特別的功能,一個是通過設置,可以讓微信公號文章一鍵轉發(fā)到kindle上,不僅永遠不會被微信刪除(你懂的),而且對于內容較多的文章來說,kindle的閱讀體驗更好,另一個是可以把平時收集到的各種PDF電子書通過郵箱發(fā)到kindle上面去,閱讀體驗也不錯。
如果你喜歡通過寫作把自己掌握的「隱性知識」整理并輸出,但又不想開公號被淹沒在朋友圈的汪洋大海中,那簡書是個不錯的選擇,而且還可以在上面找到有共同點的朋友。
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來自: gzdoujj > 《職場從業(yè)》