或溫潤(rùn)如玉，或長(zhǎng)袖善舞，或春風(fēng)拂面，職場(chǎng)中總有那么幾個(gè)人，跟其溝通起來，讓人心曠神怡、欣然而從。這些人，具備極高情商，總能攻堅(jiān)克難，往往更受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，晉升更快。

但是，普通人沒有極高情商，如何高效溝通呢？我們先從管理層級(jí)上，看一下高效溝通的重要程度。

如果把職場(chǎng)能力，簡(jiǎn)單定義為三大塊，即技能、溝通及機(jī)遇，那么我們根據(jù)不同管理層級(jí)，對(duì)各項(xiàng)能力的要求進(jìn)行分類，可以得到下圖

勝任職場(chǎng)不同層級(jí)，所需的能力占比如下：

普通員工：

80%靠技能，20%靠溝通，無需很大機(jī)遇

基層主管：

60%靠技能，30%靠溝通，10%靠機(jī)遇

中層管理：

40%靠技能，40%靠溝通，20%靠機(jī)遇

高層管理：

20%靠技能，50%靠溝通，30%靠機(jī)遇

從晉升渠道上來看，級(jí)別越高，對(duì)于溝通能力需求越大，高管幾乎一半時(shí)間都在溝通。那么如何訓(xùn)練自己的溝通能力呢？

堅(jiān)持七個(gè)原則，就可以成為溝通高手：清晰、簡(jiǎn)潔、具體、正確、連貫、完整、禮貌。

1.清晰

很多人以為，自己的語言非常明白，其實(shí)不然。尤其是，跟高層管理者匯報(bào)工作的時(shí)候，往往你覺得講的很清楚了，而老板仍然一頭霧水，最后老板不耐煩，直接把你攆走，同時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)一種印象，這伙計(jì)事情說不明白。職業(yè)發(fā)展可想而知。

每個(gè)人所處的環(huán)境、掌握的知識(shí)、尤其是內(nèi)心所想，溝通的對(duì)象其實(shí)對(duì)此很少有了解，我們往往把自己擅長(zhǎng)或者熟知的事情，默認(rèn)他人也有這個(gè)認(rèn)識(shí)或者經(jīng)歷，從而產(chǎn)生了不清晰的表達(dá)。

清晰的表達(dá)，對(duì)于職場(chǎng)人是一種非常關(guān)鍵的能力，但是也非常簡(jiǎn)單，只需要做到一點(diǎn)，把對(duì)方當(dāng)做小白，你從這個(gè)角度，描述你的目的，一定能夠很輕易的被任何人理解。

2.簡(jiǎn)潔

簡(jiǎn)潔的語言，能夠讓溝通效率加倍。

在職場(chǎng)中，不需要考慮太多人情往來，大家的目的都是一致的，也就是把事情做好，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，拿到自己的報(bào)酬。

因此，當(dāng)你要發(fā)布一個(gè)通知，或者溝通某件事情，最好直接了當(dāng)，切勿做太多鋪墊，叨叨不休很容易讓人抓不住重點(diǎn)。

有個(gè)簡(jiǎn)單的方法，大家可以試一下，五分鐘就可以掌握這個(gè)技巧：把你想溝通的事情，列成123。讓人同時(shí)記住三件以上事情，是很容易溝通失效的。

3.具體

溝通的內(nèi)容，要具體，不要談玄，也不要談理想。

比如，你要說服老板，你要建立實(shí)驗(yàn)室，需要對(duì)方給予投資。不要一直談實(shí)驗(yàn)室多重要，企業(yè)沒有這個(gè)活不下去，無法與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡等等這些話。

最具體的方式，就是拿數(shù)據(jù)說話。

比如，我們沒有實(shí)驗(yàn)室，需要借用科研機(jī)構(gòu)，來回周期多少，成本多少，而建立實(shí)驗(yàn)室，我們產(chǎn)品上市會(huì)加快多少天，需要多少錢，用多久可以把投資收回。再加上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)驗(yàn)室有多少，老板看完你的數(shù)據(jù)，自然會(huì)拍板。

4.正確

正確的溝通，有很多方面，比如跟員工和老板溝通，正確的溝通方式是不一樣的。

前面說過，說服老板投資實(shí)驗(yàn)室，可以用數(shù)據(jù)說話，用效率和對(duì)手說事。

但是，對(duì)于執(zhí)行層的員工，沒必要如此溝通，只需要把該做的事情傳遞到位即可。比如，張三負(fù)責(zé)采購試驗(yàn)設(shè)備，你只需要把設(shè)備的要求告訴他，做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，就是溝通目的。

正確的溝通方式，就是看人下菜。

5.連貫

溝通的連貫性，取決于你的邏輯思維能力。大家可能有經(jīng)驗(yàn)，開會(huì)聊到某個(gè)話題，一下子展開去了，到最后，會(huì)議組織者只能著急的，跟大家強(qiáng)調(diào)，我們要聚焦。

要做到連貫的溝通，只需事先做好功課，把握住自己的脈絡(luò)，同時(shí)考慮對(duì)方的可能反應(yīng)。

比如，本次開會(huì)，我們討論三件事，分別是123。然后每個(gè)部分，都有三部曲，即切入、討論、結(jié)論。

6.完整

完整的溝通，有助于減少反復(fù)。比較好的工具，美國陸軍兵器維修部在二戰(zhàn)時(shí)發(fā)明的5W2H方法，也就是七問分析法：為什么、由誰、什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、做什么事情、怎么做、做多少。

七問分析法，如今是所有現(xiàn)代企業(yè)常用的戰(zhàn)略和目標(biāo)管理方法，同樣適用于個(gè)人，或者一件小事。

7.禮貌

禮貌是與人溝通的基本素質(zhì)，遇到不同的人，需要有不同的稱呼。長(zhǎng)著先，幼者后。一定要實(shí)現(xiàn)了解溝通對(duì)象的身份，有的放矢。

如果確實(shí)是偶然碰上，如果是技術(shù)方面的，可以稱之為某工；如果是市場(chǎng)的，可以稱之為某總；如果是行政的，可以稱之為主管。

堅(jiān)持這七個(gè)溝通原則，你一定會(huì)成為溝通高手。請(qǐng)收藏并關(guān)注我，土魯范兒持續(xù)提供職場(chǎng)干貨。