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在得到 App 里有兩所學(xué)院，一所是 5 分鐘商學(xué)院，還有一所是關(guān)系學(xué)院，主理人是熊太行。 熊師傅專研關(guān)系學(xué)多年，關(guān)系糅合了心理學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)問的重要學(xué)科。 關(guān)系是堂堂正正的學(xué)問，也是殘酷社會的生存法則。 解決商業(yè)和管理的問題，如果能多引入一個關(guān)系視角，可能你會有不同的啟發(fā)。 熊師傅說，2019 年最大的收獲，就是參悟出了“總統(tǒng)策略”。 今天的文章，就是他總結(jié)的職場心法——如何與中立同事相處。 分享給你。 你好，我是熊太行。 今天專門來跟你說，職場中處于中立地帶的普通同事，我們稱之為“中立同事”。
中立同事和你沒有直接的競爭關(guān)系和利益沖突，也沒有共同的敵人，他們不會取代你的位置，也不用擔(dān)心自己的位子被你奪走。 但他們卻是你每天都要遇到、需要日常相處的人，更重要的是，他們?nèi)藬?shù)眾多。 跟他們相處得當(dāng)，你可能會收獲意外的驚喜，遇到潛在的盟友； 但如果相處不愉快，他們就可能成為你潛在的敵人。 和中立同事成為敵人，破壞性很大，把一件事攪黃，有時候中立者的一句壞話就夠了，領(lǐng)導(dǎo)會覺得： 沒有利害關(guān)系的人都給你差評，你這個人也許真的有問題。 1 和中立同事的相處原則 中立同事的本質(zhì)是一種界線分明、避免沖突的禮貌關(guān)系。你和他們開展社交的目的，是為了讓他們對你抱有善意。 跟中立同事相處就要講究交際效率，我給你歸結(jié)出了四個字，就是：“多、快、好、省”。 1. 多：盡可能多地去和中立同事開展接觸 如果你在的公司規(guī)模比較大，或者你的工作需要跨部門，那你可能要接觸幾十名甚至上百名中立同事。不要忙著找人交朋友，先讓所有人記住你，印象深刻地記得你。 一個人想要在職場上出人頭地，必須要有盡可能多的人提及你，知道你這個人。不信你觀察一下你的領(lǐng)導(dǎo)，他可能沒有朋友，但一定有很多的熟人。 這其實很好理解，公司在舉行各種比賽、投票的時候，大家都更傾向于投票給認識的、彼此微笑過的人。 所以，對你抱有善意的陌生人越多，你在職場上就越安全、越穩(wěn)固。 2. 快：盡快釋放你的善意，最簡單明了的方式就是稱贊 比如—— 今天這件衣服真合體！ 新發(fā)型，太好看了！ 你上次那個PPT做得太好了！ …… 高效釋放出你的善意，不要不好意思，因為你和對方?jīng)]有直接的利害關(guān)系，他更容易相信你的稱贊是因為他的魅力。 3. 好：幫同事一些小忙，也請這些同事幫你一些小忙 這些小忙是你們彼此抱有善意和親近的開始。 4. 省：不要投入大量的時間和精力 這對你在職場上的強大沒有直接幫助。 之前有同學(xué)曾經(jīng)問我，說要出一趟國，要不要給其他部門不太熟的同事每人帶個禮物？ 我建議不要帶，大規(guī)模地給中立同事送禮，會讓別人對你有更高的期待，還會給你帶來沉重的經(jīng)濟負擔(dān)。 2 總統(tǒng)策略 同學(xué) F 給我留言，說她有一種喜歡討好人的性格，和沒有利害關(guān)系的同事相處，很快就變成了乙方，成了給對方付出勞動力的可憐人…… 我們幾個同事經(jīng)常一起吃飯，剛開始我最年輕，有的時候就主動幫大家拿外賣、給大家清理餐桌，后來這些事逐漸就理所當(dāng)然變成了我的事了。 再后來有新人進來了，這些事還是我在做，新人一點眼力勁兒都沒有，他們根本就不在乎老員工的感受。 想要不管這些事了，但又怕那幾個刻薄的人說我矯情。 F 同學(xué)的情況其實很容易解決，只要暫時不吃外賣就可以了。 我建議她可以試試做飯，帶飯盒去公司，把自己自然而然地從拿外賣清理餐桌這些事上解脫出來，等到小群體形成了自己的事情自己做的風(fēng)氣，再重新加入。 但是她認識上的錯誤，可能不是一天兩天能夠改變的。她認為自己資歷淺，就要為中立同事做事來討好他們、表示對他們的尊重，只會把自己帶進一個無底洞。 你不能做“生活委員”或者“知心姐姐”，你需要采用的是“總統(tǒng)策略”。 你應(yīng)該看過美國大選候選人拉票的樣子，他們微笑、問候每個人、對引發(fā)爭議的事情不表態(tài)，說話從來不會太滿，而且會選擇偏保守的建議。 總統(tǒng)策略就是對一個禮貌而友善的陌生人應(yīng)該采用的策略，你在對待中立者同事的時候，也可以采用這個策略。 這個策略有六個要點，分別是三個小習(xí)慣和三個處事建議。 三個生活中的小習(xí)慣，你可以天天使用： 1. 對你的同事保持微笑； 2. 要記得人家的名字，如果和對方的家庭成員見過，可以問候?qū)Ψ降募胰耍?/div> 3. 稱贊對方的氣色或著裝都可以。 和中立同事相處，還有這三個建議： 1. 對方如果提及自己的麻煩，就幫一點小忙； 2. 不在交際中卷入和對方的辯論和爭執(zhí)； 3. 如果對一件事你不知道怎么辦，偏保守穩(wěn)健的選擇項一定沒錯。 你可以觀察一下身邊人緣最好的人，他說話做事，一定都符合這些策略。 另外，建議你千萬不要“言語冒犯”。 有的人整天說起話來以懟人、給人建議、跟人抬杠為樂，人緣當(dāng)然不會好。 不過他們往往根本不覺得這是在冒犯人，也有的人意識到了自己嘴不好，他會說一句“我這人說話太直”，然后開始得罪人。 別羨慕這種人，他們在職場上很難走遠，如果他們當(dāng)上一個小領(lǐng)導(dǎo)，可能要用數(shù)倍的才華、努力，或者足夠硬的關(guān)系來換。 3 午餐桌上的行動建議 其實，做一個“總統(tǒng)先生”也不那么容易，但有一個絕佳的交際場景讓你練習(xí)，就是午餐桌上。
午餐桌這個場景，我給你四點行動建議，你要修煉自己挑選話題的能力： 1. 不打斷，要稱贊 別人說到一件有趣的新聞，聽完了再評論，千萬不要立刻打斷，如果你說“上周我就看過了”，會讓對方有“就你聰明！就你厲害！”的感受，你就已經(jīng)得罪對方了。 但如果你說“對對對，我也看了，特別好”，就要體貼得多。 2. 不開地圖炮，只批評壞人 善意的陌生人環(huán)境，絕對不要開區(qū)域黑，說某個地方的人不好，完全沒有意義，而且你不知道哪個地方就會冒犯到別人。 所以聊到一些社會新聞時，直接譴責(zé)當(dāng)事壞人、總結(jié)他的行為已經(jīng)足夠。 3. 不說隱私，說趣事 自己的隱私不要在中立同事當(dāng)中說，別人的隱私也不要轉(zhuǎn)述。愛傳閑話的人說閑話，細細聽著，關(guān)鍵部分也不要評點。 如果你一定要說話，說一點自己遇到的趣事就可以了。 4. 不給建議，給安慰 有的人可能會在你面前訴說家中的苦難，吐槽自己的公婆、父母甚至配偶，這種情況下不要幫人給建議，說些安慰、祝福的話就夠了，那才是他們所需要的 吃午飯的時候，你很可能經(jīng)常聽到鄰座的同事們聊天，內(nèi)容基本大同小異： 這頭發(fā)花了三百多。 我老公他們公司最近出去團建了。 那個商場特別好！ 你去中國最大、效益最好、聰明人最多的公司，也可能聽到這樣的閑聊。 大家選擇這類看上去挺蠢的話題，不是因為大家都是蠢貨，而是因為這些話題是安全的、不冒犯的。成年人要接受這種話題。 千萬別覺得同事之間戴著面具相處是一種虛偽，其實那是一種戴著口罩的禮貌。 一個公司的同事在午餐桌上話題越無聊，意味著這家公司的職場文明程度越高。 相反，如果你進公司吃的第一頓飯就聽見同事說：“找對象就不要找外地的，麻煩死了。” 這種刺激話題，意味著這個公司還沒有形成規(guī)矩，保護好自己吧。 客客氣氣的禮貌，遠比真實而粗野的本真要好得多。 你還要記得零號原則，如果同事讓你覺得恐懼、不適合、古怪，要立刻告訴自己，這個人的行動是不得體的，你可以及時岔開話題以及在未來的交流當(dāng)中適當(dāng)?shù)剡h離他 最后，你要知道，工作餐的午餐桌上是有禁忌話題的。 比如有同事婚變，就避免主動討論諸如出軌、財產(chǎn)分割之類的話題； 有人家里有老人得了重癥，如果對方不愿意主動談?wù)摯耸?，就不要引起話題，可以問候?qū)Ψ郊胰说纳眢w情況，已經(jīng)夠了。 我列了一個午餐桌上禁忌話題的不完全清單，你可以看看自己有沒有犯過這些錯誤。 如果你能夠直接回避那些引發(fā)爭議的話題，你就能夠遠離大多數(shù)沖突。 禁忌話題清單： 1. 城市人更好或者農(nóng)村人更好 2. 本地人更好還是外地人更好 3. 公立重點學(xué)校更好還是國際學(xué)校更好 4. 看中醫(yī)還是看西醫(yī) 5. 要一個孩子還是要兩個孩子 6. 可以吃轉(zhuǎn)基因還是必須吃非轉(zhuǎn)基因 7. 多儲蓄還是應(yīng)該多貸款消費 8. 家里的錢該男人管還是女人管 總結(jié)一下，怎么和中立同事相處 第一，你可以遵循“多、快、好、省”的原則，制造對你友善的陌生人； 第二，相處時，別當(dāng)生活委員或者知心姐姐，而要學(xué)會當(dāng)總統(tǒng)先生，你可以對照著總統(tǒng)原則的 6 個要點練習(xí)； 第三，午餐是最好的跟中立同事社交的場景，這個場景最重要的是友善和禮貌。
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