4月1日，山東省人力資源和社會保障廳發(fā)布公告：

尊敬的省本級社會保障卡持卡人：

自2019年4月1日起，中國工商銀行山東省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》第十六條、《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》第十九條相關(guān)規(guī)定，對在各行留存的身份信息存在身份證件信息不完整、不真實或身份證件有效期過期或身份證件類型有誤等情況的客戶名下賬戶中止提供金融服務(wù)。后續(xù)中國銀行山東省分行和中國建設(shè)銀行山東省分行也將實行。

如果您在社會保障卡發(fā)卡銀行預(yù)留的客戶信息出現(xiàn)上述情況，社會保障卡在交易時將會受限，您可提前通過銀行營業(yè)網(wǎng)點、電子銀行等渠道了解本人身份信息情況，有如上情況的請通過以下方式進行更新：

工商銀行發(fā)行的社會保障卡可采取如下方式更改：

（1）如果客戶僅是居民身份證有效期過期的單一情況，可以通過手機銀行“我的-設(shè)置”，證件有效期維護拍攝身份證正反兩面照片的方式線上自助辦理居民身份證有效期更新，更新后賬戶立即可以使用。如未開立手機銀行，需通過營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理。

（2）客戶姓名、證件類型、證件號碼、國籍、性別通過營業(yè)網(wǎng)點柜面進行修改?？蛻舻刂?、電話、職業(yè)、證件有效期可通過營業(yè)網(wǎng)點柜面，或通過智能終端、電子銀行渠道進行修改。

（3）客戶通過營業(yè)網(wǎng)點進行信息修改的，需持本人有效身份證件辦理;通過智能終端進行信息修改的，除本人有效身份證件外，還需攜帶客戶本人社會保障卡。

農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的社會保障卡可采取如下方式更改：

（1）客戶姓名、證件類型、證件號碼、國籍、性別、證件有效期通過營業(yè)網(wǎng)點柜面進行修改?？蛻舻刂贰㈦娫?、職業(yè)可通過營業(yè)網(wǎng)點柜面，或通過超級柜臺進行修改。

（2）客戶通過營業(yè)網(wǎng)點進行信息修改的，需持本人有效身份證件辦理;通過超級柜臺進行信息修改的，除本人有效身份證件外，還需攜帶客戶本人社會保障卡。

中國銀行發(fā)行的社會保障卡可采取如下方式更改：

（1）客戶可以通過手機銀行“首頁-我的-個人信息-修改-下一步”，自助辦理國籍、常住地址、郵編、職業(yè)、工作單位、所屬行業(yè)、月收入、家庭電話、辦公電話、傳真號等10項信息修改；更新后賬戶立即可以使用。如未開立手機銀行，需通過營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理。

（2）客戶姓名、證件類型、證件號碼、國籍、性別需通過營業(yè)網(wǎng)點柜面進行修改。

（3）客戶地址、職業(yè)、工作單位、單位行業(yè)、月收入、家庭電話、辦公電話、傳真號、性別、民族、證件有效期等11項信息可通過智能柜臺渠道進行修改。（4）客戶通過營業(yè)網(wǎng)點和智能終端進行信息修改的，需持本人有效身份證件辦理;通過智能終端進行信息修改的，還需攜帶客戶本人社會保障卡。

 建設(shè)銀行發(fā)行的社會保障卡可采取如下方式更改：

（1）如果客戶僅是居民身份證有效期過期的單一情況，可以通過手機銀行“首頁-我的信息-客戶信息修改”，自助辦理居民身份證信息更新，更新后賬戶可以使用。如未開立手機銀行，需通過營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理。

（2）客戶姓名、證件類型、證件號碼、國籍、性別通過營業(yè)網(wǎng)點柜面進行修改?？蛻舻刂贰㈦娫?、職業(yè)、證件有效期可通過營業(yè)網(wǎng)點柜面，或通過智能終端、電子銀行渠道進行修改。

（3）客戶通過營業(yè)網(wǎng)點和智能終端進行信息修改的，需持本人有效身份證件辦理;通過智能終端進行信息修改的，還需攜帶客戶本人社會保障卡。

詳詢各行營業(yè)網(wǎng)點，或撥打各銀行電話：工行95588，農(nóng)行95599，中行95566，建行95533。由此給您帶來的不便，敬請諒解！

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