2019年1月10日，??【首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟·金數(shù)榜】2018中國大數(shù)據(jù)優(yōu)秀解決方案TOP50榜單正式公布。

此次評選于2018年10月份啟動，經(jīng)過“金數(shù)榜”專家組嚴格評審，共從317家大數(shù)據(jù)企業(yè)申報的432個解決方案內(nèi)選出！評選標準參考首席數(shù)據(jù)官聯(lián)盟2018年5月份發(fā)布的??《中國大數(shù)據(jù)企業(yè)排行榜V5.0》，重點考核該大數(shù)據(jù)解決方案的實際應用效果、可復用性及市場占有率、是否擁有核心技術(shù)、綜合性價比及國家級獎項獲得情況等。

現(xiàn)將分期公布部分獲獎的解決方案，敬請期待！若與本次展示企業(yè)有合作意向，請在公眾號后臺留言。

一、解決方案概述

1.診斷與改進基本定義

職業(yè)院校教學工作診斷與改進，指學校根據(jù)自身辦學理念、辦學定位、人才培養(yǎng)目標，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學與實踐、學校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程”，明確界定了職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設(shè)的任務要求。

2.建設(shè)思路

深入貫徹《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案》《中共中央國務院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》等文件精神，牢固樹立“質(zhì)量是學校生命線”的理念，在學院現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，按照“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，以質(zhì)量文化建設(shè)為先導，以數(shù)據(jù)平臺的完善為支撐，以內(nèi)部質(zhì)量保證體系的優(yōu)化為保障，構(gòu)建并運行多層面、多維度、常態(tài)化的質(zhì)量保證診斷與改進機制，切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證的主體責任，不斷提高利益相關(guān)方對人才培養(yǎng)工作質(zhì)量的滿意度，如圖所示。

建設(shè)思路框架圖

3.建設(shè)目標

學院按照質(zhì)量管理體系標準要求制定的體系結(jié)構(gòu)，涵蓋《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案(試行)》中的“五縱五橫一平臺”的要求，基于永洪一站式大數(shù)據(jù)教學診改平臺和對數(shù)據(jù)的深度分析及應用，實現(xiàn)預警功能與對質(zhì)量的及時診改。

落實學院行動計劃，推進質(zhì)量文化工作創(chuàng)新，提高教育教學管理信息化水平，從完善質(zhì)量管理組織架構(gòu)、目標體系、標準體系與規(guī)章制度等方面優(yōu)化現(xiàn)有的質(zhì)量保證體系，構(gòu)建并運行以“五縱五橫”為邏輯結(jié)構(gòu)的質(zhì)量保證診斷與改進體系，不斷提高育人質(zhì)量?！拔蹇v”是保證質(zhì)量的五個過程控制系統(tǒng)，包括決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支持服務系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng)，“五橫”是質(zhì)量體系中的五個層面，即學院、專業(yè)、課程、教師、學生。如圖所示。

以“診斷與改進”為核心的質(zhì)量保證體系構(gòu)架示意圖

二、建設(shè)內(nèi)容與舉措

1.內(nèi)部質(zhì)量保證體系構(gòu)建

質(zhì)量保證部門統(tǒng)籌進行質(zhì)量保證體系的研究、設(shè)計、實施與有效性評價；教學部門是質(zhì)量生成核心；行政、后勤等職能部門提供技術(shù)及資源等方面的支持，同時強化咨詢、指導、服務功能，確保質(zhì)量提升。具體組織構(gòu)架見如圖所示。

學院內(nèi)部質(zhì)量保證組織架構(gòu)圖

2.教學診斷與改進工作

基于學院“五縱五橫”質(zhì)量保證診改體系，按照過程方法與持續(xù)改進的質(zhì)量管理原則，以國家、社會、企業(yè)、學生需求為輸入，以提高社會、企業(yè)、學生的滿意度為輸出，在學院、專業(yè)、課程、教師、學生五個層面，從目標與計劃制定、資源保障與服務、過程管理、診斷與改進等環(huán)節(jié)對教育教學與管理服務進行過程監(jiān)控和診斷改進，構(gòu)建起“大環(huán)套小環(huán)、環(huán)環(huán)相扣”的螺旋式提升機制，確保學院人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學管理水平的持續(xù)提升，如圖所示。

學院質(zhì)量管理與保證體系運行示意圖

（1）學院層面的診改運行

1.建立基于數(shù)據(jù)分析的診改與報告機制。根據(jù)各部門職責明確年度工作目標和計劃，確定完成標準，建立影響質(zhì)量因素的動態(tài)圖示。按照“基于事實的決策方法”的質(zhì)量管理原則，將工作過程中產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)，對照設(shè)定的工作標準和動態(tài)圖示，進行各項工作現(xiàn)狀的自主診斷與改進，定期撰寫學院質(zhì)量診改報告，并根據(jù)診斷與改進情況，為后續(xù)工作目標及標準的調(diào)整提供參考依據(jù)。

2.開展目標管理，重點促整改、抓落實。按照PDCA循環(huán)管理模式，優(yōu)化“目標、標準、制度（P）－運行(D)－診斷(C)－改進(A)”的質(zhì)量提升機制。實行目標管理，強化教學部門及教師的工作績效考核，將部門、教師績效考核與質(zhì)量保證工作有機銜接，建立激勵機制，保障各項質(zhì)量管理工作的落實。

（2）專業(yè)層面的診改運行

各專業(yè)根據(jù)專業(yè)發(fā)展目標和標準，建立專業(yè)自我診斷和改進機制，運實時采集專業(yè)建設(shè)狀態(tài)數(shù)據(jù)，監(jiān)測專業(yè)目標完成情況，按照“專業(yè)建設(shè)目標—專業(yè)建設(shè)標準—計劃--實施（-監(jiān)測-分析-預警-改進 ）--診斷—創(chuàng)新—提升”，每年進行一次質(zhì)量診改，動態(tài)調(diào)整，持續(xù)改進，不斷改進專業(yè)建設(shè)質(zhì)量，形成專業(yè)建設(shè)質(zhì)量循環(huán)改進螺旋。專業(yè)建設(shè)診改流程如圖所示。

專業(yè)層面診改流程示意圖

（3）課程層面的診改運行

課程開發(fā)、調(diào)整、考核評價標準的制訂，建立學院的課程品質(zhì)保證機制，為教師個人學習、創(chuàng)新、改進提供咨詢、指導和服務。課程團隊依據(jù)學院、專業(yè)、課程層面系列標準，對教學主體的行為進行激勵約束，以智慧教室、職教課程平臺、實踐教學條件等為教學支撐，建立8字循環(huán)質(zhì)量監(jiān)控評價體系，確定課程目標，制訂相關(guān)課程標準，制訂課程規(guī)劃，組織實施，自我診斷、創(chuàng)新與提升，在實施過程中建立“實施-監(jiān)測-預警-改進”實時動態(tài)環(huán)節(jié)，形成課程診改報告。

課程建設(shè)診改流程如圖所示。

課程層面診改流程示意圖

（4）教師層面的診改運行

專任教師依據(jù)各項標準，借助數(shù)據(jù)平臺，定期自主診斷，針對發(fā)現(xiàn)的問題自行整改，形成教師個人發(fā)展診改報告。

學院構(gòu)建教師專業(yè)發(fā)展資源平臺，設(shè)置教師成長軌跡分析、教師教學基本能力分析、教師成長檔案等模塊，分析學院和各系部師資隊伍現(xiàn)狀，為教師個人學習、創(chuàng)新、改進提供咨詢、指導和服務，持續(xù)提升師資水平。

教師層面診改流程如圖所示。

教師層面診改流程示意圖

（5）學生層面的診改運行

1.按照學生發(fā)展各項標準要求，學生自主對照平臺數(shù)據(jù)，實時檢測各項發(fā)展指標的運行狀況，發(fā)現(xiàn)個人的不足并整改，形成學生個人發(fā)展質(zhì)量診改報告。強化理論研究、課程建設(shè)對學生職業(yè)生涯規(guī)劃自主診改的支撐作用，為學生個人學習、創(chuàng)新、診改提供咨詢、指導和服務。

學生層面診改流程如圖所示。

學生層面診改流程示意圖

2.  持續(xù)優(yōu)化學生成長環(huán)境。建立家庭困難學生、殘障學生、少數(shù)民族學生等特殊學生生活保障管理運行機制，為特殊學生群體提供必要的設(shè)施、人員、資金等保障。建立完善的心理健康教育工作機制，定期開展安全知識和心理健康教育宣傳活動，密切關(guān)注、關(guān)愛特殊群體學生，優(yōu)化學生的成長環(huán)境。 

三、永洪一站式大數(shù)據(jù)教學診改平臺

1.永洪一站式大數(shù)據(jù)教學診改平臺

修訂完善基于內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進的狀態(tài)數(shù)據(jù)采集制度，依托永洪一站式大數(shù)據(jù)教學診改平臺，按照教育部高職數(shù)據(jù)中心要求，建設(shè)完整的學員教學工作診斷與改進生態(tài)體系，如圖9所示，加強數(shù)字化系統(tǒng)（如人事系統(tǒng)、學工系統(tǒng)、教務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、科研系統(tǒng)等）的關(guān)聯(lián)和共享，完善數(shù)據(jù)分析應用功能，實施月度采集并逐漸向即時采集過渡，確保準確、及時、高效率地采集數(shù)據(jù)，全面支撐學院診改指標體系。

學院教學診改平臺流程圖

2.平臺架構(gòu)

教學診改平臺架構(gòu)圖

3.平臺功能

4.完善的服務體系

（一）售前技術(shù)服務

項目實施前，公司售前技術(shù)人員會根據(jù)需求提供一套系統(tǒng)建設(shè)方案，并在與用戶分析現(xiàn)有的技術(shù)環(huán)境及長期建設(shè)目標的基礎(chǔ)上，為用戶設(shè)計出最佳解決方案。此外，根據(jù)學校的具體情況，售前技術(shù)人員必要時可搭建演示環(huán)境，提供北京永洪商智科技有限公司相關(guān)解決方案產(chǎn)品的演示，以便更深了解項目建設(shè)情況；同時，售前技術(shù)人員還為用戶提供相關(guān)的技術(shù)咨詢和方案設(shè)計，為用戶提供新建系統(tǒng)與已有系統(tǒng)的整合方案，保護用戶已有的投資。售前技術(shù)人員作為用戶項目團隊的一個重要組成部分，其掌握的用戶信息將一直共享到項目的最終實施，以保障項目的成功。

（二）技術(shù)培訓

針對本文的解決方案，我們將在建設(shè)項目移交給用戶運行前對學校相關(guān)老師進行技術(shù)培訓，此外，每次的系統(tǒng)升級或者根據(jù)用戶的要求，我們將提供不定期的技術(shù)培訓服務。該類技術(shù)培訓主要分為以下兩部分： (1) 操作用戶培訓：針對系統(tǒng)日常運行操作進行集中培訓，培訓對象主要是授課老師，內(nèi)容為日常實驗教學操作步驟等。 (2) 系統(tǒng)管理用戶培訓：針對系統(tǒng)日常管理、維護、安裝進行培訓，培訓對象為實驗室技術(shù)管理人員，內(nèi)容為系統(tǒng)常見技術(shù)問題處理方式等。

（三）售后服務支持

北京永洪商智科技有限公司組建了一支專業(yè)的售后技術(shù)服務隊伍，他們負責進行用戶項目的現(xiàn)場實施，同時接受用戶系統(tǒng)日常運行過程中的技術(shù)咨詢和維護服務。北京永洪商智科技有限公司的售后服務可以做到：

協(xié)助計劃

1，在項目實施之前，售后（售前）技術(shù)服務人員向用戶提供項目實施的前提條件，包含網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求、軟硬件要求等。 在到達安裝現(xiàn)場之后，售后技術(shù)人員將協(xié)助用戶進行系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及驗收。

2，現(xiàn)場服務根據(jù)用戶需求及合同規(guī)定的時間，售后技術(shù)人員將在用戶現(xiàn)場進行項目實施，包含安裝、實施部署，驗收，幫助用戶順利掌握系統(tǒng)，盡量減少項目實施周期。實現(xiàn)系統(tǒng)的無縫交接。

3，熱線支持

北京永洪商智科技有限公司提供全天熱線技術(shù)支持，包括電子郵件、電話、傳真等方式。全天熱線技術(shù)支持體系，可使我們的用戶最短時間內(nèi)，快捷方便的得到北京永洪商智科技有限公司的技術(shù)咨詢及服務。 

四、成功案例

（一）項目背景

某學院的信息化建設(shè)在國內(nèi)處于先進水平，學院建設(shè)的教、管、訓等各種業(yè)務系統(tǒng)優(yōu)化了管理工作的流程，規(guī)范了管理制度，提高了工作效率。但是這些數(shù)據(jù)沒有被充分地利用起來，且部門間信息不流通，數(shù)據(jù)只在各個部門縱向流通，沒有形成部門之間的橫向流通，作為數(shù)據(jù)分析和建模主要對象的業(yè)務數(shù)據(jù)分別保存在各個業(yè)務系統(tǒng)中，需要進行清洗、管理。

目前學院建設(shè)的部分系統(tǒng)有一定的統(tǒng)計功能，一方面這些統(tǒng)計功能數(shù)量比較少、功能比較簡單，沒有挖掘出這些數(shù)據(jù)的真正價值；另一方面這些統(tǒng)計功能只能對自己系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，不能對跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行分析和建模，更不能形成可視化的數(shù)據(jù)展示。缺乏大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)一管理。

（二）項目需求

1.統(tǒng)一對外服務接口：提供標準化的對外服務接口封裝；　

2.權(quán)限管理：實現(xiàn)對平臺功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限的統(tǒng)一管控；

3.工作流：通過工作流運行機制，實現(xiàn)對各類任務的統(tǒng)一配置和調(diào)度管控；

4.數(shù)據(jù)資源管理：制定數(shù)據(jù)資源管理辦法，推動數(shù)據(jù)資源分類管理，建立數(shù)據(jù)采集、管理、交換、體系架構(gòu)、評估認證等標準制度。加強數(shù)據(jù)資源目錄管理、整合管理、質(zhì)量管理、安全管理、提高數(shù)據(jù)準確性、可用性。

（三）項目實施

1.圍繞“教學質(zhì)量監(jiān)測診改”，同時展開業(yè)務調(diào)研和數(shù)據(jù)調(diào)研，根據(jù)分析需求范圍，梳理客戶的分析指標。　

2.搭建大數(shù)據(jù)平臺，集群管理。

3.制作數(shù)據(jù)分析報告，數(shù)據(jù)服務于教學。

（四）客戶收益

通過項目建設(shè)，YDH實現(xiàn)了學院18個業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的整合，Yonghong Z-Suite作為YDH的數(shù)據(jù)分析模塊，包括課堂教學分析、教師工作量數(shù)據(jù)分析、教師教學工作質(zhì)量分析等，建立學院教學大數(shù)據(jù)分析運行體系，形成適合教學大數(shù)據(jù)管理的教學管理運行體系，從教師教和學生學兩個方面實現(xiàn)對課程教學大數(shù)據(jù)支持，同時為有關(guān)教學需要的基礎(chǔ)性、決策性、參考性數(shù)據(jù)提供基本服務。

（五）案例詳情

該學院非常注重數(shù)據(jù)和教學的結(jié)合，借助數(shù)據(jù)服務于教學。

經(jīng)過調(diào)研，形成了學院大數(shù)據(jù)平臺業(yè)務需求，主要從11個大項，120個小項進行統(tǒng)計分析。涉及的方向包括課堂教學大數(shù)據(jù)監(jiān)測、到課率統(tǒng)計、教師工作量核算、教師教學質(zhì)量考核、高等教育質(zhì)量數(shù)據(jù)分析、教學運行監(jiān)測、成績數(shù)據(jù)分析、教學基本數(shù)據(jù)分析、學生技能素質(zhì)分析、教師畫像和學生畫像。

YDH適用于將存儲在文件、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、實時數(shù)據(jù)流等各類數(shù)據(jù)源中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)及半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)采集到Y(jié)DH平臺中進行存儲、處理、分析，輔以Yongong Z-suite展現(xiàn)和挖掘，實現(xiàn)了學院教學從 GB到TB、PB級的大數(shù)據(jù)處理場景，包括但不限于以下場景：

1.數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)

YDH完整覆蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)分析等數(shù)倉建設(shè)環(huán)節(jié)；用戶通過YDH平臺，大大降低數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)應用的運維成本。

2.實時流式數(shù)據(jù)處理

用戶可基于YDH平臺快速開發(fā)本行業(yè)在實時流式場景下的大數(shù)據(jù)處理、分析的應用程序，以實現(xiàn)對學院實時業(yè)務的風險監(jiān)控與告警。 
流式數(shù)據(jù)處理可用于課堂教學監(jiān)測、學生教學樓分布情況等。

3.離線數(shù)據(jù)處理

YDH基于Hadoop體系的MapReduce、Hive、Pig、Spark等技術(shù)向?qū)W院提供強大的數(shù)據(jù)離線批處理能力，用戶可以便捷的使用YDH平臺對學院數(shù)據(jù)進行抽取、轉(zhuǎn)換、加載等離線數(shù)據(jù)處理加工。 
    通過離線數(shù)據(jù)處理引擎，用戶可迅速的對學院所積累的數(shù)據(jù)進行ETL處理，快速發(fā)掘海量歷史數(shù)據(jù)價值。 

4.數(shù)據(jù)分析與探索挖掘

通過YDH平臺所提供的強大數(shù)據(jù)分析與探索挖掘能力，用戶可快速對學院在PB級規(guī)模下的大數(shù)據(jù)進行可視化的探索式分析，在紛繁復雜的數(shù)據(jù)中快速獲取數(shù)據(jù)洞察力，輔助于教學。 

通過YDH平臺提供的強大機器學習能力對學院數(shù)據(jù)進行深度挖掘，進一步發(fā)掘海量數(shù)據(jù)中蘊藏的無限價值。 

（六）案例demo

教學診改門戶圖

教學診改決策平臺

學院層面-招生總體分析頁面展示圖

專業(yè)層面-骨干專業(yè)頁面展示圖

專業(yè)層面-骨干專業(yè)評價指標診改展示圖

課程層面-優(yōu)質(zhì)課程頁面展示圖

教師層面-教師畫像展示圖

學生層面-學生畫像展示圖

支持服務-信息中心輿情分析展示圖

結(jié)語：

針對職業(yè)院校信息化的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，永洪科技憑借多年在教育領(lǐng)域的深耕細作，提供的教育大數(shù)據(jù)行業(yè)高職診改系統(tǒng)解決方案能夠牢牢把握業(yè)務場景，從而建立起院校教學大數(shù)據(jù)分析運行體系，形成適合教學大數(shù)據(jù)管理的教學管理運行體系，從教師教和學生學兩個方面實現(xiàn)對課程教學大數(shù)據(jù)支持，同時為有關(guān)教學需要的基礎(chǔ)性、決策性、參考性數(shù)據(jù)提供基本服務。

因需求而生，為應用服務。永洪科技教育大數(shù)據(jù)高職診改系統(tǒng)希望能和更多的院校一起，開啟院校大數(shù)據(jù)應用新時代。