現(xiàn)在的 科技 非常發(fā)達(dá),出現(xiàn)了非常多的便民服務(wù),有非常多以前需要排隊(duì)解決的事情,現(xiàn)在足不出戶就可以解決了,這樣很大程度上給我們節(jié)省了時(shí)間。不過(guò)依舊還是有很多事情是需要出門才能解決的,比如說(shuō)辦理一些銀行業(yè)務(wù)。大家在去銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,相信都會(huì)遇到這樣一個(gè)情況,那就是銀行柜員會(huì)老讓你開通手機(jī)銀行,甚至有的時(shí)候還送東西也要讓你開通手機(jī)銀行,這到底是為什么呢?一位銀行老員工說(shuō)出了實(shí)情,真相已浮出水面,一起看看吧。 這位老 員工 表示,現(xiàn)在在銀行上班其實(shí)壓力也是很大的,雖然銀行工作看起來(lái)是一個(gè)鐵飯碗,但是也是無(wú)時(shí)無(wú)刻都存在競(jìng)爭(zhēng)的,所以去銀行辦理業(yè)務(wù)的每一個(gè)人都是他們的潛在客戶,除了讓你開通手機(jī)銀行之外,還會(huì)向你推薦一些理財(cái)產(chǎn)品,這樣的話除了提高他們的業(yè)績(jī)之外還可以搶占市場(chǎng)。 因?yàn)槭謾C(jī)銀行現(xiàn)在各大 銀行 都在做,這樣做的好處第一點(diǎn)當(dāng)然就是方便。手機(jī)銀行雖然不能完全代替銀行,但是絕大部分的業(yè)務(wù)都可以自行完成,這樣的話也就可以避免銀行人滿為患的情況發(fā)生了,另外在加上現(xiàn)在手機(jī)上的支付寶、等業(yè)務(wù)非常的發(fā)達(dá),很大程度上讓銀行喪失了許多的客戶,所以他們就更要把握住每一個(gè)客戶了,讓他們成為自己的忠實(shí)用戶。 第二點(diǎn)為了維持自己的 手機(jī) 端客戶,雖然有了手機(jī)銀行但是在手機(jī)銀行上面進(jìn)行跨行轉(zhuǎn)賬等操作,還是需要手續(xù)費(fèi)的,雖然每次我們?cè)诓僮鞯臅r(shí)候不會(huì)覺(jué)得手續(xù)費(fèi)多,但是積少成多,而且一旦成為了手機(jī)銀行的固定客戶,每天在上面操作轉(zhuǎn)賬,而且還不止你一個(gè)人使用,對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),這其實(shí)也是一筆很客觀的收入。 最后一點(diǎn),我們都知道銀行的工作人員 服務(wù)態(tài)度 都是非常好的,微笑服務(wù)就是他們的宗旨,所以他們最怕的也就是接到客戶的投訴了,客戶投訴對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一件很大的事情,如果下載了手機(jī)銀行,減少了用戶去銀行的次數(shù),其實(shí)這間接的也算是降低了他們被投訴的風(fēng)險(xiǎn)。 以上幾點(diǎn)充分說(shuō)明了為何去銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,銀行柜員喜歡主動(dòng)幫 客戶 開通手機(jī)銀行的原因了,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)百利而無(wú)一害。這下你明白了嗎? |
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