從去年樂(lè)清順風(fēng)車案開(kāi)始，滴滴從一個(gè)網(wǎng)約車品牌名字，變成了一個(gè)貶義詞。任何事情，只要和滴滴扯上關(guān)系，都免不了成為一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)狂歡。

三月，發(fā)生了兩件與滴滴有關(guān)的事情。

3月21日，有網(wǎng)友微博稱，15日凌晨，廣州市某單位女員工在珠江新城某酒吧乘坐滴滴車輛離開(kāi)后不幸遇害。

一般來(lái)說(shuō)，只要滴滴發(fā)生兇殺案件，分分鐘上熱搜，全網(wǎng)沸反盈天，群情激憤，甚至有人呼吁關(guān)閉滴滴公司，參考鄭州空姐被害案、樂(lè)清女孩被殺案。

當(dāng)天下午，事情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，廣州警方通報(bào)稱，兇手是一名出租車司機(jī)，已經(jīng)抓獲。

3月24日凌晨，又一件和滴滴有關(guān)的事情發(fā)生了，常德一名滴滴司機(jī)被乘客殺害，乘客楊某淇因悲觀厭世早有輕生念頭，當(dāng)晚精神崩潰無(wú)故將司機(jī)陳某殺害。網(wǎng)友同樣指責(zé)滴滴，覺(jué)得滴滴有問(wèn)題。

 權(quán)威數(shù)據(jù)顯示

 出租車萬(wàn)人案發(fā)率是網(wǎng)約車的13倍 

但實(shí)際上，交通出行中的刑事案件，不管是網(wǎng)約車還出租車都不能避免，這歸根到底還是人的問(wèn)題。

網(wǎng)約車司機(jī)和出租車司機(jī)都是每天要接觸大量人流的職業(yè)，流動(dòng)性非常強(qiáng)，非常微小的矛盾都容易被放大，以致造成惡果。

去年9月，最高人民法院發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)約車與傳統(tǒng)出租車服務(wù)過(guò)程中犯罪情況》，傳統(tǒng)出租車司機(jī)萬(wàn)人發(fā)案率為0 .627，而網(wǎng)約車司機(jī)萬(wàn)人案發(fā)率僅為0 .048。也就是說(shuō)，從案件量對(duì)比上，傳統(tǒng)出租車司機(jī)犯罪數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)約車司機(jī)的9.7倍，萬(wàn)人發(fā)案率是后者的13倍。交通部公布的接入了數(shù)據(jù)的網(wǎng)約車司機(jī)數(shù)量，只有三百多萬(wàn)，而實(shí)際的網(wǎng)約車司機(jī)數(shù)量遠(yuǎn)高于接入交通部的數(shù)量，也就是說(shuō)，實(shí)際出租車司機(jī)萬(wàn)人案發(fā)率比網(wǎng)約車司機(jī)遠(yuǎn)不止高13倍。

在交通出行安全上，國(guó)家針對(duì)出租車安全問(wèn)題也進(jìn)行了好幾輪的重拳整改，各地方政府也加強(qiáng)了監(jiān)管。出租車尚在摸索著前進(jìn)，網(wǎng)約車也一樣。 

 滴滴整改的200天 

上上個(gè)周末，滴滴自樂(lè)清順風(fēng)車殺人案后已經(jīng)自我整改了200天。3月21日，滴滴出行發(fā)布了“滴滴安全攻堅(jiān)200天”報(bào)告。

報(bào)告顯示，自開(kāi)展安全攻堅(jiān)行動(dòng)以來(lái)，滴滴產(chǎn)品已經(jīng)迭代15個(gè)版本，上線十多項(xiàng)安全功能和措施，包括路線選擇、行車過(guò)程中進(jìn)行錄音錄像、“異常停留”和“路線偏移”提醒、一鍵報(bào)警、緊急聯(lián)系人語(yǔ)音電話提醒、短信報(bào)警等多項(xiàng)安全功能，同時(shí)針對(duì)深夜、醉酒、未成年人等可能出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)景制定相關(guān)安全措施。

這份報(bào)告，還包括滴滴出行在安全管理、推進(jìn)合規(guī)、產(chǎn)品安全功能、處置流程、警企合作、傾聽(tīng)外部意見(jiàn)、安全教育等7方面，超過(guò)30項(xiàng)安全相關(guān)措施的階段性結(jié)果總結(jié)。

目前，其他網(wǎng)約車企業(yè)也紛紛跟進(jìn)了這些安全措施，現(xiàn)已成為行業(yè)標(biāo)配。

 因噎廢食不可取 

有了這些安全措施，就能完全杜絕交通出行中的刑事案件嗎？

講真，現(xiàn)在不可能，以后也不可能，只要有犯罪的人，就會(huì)有刑事案件，但這不是網(wǎng)約車的錯(cuò)，也不是出租車的錯(cuò)，這是人的問(wèn)題。

比如，常德滴滴司機(jī)被害案，無(wú)辜的司機(jī)被害的原因僅僅是因?yàn)槌丝蛥捠啦幌牖盍?，又沒(méi)勇氣自殺，所以殺人，真實(shí)又荒誕。

網(wǎng)約車作為一個(gè)新生事物，從誕生開(kāi)始，就受到大眾的廣泛關(guān)注，所以一旦有不好的事情發(fā)生，就會(huì)成為全民關(guān)注的事情，人們帶入乘客的角色，自然會(huì)覺(jué)得害怕、恐慌，這沒(méi)有錯(cuò)。

但從另一個(gè)角度來(lái)看，有人的地方就有江湖，以及意外，這世界沒(méi)有真正意義上的萬(wàn)全之地。我們能做的，無(wú)非是盡量卡嚴(yán)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，將壞人擋上一擋，這方面滴滴也正是這樣做的。

新生事物之所以是新生事物，就是因?yàn)榍盁o(wú)來(lái)者，沒(méi)有參考，需要在實(shí)踐中一步步完善，也需要我們多一點(diǎn)點(diǎn)包容，因噎廢食不可取，行業(yè)在往前發(fā)展，會(huì)越來(lái)越安全的。

最后，愿世界和平充滿愛(ài)。