60.你是否擅長設計，具有挑戰(zhàn)性和娛樂性的制度，從而引爆員工的潛能?

61.你是否讓員工參與制度的制定和經(jīng)營管理決策，并認同他們在這個過程中所作出的貢獻?

62.對于組織內所制定的制度，你是否組織員工定期進行重溫，學習，分析和修訂？

63.在你所制定的制度里面是否具有足夠的正面激勵信息，促使員工激發(fā)潛力，獲得成就?

64.你是否建立了以全員競爭上崗為核心的用人機制？并且對于重要的崗位，從精神和物質兩個方面給予了足夠的認同?

65.你是否認為實施管理的正確方式是協(xié)調而不是命令？

66.你在協(xié)調工作的過程中是否尊重對方，是否嘗試站在對方的立場，和自己的立場來全面的考察問題，是否保持開放的狀態(tài)，愿意接受不同的觀點，是否與任務的順利推進，和大家的共贏，作為協(xié)調的目標?

67.你是一個好的傾聽者嗎？

68.你明白怎樣用傾訴的方法使對方了解自己嗎？

69.你是否具有用紀律和制度來說話的習慣，而不是用個人好惡和命令?

70.你是否把制度的制定者們也納入制度管理的范圍之內？是否做到制度面前人人平等?

71.你怎樣理解管理要人性化，制度要嚴格化?在實際工作過程中你是怎樣落實這個原則的?

72.你是否認為人性化就是一味的做好人?

73.你怎樣理解管理中的尊重人性？

74.你認為制度執(zhí)行不到位的原因都有哪些？該怎樣進行原因的分析并且進行改進？

75.在管理中如何做到從細節(jié)下手去驅動執(zhí)行？

76.從細節(jié)下手和精細化管理是一回事嗎？

77.你怎樣理解精細化管理？如何把握分寸進行科學的精細化？

78.在你的工作過程中，存在很多不了了之的管理過程嗎？如何將管理進行到底？

79.怎樣做到管理過程中的全員參與和持續(xù)改進？

80.部門內部管理混亂的原因都有哪些？應該怎樣改善？

81.你是否認同信息是組織正常運轉的血液？

82.在你的管理過程中，你是否建立有溝通計劃和溝通規(guī)則，并且督促全員嚴格執(zhí)行?

83.在你的管理過程中，你是否設置有平級之間，上下級之間的溝通渠道，讓信息得以順暢的傳遞?

84.你認為溝通是一種有效的激勵手段嗎？如何利用溝通進行激勵？

85.溝通激勵的方式都有哪些？你可以自如靈活的運用它們嗎？

86.一個好的溝通機制都具有哪些特點？如何評價改進自己的溝通機制？

87.你認同溝通也需要注意天時地利人和嗎?你會注重溝通的時機選擇嗎？

88.在工作和人和人的交往中，在哪些情況下，你認為會觸發(fā)溝通的需要？你如何根據(jù)不同的溝通需要去設計溝通的過程和方式，并且達到預期的溝通效果?

89.做了溝通過程的良好執(zhí)行，要注意哪幾個因素？如何通過訓練提升自己的溝通執(zhí)行能力?

90.你如何看待溝通不暢及溝通過程中的沖突？他們是溝通過程中的問題嗎？你會盡量去避免這些事情的發(fā)生嗎？

91.如何利用和管理好溝通沖突？

92.與人溝通之前，你會盡可能做好充分的準備嗎？你會盡可能避免在無準備情況下的溝通嗎？你如何應對突發(fā)的溝通？

93.你如何設計溝通過程和原則？

94.面對和你具有不同關系的組織成員或者同伴，客戶等?你認為有必要和他們保持定期的溝通嗎？你如何設置跟他們的溝通周期、溝通方法和溝通內容？

95.在溝通過程中，你是否盡量避免涉及到對方和自己的隱私？而當你面臨無法避免要談及隱私的時候，你會如何處理？

96.你如何看待員工的抱怨？如何挖掘抱怨產生的真正原因，并且如何應對?

97.如何對員工提出的意見，進行正確的識別分類?如何對不同原因，不同類別的意見作出正確的反應和反饋?

98.你認為與人溝通的正確方法是把事情說透還是點道為止？為什么？

99.就與員工溝通而言，你給自己設置了哪些規(guī)則？這些規(guī)則是否科學合理?你如何對他們進行持續(xù)的改進？

100.在溝通過程中如何處理我和我們的關系？在表達上如何處理？在內心如何處理？

101.你是否認同良好的溝通，不是自己喋喋不休，而是激發(fā)出對方說話的欲望，并且認真傾聽給出積極的反饋?在實際溝通過程中，你是如何做到這一點的？